Γειά σου!
Λάβετε υπόψη ότι η παροχή συγκεντρωτικών συνόψεων δαπανών ή χειροκίνητα υπολογισμένων συνολικών ποσών εφ' όρου ζωής δεν αποτελεί μέρος των υπηρεσιών μας και δεν είναι κάτι που μπορούμε να δημιουργήσουμε.
Όπως σας έχει ήδη γνωστοποιηθεί μέσω email από τον Επικεφαλής Υποστήριξης, αυτός ο περιορισμός αποτελεί μέρος της τυπικής πολιτικής μας. Δεν εκδίδουμε προσαρμοσμένες οικονομικές αναφορές ή αναδρομικές περιλήψεις πέραν αυτών που είναι διαθέσιμες μέσω του συστήματος.
Όλα τα δεδομένα σε επίπεδο συναλλαγών (συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και των αναλήψεων) είναι διαθέσιμα με πλήρη λεπτομέρεια στο ιστορικό συναλλαγών του λογαριασμού, όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός. Δεδομένου ότι ο λογαριασμός σας έχει κλείσει, η πρόσβαση σε αυτήν την ενότητα δεν είναι πλέον διαθέσιμη και δεν μπορούμε να ανακτήσουμε ή να ανακατασκευάσουμε ιστορικές περιλήψεις εκτός του τυπικού πλαισίου αναφοράς.
Θεωρούμε ότι το ζήτημα αυτό αντιμετωπίστηκε σωστά σύμφωνα με την πολιτική μας και την προηγούμενη επικοινωνία μας.
-Η ομάδα της CandyBet
Hello!
Please be advised that providing aggregated spending summaries or manually calculated lifetime totals is not part of our services and is not something we are able to generate.
As previously communicated to you via email by our Head of Support, this limitation is part of our standard policy. We do not issue custom financial reports or retrospective summaries beyond what is available through the system.
All transaction-level data (including deposits and withdrawals) is available in full detail within the account transaction history while the account is active. Since your account has been closed, access to this section is no longer available, and we are unable to retrieve or reconstruct historical summaries outside of the standard reporting framework.
We consider this matter correctly handled in line with our policy and prior communication.
-The CandyBet Team
Αυτόματη μετάφραση: