Προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη μου, αλλά η πλατφόρμα ζητά ένα έγγραφο που περιλαμβάνει τη διεύθυνσή μου, κάτι που είναι κατανοητό.
Ωστόσο, πρόσφατα μετακόμισα σε ένα νέο σπίτι, επομένως η διεύθυνση στο προφίλ μου στο Bof Casino πρέπει να ενημερωθεί. Δυστυχώς, φαίνεται ότι δεν μπορώ να το ενημερώσω μόνος μου και χρειάζομαι υποστήριξη για να το κάνω αυτό.
Το θέμα είναι ότι δεν μπορώ να βρω τρόπο να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Η ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπο δεν λειτουργεί και δεν κατάφερα να εντοπίσω ούτε μια διεύθυνση email.
Έχει κανείς κάποια πρόταση για το πώς να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής του;
I'm trying to withdraw my winnings, but the platform is requesting a document that includes my address, which is understandable.
However, I recently moved to a new house, so the address on my Bof Casino profile needs to be updated. Unfortunately, it seems I can't update it myself and need support to do this.
The issue is that I can't find a way to contact support. The live chat on the website doesn't work, and I haven't been able to locate an email address either.
Does anyone have any suggestions on how to reach their support team?
Κάντε κύλιση στο κάτω μέρος των κοιλιακών της αρχικής σελίδας και θα δείτε επικοινωνία μαζί μας =ζωντανή συνομιλία
Scroll to the buttom of the homepage abs you'll see contact us =live chat
Προσπαθώ να αποσύρω τα κέρδη μου, αλλά η πλατφόρμα ζητά ένα έγγραφο που περιλαμβάνει τη διεύθυνσή μου, κάτι που είναι κατανοητό.
Ωστόσο, πρόσφατα μετακόμισα σε ένα νέο σπίτι, επομένως η διεύθυνση στο προφίλ μου στο Bof Casino πρέπει να ενημερωθεί. Δυστυχώς, φαίνεται ότι δεν μπορώ να το ενημερώσω μόνος μου και χρειάζομαι υποστήριξη για να το κάνω αυτό.
Το θέμα είναι ότι δεν μπορώ να βρω τρόπο να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Η ζωντανή συνομιλία στον ιστότοπο δεν λειτουργεί και δεν κατάφερα να εντοπίσω ούτε μια διεύθυνση email.
Έχει κανείς κάποια πρόταση για το πώς να επικοινωνήσει με την ομάδα υποστήριξής του;
I'm trying to withdraw my winnings, but the platform is requesting a document that includes my address, which is understandable.
However, I recently moved to a new house, so the address on my Bof Casino profile needs to be updated. Unfortunately, it seems I can't update it myself and need support to do this.
The issue is that I can't find a way to contact support. The live chat on the website doesn't work, and I haven't been able to locate an email address either.
Does anyone have any suggestions on how to reach their support team?
Γεια σου. Έκανα πραγματικά κάποια έρευνα και ανακάλυψα ότι μόνο μέσω ζωντανής συνομιλίας μπορείτε να επικοινωνήσετε με αυτό το καζίνο, όπως μου είπαν εκεί. Αλλά μετά βρήκα αυτό: Δοκιμάστε το και ελπίζουμε ότι θα λειτουργήσει.
Πώς και δεν σου δουλεύει; Παρεμπιπτόντως, το έχετε δοκιμάσει ξανά;
Ενημερώστε μας, παρακαλώ, εάν μπορέσατε να το διορθώσετε. Εάν όχι, η ομάδα παραπόνων μας θα προσπαθήσει να παρέμβει.
Hey. I actually did some research and found out that only through live chat you can contact this casino, as they told me there. But then I found this: help@bofcasino.com Try that, and hopefully it'll work.
How come it is not working for you? Have you tried it again by the way, perhaps?
Let us know, please, if you were able to fix it; if not, our complaint team will try to intervene.
Στην αρχή το απολάμβανα πραγματικά αυτό όχι στο καζίνο gamstop. Κατάφερα να κάνω ανάληψη £200 μετά από μερικές μικρές καταθέσεις, οι οποίες έφτασαν στον λογαριασμό μου την ίδια μέρα που το KYC ήταν επιτυχές.
Έθεσα ένα μηνιαίο όριο £150, το οποίο έφτασα πολύ πριν περάσει ένας μήνας. Κατάφερα να ακυρώσω αυτό το όριο, το οποίο στη συνέχεια μου επέτρεψε να επαναφέρω το όριο ξανά. Οπότε έβαλα ένα άλλο όριο των 150 £, το οποίο στη συνέχεια μου επέτρεψαν να παίξω έως και 150 £ ξανά την ίδια μέρα. Αυτό ήταν πολύ απογοητευτικό καθώς τώρα έχω παίξει και έχω χάσει περισσότερα χρήματα. Από τις 26 Φεβρουαρίου 2025, κατάφερα να αποκλείσω τον εαυτό μου για μια εβδομάδα από το καζίνο, το οποίο λειτουργεί καθώς δεν μπορώ να συνδεθώ.
Πρέπει να διευθετήσουν τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου στον ιστότοπο, ώστε περισσότεροι άνθρωποι να μην κάνουν αυτό που κατάφερα να κάνω.
At first i was really enjoying this not on gamstop casino. I managed to withdraw £200 after a few small deposits, which reached my account the same day as the KYC was successful.
I set up a monthly limit of £150, which i reached well before a month had passed. I was able to cancel this limit, which then allowed my to re-set the limit again. So i set up another £150 limit, which i was then allowed to play up to £150 again the same day. This was very disappointing as i have now gambled and lost more money. I have as of 26th February 2025, managed to self exclude myself for a week from the casino, which works as i cannot login.
They need to sort out the responsible gambling tools on the website so more people dont do what i managed to do.
Θα μπορούσα να ρωτήσω τι είδους όριο περιλαμβανόταν στην περίπτωσή σας; Δεν θα πρέπει να μπορείτε να το ακυρώσετε γιατί αυτό είναι το όλο θέμα του ορίου.
Επίσης, όσον αφορά την ψυχραιμία της περιόδου, μπόρεσες να μπεις στο καζίνο ή όχι; Υπήρχε πρόβλημα και με αυτό το εργαλείο υπεύθυνου τζόγου;
Could I ask what kind of limit was involved in your case? You shouldn't be able to cancel it because that's the whole point of the limit.
Also, regarding the cool of period, were you able to get into the casino or not? Was there a problem with this responsible gambling tool as well?
Το όριο ήταν 150 £ επίδομα κατάθεσης το μήνα.
Δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στον ιστότοπο αυτή τη στιγμή, οπότε λειτουργεί.
The limit was £150 deposit allowance per month.
I can't access the site at the moment now, so that works.
Αν τυχαία το όριο κατάθεσης δεν λειτουργεί, απλώς πείτε το, αυτό είναι κάτι που σίγουρα δεν θα έπρεπε να είναι δυνατό.
If by any chance the deposit limit doesn't work, just say so, that's something that definitely shouldn't be possible.
Το όριο κατάθεσης μπορεί να λειτουργήσει, αλλά μπορείτε να το ακυρώσετε και να ρυθμίσετε ένα ταυτόχρονα και να παίξουν σε αυτό το όριο κατάθεσης.
The deposit limit might work, but you can cancel it and set one up at the same time and they play to that deposit limit.
Εάν συμβαίνει αυτό και χάσετε χρήματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Φυσικά, το καλύτερο που έχετε να κάνετε θα ήταν να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να ρωτήσετε γιατί αυτό είναι ακόμη δυνατό, καθώς έτσι χάνεται το όριο κατάθεσης.
If this is the case and you lose money, you can contact us. Of course, the best thing to do would be to contact the casino and ask why this is even possible, as this is the way the deposit limit point is lost.
Σκέφτηκα να θίξω αυτήν την ανησυχία μαζί σας. Είμαι κλειδωμένος έξω από το λογαριασμό μου στο atm. Θα κάνω μια συνομιλία μαζί τους την επόμενη φορά που θα μπορέσω να μπω.
Εβίβα
I did consider raising this concern with you guys. I'm locked out of my account atm. I'll have a chat with them next time I'm able to get in.
Cheers
Λοιπόν, αν κάτι δεν πάει καλά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Αλλά μου αρέσει που προσπαθείς να επιλύσεις τέτοια πράγματα, παρόλο που δεν είναι το πιο εύκολο πράγμα.🙂
Well, if something is wrong, you can contact us. But I like that you are trying to resolve things like this, even though it is not the easiest thing to do.🙂
Τι θα θέλατε να κάνετε με την κατάστασή μου; Να προσπαθήσω να πάρω πίσω τις απώλειές μου ή κάτι τέτοιο;
What would you guys look to do with my situation? Try and get my loses back or something?
Θα εξαρτηθεί από τη φύση του προβλήματος, αλλά όταν αναφέρατε το όριο και το κλείσιμο του λογαριασμού στην αρχή και ήσασταν δύσπιστοι ότι το όριο κατάθεσης δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε και ότι το έχετε ορίσει για ένα μήνα και μπορείτε να το ακυρώσετε ανά πάσα στιγμή, δεν είναι αυτό το σημείο του ορίου. Φυσικά θα έπρεπε να κάνετε καταγγελία γιατί εξαρτάται από το πρόβλημα που έχετε. Δεν μπορούμε να πούμε 100% ότι θα σας βοηθούσαμε να λάβετε επιστροφή χρημάτων, αλλά αν αντιμετωπίσετε πρόβλημα καλό θα ήταν να το λύσετε από την αρχή και φυσικά αν δεν λειτουργεί τότε ιδανικά πηγαίνετε σε ένα μέρος όπου λειτουργούν τέτοια πράγματα.
It would depend on the nature of the problem, but when you mentioned the limit and closing the account at the beginning and you were skeptical that the deposit limit doesn't work the way it should and that you set it for a month and you can cancel it at any time, that's not the point of the limit. Of course you would have to file a complaint because it depends on the problem you have. We can't say 100% that we would help you get a refund, but if you catch a problem it would be good to solve it right at the beginning and of course if it doesn't work then ideally go to a place where such things work.
Το αποδέχομαι ότι είναι το πρόβλημά μου καθώς τελικά είναι εθισμός. Αλλά το να έχω αυτό το δίχτυ ασφαλείας ήταν υπέροχο για μένα, καθώς μπορώ απλώς να ξεχάσω τον τζόγο, καθώς είναι ανακούφιση γνωρίζοντας ότι δεν έχω αυτή την επιλογή.
i do accept its my problem as it is an addiction after all. But having that saftey net was great for me as i can just forget about gambling, as its a relife knowing i dont have that option.
Καταλαβαίνω, και είναι πραγματικά δύσκολο να καταπολεμήσεις τον εθισμό.
Θα ήθελα να καταφέρετε να μείνετε εκτός καζίνο για όσο το δυνατόν περισσότερο, αλλά αν δεν το κάνετε, ελπίζω να έχετε όσο το δυνατόν λιγότερες κακές εμπειρίες. Εάν προκύψει κάτι που πιστεύετε ότι είναι άδικο, μπορείτε να μας ενημερώσετε και θα προσπαθήσουμε να δούμε εάν μπορεί να επιλυθεί.
I understand, and it's really hard to fight addiction.
I'd like you to manage to stay out of casinos for as long as possible but if you don't, I hope you have as few bad experiences as possible. If anything arises that you feel is unfair, you can let us know and we will try to see if it can be resolved.
Σας ευχαριστώ. Μάλλον θα κλείσω τον λογαριασμό μου στο bof αφού τακτοποιηθούν όλα αυτά. Κρίμα που τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου δεν είναι πλήρως αποτελεσματικά διαφορετικά θα το επαινούσα ευχαρίστως.
Thank you. I will probably close my account at bof after all of this is sorted. Shame there responsible gambling tools are not fully effective otherwise I'd happy praise it.
Δεν εκπλήσσομαι, σίγουρα θα φιλοδοξούσα κάτι παρόμοιο. Εάν δεν μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό, ενημερώστε με. 🙂
I'm not surprised, I'd certainly aspire to something similar. If you can't close the account, let me know. 🙂
Γεια, έχω ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Δεν υπάρχουν στοιχεία επικοινωνίας για το καζίνο, λίγο ανησυχητικό. Επομένως, δεν μπορώ καν να τους μιλήσω για το ζήτημα του υπεύθυνου τζόγου.
Hey, I have access to my account again. There is no contact information for the casino, bit of a concern. So i cant even chat to them about the resposible gambling issue.
τα υπεύθυνα όρια τζόγου δεν λειτουργούν στο bof. Κατάφερα να κάνω επαναφορά δύο φορές μέσα σε λίγες ώρες. Χειριστός
the responsible gambling limits are not working on bof. I was able to reset in twice within a few hours. Very bad
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
