Betcris Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το Betcris Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Μπορεί κάποιος να μου πει εάν η betcris σκοπεύει να συμμορφωθεί με τους κανονισμούς της Βραζιλίας;

Hello, you will probably have to find out such information yourself. But what do you mean by what you write. Are there any new regulations in force? What specifically would you like to know? It might not be a bad idea to ask the casino about some things. 

Ναι, η Βραζιλία έχει αρχίσει να ρυθμίζει τα bookmakers και τα καζίνο και για να λειτουργήσετε νόμιμα στη χώρα μου «πρέπει να αποκτήσετε άδεια, σε αυτόν τον σύνδεσμο μπορείτε να δείτε τους οίκους που έχουν κάνει τη διαδικασία απόκτησης άδειας λειτουργίας στη Βραζιλία: https://www.gov.br/fazenda/pt-br/composicao/orgaos/secretaria-de-premios-e-apostas/lista-de-empresas/nacionais-06-11.pdf

I see that this casino does not register on this list. So a little digging and you found the answer to your question. So what are you going to do with this information? Did you want to know if they are regulated in your country so you can play there? Now, based on what you found out, you won't? 

⭐ 1 αστέρι — Απαράδεκτη εμπειρία με την Betcris

Η εμπειρία μου με την Betcris ήταν απαίσια. Κατάθεσα συνολικά 900 δολάρια ΗΠΑ μέσω SafetyPay, σε τρεις καταθέσεις των 300 δολαρίων ΗΠΑ, και έχω όλες τις αποδείξεις πληρωμής.

Αφού έπαιξα, κέρδισα και έκανα μια αρχική ανάληψη 500 δολαρίων ΗΠΑ. Λίγο αργότερα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και εμφανιζόταν ως "Ο λογαριασμός δεν είναι διαθέσιμος".

Ο αριθμός λογαριασμού μου είναι ECU533641. Προσπαθώ να βρω μια λύση εδώ και σχεδόν επτά ημέρες. Έχω επικοινωνήσει μαζί τους αρκετές φορές μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, αλλά η υποστήριξη είναι σχεδόν ανύπαρκτη. Μου λένε απλώς να περιμένω, χωρίς να μου δίνουν μια σαφή εξήγηση ή μια συγκεκριμένη ημερομηνία για την επίλυση του προβλήματος.

Έχω απόδειξη όλων των καταθέσεων που έχω κάνει μέσω του SafetyPay. Η μεγαλύτερη ανησυχία μου είναι ότι, μετά την κατάθεση, το παιχνίδι και τη νίκη, ο λογαριασμός μου έχει μπλοκαριστεί και προς το παρόν δεν έχω πρόσβαση σε αυτόν ή στα χρήματά μου.

Απαράδεκτη εμπειρία με την Betcris και την εξυπηρέτηση πελατών της. Ελπίζω να επιλύσουν το θέμα μου και να μου επιτρέψουν να πάρω τα χρήματά μου πίσω.

It makes sense that in this situation you would give this casino 1 star. Even though there could be quite logical reasons for temporary account restriction, especially when the first-ever withdrawal request is submitted, it does not mean much when the player is left in the unknown. Witnessing no communication for almost seven days? That's even worse.

Hopefully this is not the final state of events and the casino will reach out! If not, my colleagues will try to help through the complaint.

Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας και που αφιερώσατε χρόνο για να εξετάσετε την υπόθεσή μου. 🙏 Ο λογαριασμός μου είναι στην Betcris Ecuador, ECU533641, στο όνομα Yina Alexandra Velandia Aguirre.

Καταλαβαίνω ότι ενδέχεται να διενεργούν ελέγχους ασφαλείας, αλλά θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν η Betcris μπορούσε να μου δώσει μια απάντηση και μια λύση το συντομότερο δυνατό, καθώς περιμένω εδώ και αρκετές ημέρες χωρίς να λάβω σαφή εξήγηση.

Αν τελικά αποφασίσετε να μην μου πληρώσετε το έπαθλο που κέρδισα, σας παρακαλώ να μου επιστρέψετε τα 900 δολάρια που κατέθεσα αρχικά. Το μόνο που θέλω είναι να πάρω πίσω τα χρήματά μου ή να λάβω το έπαθλο που κέρδισα δικαιωματικά.

Για άλλη μια φορά, ευχαριστώ πολύ το Casino Guru για την υποστήριξή του και που με βοήθησε με αυτό το πρόβλημα. Θα περιμένω τυχόν ενημερώσεις. 🙏❤️

Hello Yina, you are welcome.

The only thing I would like to narrow a bit is that here we talk about what has been happening, while in the complaint thread that's where the mediator investigates the case and miracles happen. 😁

Basically we are about to distinguish whether the money won should be paid by the casino. But let's not get right to the end now. The mediator will guide you through his or her opinion on the situation; no worries.

Γεια σου Ράντκα, σε ευχαριστώ πολύ για τη διευκρίνιση. Καταλαβαίνω ότι ο διαμεσολαβητής θα διερευνήσει την υπόθεση.

Θέλω απλώς να δηλώσω για τα πρακτικά ότι εκείνη την ημέρα έκανα τρεις καταθέσεις των 300 δολαρίων η καθεμία, συνολικά 900 δολάρια, από τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Έχω τις αποδείξεις για κάθε κατάθεση.

Ελπίζω η Betcris να πληρώσει το έπαθλο που κέρδισα. Αλλά αν αποφασίσουν να μην πληρώσουν, παρακαλώ τουλάχιστον να επιστρέψουν τα 900$ που κατέθεσα. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Έχω επισυνάψει φωτογραφίες από τις καταθέσεις μου στον λογαριασμό μου στην Betcris, το υπόλοιπό μου και πώς με μπλόκαραν.

Hey, no worries, I get it. The thing is that the record is actually the complaint, so even though it is really cool to have a far better perspective here on the forum as well, it's, let's say, crucial to share all of those screenshots and details, preferably in the complaint thread.

You are, of course, welcome, and I will be available if you need to talk while the mediators handle the complaint elsewhere, okay? 🙂