betcollect.com, πραγματικά παράξενη συμπεριφορά. Το καζίνο απορρίπτει την ανάληψη, αφαιρεί τα υπόλοιπα από τον λογαριασμό παίκτη. Παρακρατεί τα χρήματα που συλλέγονται με κατάθεση χωρίς μπόνους.
Ο Guru αξιολογεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο betcollect.com ως "δίκαιους". Νομίζω ότι δεν είναι δίκαιο όταν οι όροι και οι προϋποθέσεις είναι τέτοιοι ώστε αν παίξετε με ένα μπόνους, για παράδειγμα, με ένα ποντάρισμα 4€ και μειώσετε το ποντάρισμα στο 1€... ή αντίστροφα. (μέγιστο ποντάρισμα με μπόνους 5€). Το καζίνο απορρίπτει και παρακρατεί τα κέρδη. Πιστεύει ο GURU ότι αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις είναι δίκαιοι;
Could you tell us if the casino explained the reason for doing so, though?
There should be an email sent to you with some explanation, I believe.
Δεν είπαν τίποτα άλλο εκτός από παραβίαση των όρων μπόνους, χειραγώγηση μπόνους. Αλλαγή στοιχήματος >75%. Έπαιξα κυρίως με μικρά στοιχήματα... σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης, αν κάνετε ανάληψη ενός στοιχήματος από 50 σεντς σε 1ε, πρόκειται για "παραβίαση των όρων χρήσης από χειραγώγηση μπόνους". Παρακράτησαν τα κέρδη. Παρακράτησαν επίσης τα κέρδη που εισπράχθηκαν με κατάθεση που δεν είχε καμπάνια/μπόνους. 2 καταθέσεις που έγιναν επέστρεψαν το υπόλοιπο του λογαριασμού παιχνιδιού μου.....αλλιώς πήραν τα πάντα...😅. Λοιπόν, έκανα ανάληψη από τις καταθέσεις μου, εγκρίθηκε από το kyc....τώρα θα πρέπει να στέλνω τις συναλλαγές του τραπεζικού μου λογαριασμού για 6 μήνες....για να επιστραφούν/γίνουν οι 2 καταθέσεις.....
Φαίνεται και πάλι ότι το betcollect δεν απαντά στην ερώτηση του γκουρού και δεν απαντά. Η βαθμολογία του Casinoguru είναι πολύ υψηλή και οι "δίκαιοι όροι και προϋποθέσεις" δεν είναι αληθείς. Παίζετε με ένα στοίχημα 1e....κάνετε ανάληψη 2e = "Χειρισμός μπόνους"....Το καζίνο δηλώνει "υποχρέωσή μας είναι να παρακρατούμε τα κέρδη". Επιπλέον, παρακρατούν κέρδη από καταθέσεις που γίνονται χωρίς μπόνους...."δίκαιοι όροι και προϋποθέσεις";
I really hope that our complaint team will be able to get in touch with this casino because it won't have a good impact for them not to reply to your complaint, of course.
I believe that they still need to learn a lot as a fresh casino in order to become better.
Πολλές παρόμοιες περιπτώσεις.....καμία αντίδραση στα παράπονα. Σπαταλούν τον χρόνο τους...κλείνουν τον ιστότοπο...συνεχίζουν με νέο όνομα. Η βαθμολογία του γκουρού για το καζίνο betcollect είναι πολύ υψηλή..."δίκαιοι όροι χρήσης";.Δεν υπάρχει διαθέσιμη εξυπηρέτηση πελατών...αντίδραση σε προβλήματα κατάθεσης 10+
Hello, I'm sure you know the cases need to be closed as unresolved first, which is always the thing. To be honest, there has been just one complaint closed as solved, so yours is now the only open case.
I know how it sounds and I also know you are familiar with the complaints results affecting the ratings.
Additionally, if you prefer fresh casinos, keep in mind that they are always riskier:
"BetCollect Casino is a new online casino, which makes it more difficult to evaluate it. Based on our current findings, it has a Safety Index of 6.6. Explore this casino’s Safety Index"
Hence, there is still the forum for sharing experiences all the time. I hope the casino will respond; if not, there will be consequences, of course.
Η Betcollect είναι ΑΠΑΤΗ! Μείνετε μακριά. Η κριτική των γκουρού του καζίνο για αυτό το καζίνο είναι εντελώς παραπλανητική.
Dear Koppari, please put some effort into your posts. I understand that it is frustrating when a complaint remains unresolved, but we have recently explained to you how this impacts the review process—it also affects the Safety Index. You know it. Not tomention that you risk fresh casinos...
"BetCollect Casino has a Safety Index of 6.6. But since it is one of the newest online casinos, we may lack sufficient data to fully assess its safety. Which is why we have categorized it as a Fresh online casino for now. "
So, considering your previous post about the unpublished casino, I suggest you start reading and thinking twice before posting.
It is really difficult to respond to you like this, and we've all been through it for many years. This thread is another perfect example. Just as Jaro said earlier to you, "There are certain processes that we simply have, and since you know about them, there is nothing more to say."
Καλημέρα, αντιμετωπίζω πρόβλημα με αυτήν την πλατφόρμα παιχνιδιών. Ζήτησα ανάληψη και αντιμετωπίζουν πρόβλημα με την εγκυρότητα του λογαριασμού παιχνιδιών μου. Επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω:
Παρείχα όλα τα απαραίτητα έγγραφα για την επικύρωση του λογαριασμού μου. Ζητούν το όνομα στην χρεωστική κάρτα, η οποία δεν υπάρχει επειδή είναι συνδεδεμένη με τον τραπεζικό μου λογαριασμό. Πώς μπορώ να το λύσω αυτό; Έστειλα ένα τραπεζικό αντίγραφο, αλλά μου ζητούν συνεχώς ένα αντίγραφο της κάρτας ATM, το οποίο δεν έχει το όνομά μου.
Good morning to you!
I understand how frustrating this must feel.
Some, not just Italian, debit cards simply don’t have the holder’s name printed on them, even though they’re fully linked to a verified bank account in your name. Unfortunately, many casino support teams are unaware of this and tend to insist on "seeing" the name on the card.
If that’s your situation, there isn’t much else you can do apart from explain it clearly to them. You can point out that your card is connected to your checking account (which is already verified under your name) and attach a bank statement or online banking screenshot showing that link.
If they still don’t accept it, you might need to request an official declaration from your bank confirming that the card is yours. That’s usually called "dichiarazione di titolarità della carta" in Italian. I looked that up.
It’s an unfortunate gap in how some casinos handle verification, but as far as I can tell, you’re doing everything right.
I would also like to stay in touch to find out how the verification proceeds.
If the casino fails to resolve this situation, however, I suggest you complain. I'll help you with that.
I have an issue with this casino. I did a deposit, I played and then i wanted to make a withdraw. I uploaded my files but there's been a week and they still checking them and I dont have any news. They say wait but i think its too much time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
