Γεια σας ... ξέρει κανείς πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με αυτό το καζίνο; Δεν απαντούν σε email, η συνομιλία είναι ανενεργή ... Καμία επαφή μαζί τους ???
Sadly, this casino does not provide live chat, as far as we know.
It would be quite a useful feature, I'm sure.
I tried to find you some contact, but it seems that the casino only supports the tickets.
I guess you have already tried that, right?
Φυσικά ... Και πολλές φορές ... Αλλά χωρίς καμία απάντηση ... Δεν απαντούν ούτε σε email
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τον πάροχο πληρωμών μου;
What payment option did you use for the "lost" deposit, please?
You have to contact the bank/company you used for depositing.
Ήδη επικοινώνησα και έλαβα απάντηση ότι η πληρωμή στάλθηκε και λογιστικοποιήθηκε... Έκανα κατάθεση με κάρτα
So your bank has confirmed that the money was sent and unreturned back to your bank account, right?
Do you have the official bank statement, please?
Έλαβα ένα μήνυμα ότι έχουν σταλεί 10 $ από τον λογαριασμό μου και έχουν πιστωθεί 
Are we talking about deposit or withdrawal, please? Now it seems that it's about missing the deposit.
Can you explain further, please?
Ναι, φυσικά... Πρόκειται για κατάθεση στο καζίνο που δεν έχει φτάσει στον λογαριασμό μου... Σαν να πέθαναν κάπου τα κεφάλαια
Oh I see now, well I guess that in this case, the complaint team will need some update from the casino, or most probably from its payment provider. I'm sure that you have already sent the previous screenshot to the casino, right? I'd say that the casino's payment provider should definitely check the transaction.
Ναι, φυσικά... το έχω κάνει αρκετές φορές, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο για πάνω από ένα μήνα
Well, it makes me quite worried, because I feel that the casino is not very responsive and this matter needs some level of cooperation for sure.
Γεια σας και πάλι ... Δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου στον λογαριασμό του καζίνο ... μπορώ να ζητήσω κάποια επικοινωνία μαζί τους; Ή πραγματικά δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί τους ... δεν απαντούν καθόλου στα email
Hello,
complaints just do not work this way, we need you to cooperate a bit. Your complaint has been closed because you did not respond to our questions. 🙁
If you checked it you could see that:
"Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime!"
Kindly update Petronela, that's the best you can do now. Thank you.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
