Έκαναν ακριβώς το ίδιο πράγμα για μένα.
Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου στο κινητό, εγκρίθηκαν όλα τα έγγραφα και η κατάσταση του λογαριασμού άλλαξε σε επαληθευμένη/εγκεκριμένη.
Μετά από μισή ώρα, σκέφτηκα να ζητήσω ανάληψη μόνο για να μάθω ότι ο επαληθευμένος λογαριασμός μου είχε μετατραπεί σε μη επαληθευμένο.
Επισκέφτηκαν τη ζωντανή συνομιλία, είπαν ότι έπρεπε να προσκομίσω απόδειξη διεύθυνσης. Τους είπα ότι είχε ήδη εγκριθεί και η ζωντανή συνομιλία άρχισε να μουρμουρίζει κάτι για το ότι έπρεπε να το διαβιβάσουν στο τμήμα ασφαλείας.
Μακάρι να είχα δει αυτές τις αναρτήσεις πριν καν καταθέσω (αρκετά) σε αυτό το καζίνο. Θα με έσωζε από πολλά προβλήματα. Απλώς δεν μπορώ να καταλάβω πώς η Bulletz μπορεί να έχει τόσο υψηλή βαθμολογία/βαθμολόγηση εδώ στο CasinoGuru όταν φαίνεται ότι κάνουν ό,τι μπορούν για να μην μπορούν οι πελάτες τους να αποσύρουν τα κέρδη τους.
Είναι πολύ φιλικοί μαζί σας στη ζωντανή συνομιλία μέχρι να έρθει η ώρα για εξαργύρωση. Μετά από αυτό δεν είστε πλέον καταζητούμενος πελάτης. Σημείωση, έπαιξα χωρίς μπόνους, καθαρά μετρητά και όμως εξακολουθούν να κάνουν τέτοια ακροβατικά, ντροπή τους. Πήραν επίσης τα λεφτά μου, έχασαν τα πολλά, μπράβο σου στον Spinwise και την τακτική σου στο στάσιμο.
They did the exact same thing for me.
I verified my account on mobile, all documents were approved and account status changed to verified/approved.
After half an hour, thought I'd request a withdrawal only to find out that my verified account had turned into unverified.
Visited live chat, they said I needed to provide proof of address. I told them it was already approved and live chat started mumbling something about having to pass this on to security department.
I wish I would've seen these posts before even depositing (quite a lot) to this casino. Would've saved me a lot of trouble. I just can't understand how Bulletz can have such a high score/rating here in CasinoGuru when it seems that they are doing their utmost to their customers not being able to withdraw their winnings.
They're very friendly towards you in live chat until it's time to cash out. After that you're not a wanted customer anymore. Note, I played with no bonuses, pure cash and yet they still do this kinda stunts, shame on them. They also got my money, lost the lot, so well done Spinwise and your stalling tactics.
Αυτόματη μετάφραση: