Μερικές φορές το θέμα είναι ότι τα καζίνο δεν είναι σε θέση να σας στείλουν χρήματα αμέσως. Πρέπει να το ελέγξουν με το τμήμα τους και αφού ολοκληρωθεί με επιτυχία, θα σας στείλουν τα χρήματά σας.
Ζήτησαν έγγραφα και επαλήθευση ή τους τα στείλατε μόνοι σας;
Θέλω να προσθέσω ότι δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσουν το θέμα KYC ή την απόσυρση του παίκτη και αν δεν το κάνουν, μπορείτε να υποβάλετε ένα παράπονο στον ιστότοπό μας όπου θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε.
Μπορείτε να περιμένετε αυτή τη φορά παρακαλώ;
Ίσως αν δεν έχουν επαφές στην ιστοσελίδα τους ούτε στο chat, να άνοιγα την καταγγελία νωρίτερα.
Sometimes the thing is, casinos are not able to send you money right away. They have to check it with their department and after it is successful they will send you your money.
Did they ask for documents and verification or you sent it to them by yourself?
I want to add that we give casinos 14 days to resolve KYC or withdrawal of the player and of they won't do it, you can submit a complaint on our site where we will try to help.
Can you hold out for this time please?
Maybe if they don't have contacts on their site neither the chat, I would open the complaint earlier.
Αυτόματη μετάφραση: