ΚΑΛΗΣΠΕΡΑ ΜΕ ΟΝΟΜΑ ΕΙΝΑΙ JAIRO CHUMBE ΕΙΜΑΙ ΠΑΙΚΤΗΣ BETANO, ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΞΗΣ.
ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΟΥΝ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΩ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΜΟΥ ΠΟΥ ΑΠΟΚΤΗΣΑ, ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΝΑ ΕΠΙΚΥΡΩΣΩ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ.
ΕΧΩ ΗΔΗ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ DNI - ΕΠΙΣΗΜΟ ΕΓΓΡΑΦΟ ΤΟΥ ΠΕΡΟΥ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΔΥΟ ΠΛΕΥΡΕΣ
ΕΠΙΣΤΑΣΗ - SELFIE + ID
ΣΥΝΔΕΣΗ - SELFIE + ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ΝΕΡΟΥ Ή ΡΕΥΜΑΤΟΣ
ΕΠΙΣΥΝΑΨΤΕ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ CCI
ΚΑΙ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΕΠΙΠΛΕΟΝ ΕΓΓΡΑΦΟ
ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ Ή ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΟΥ Ή ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΓΕΝΝΗΣΗΣ
ΑΥΤΟ ΤΟ ΤΕΛΕΥΤΑΙΟ ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΔΕΝ ΔΕΧΟΝΤΑΙ, ΕΧΩ ΑΥΤΟ ΤΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΕΔΩ ΚΑΙ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 1 ΜΗΝΑ ΚΑΙ ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΠΟΥ ΑΝΕΒΑΖΩ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΓΕΝΝΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΟΥ ΕΙΝΑΙ ΑΠΟΡΡΙΠΘΗΜΕΝΑ, ΓΙΑ ΝΑ ΤΟ ΕΞΕΤΑΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΑΠΑΝΤΟΥΝ ΜΕΣΩ EMAIL ΟΥΤΕ ΚΛΗΣΕΩΝ, ΤΟ BOT ΑΠΟΡΡΙΨΕ ΤΑ ΠΡΟΣΘΕΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΜΟΥ ΠΑΝΩ ΑΠΟ 200 ΦΟΡΕΣ. ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΔΩΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΟ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΙΠΤΟΥΝ. ΤΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΠΡΩΤΟΤΥΠΑ, ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΙ ΜΙΑ ΕΠΕΙΓΟΥΣΑ ΛΥΣΗ ΚΑΙ ΜΠΟΡΟΥΝ ΝΑ ΕΠΙΚΥΡΩΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΚΑΙ ΝΑ ΑΠΕΛΕΥΘΕΡΩΣΟΥΝ ΤΟΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΓΙΑ ΝΑ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΩ. 
,
GOOD AFTERNOON MY NAME IS JAIRO CHUMBE I AM A BETANO PLAYER, MY PROBLEM IS THE FOLLOWING.
THEY DO NOT ALLOW ME TO WITHDRAW MY PROFITS THAT I OBTAINED, THEY ASKED ME TO VALIDATE MY ACCOUNT.
I ALREADY ATTACHED DNI - OFFICIAL DOCUMENT OF PERU ON BOTH SIDES
ATTACH - SELFIE + ID
ATTACH - SELFIE + WATER OR ELECTRICITY BILL
ATTACH CCI BANK ACCOUNT VERIFICATION
AND THEY ADDITIONALLY ASKED ME FOR AN EXTRA DOCUMENT
PASSPORT OR DRIVER'S LICENSE OR BIRTH CERTIFICATE
THIS LAST ONE IS THE ONE THAT THEY DO NOT ACCEPT, I HAVE BEEN HAVING THIS PROBLEM FOR MORE THAN 1 MONTH AND THE DOCUMENTS THAT I UPLOAD, BIRTH CERTIFICATE AND DRIVER'S LICENSE ARE REJECTED BY THE BOT, I ASKED FOR AN ADVISOR TO REVIEW IT, AND THEY DO NOT RESPOND VIA EMAIL OR CALLS EITHER, THE BOT REJECTED MY ADDITIONAL DOCUMENTS MORE THAN 200 TIMES. WITHOUT GIVING THE REASON WHY THEY REJECT. MY DOCUMENTS ARE REAL ORIGINAL, I NEED AN URGENT SOLUTION AND THEY CAN VALIDATE MY ACCOUNT AND RELEASE MY ACCOUNT SO I CAN WITHDRAW.
BUENAS TARDES MI NOMBRE ES JAIRO CHUMBE SOY JUGADOR DE BETANO , MI PROBLEMA ES EL SIGUIENTE.
NO ME PERMITEN RETIRAR MIS GANANCIAS QUE OBTUVE, ME PIDIERON VALIDAR MI CUENTA.
YA ADJUNTE DNI - DOCUMENTO OFICIAL DE PERU AMBOS LADOS
ADJUNTE - SELFIE `+ DNI
ADJUNTE - SELFIE + RECIBO DE AGUA O LUZ
ADJUNTE VERIFICACION DE CUENTA BANCARIA CCI
Y ME PIDIERON ADICIONALEMENTE UN DOCUMENTO EXTRA
PASAPORTE O CARNET DE CONDUCIR O PARTIDA DE NACIMIENTO
ESTE ULTIMO ES EL QUE NO ME ACEPTAN , LLEVO , MAS DE 1 MES EN ESTE PROBLEMA Y LOS DOCUMENTOS QUE SUBO PARTIDA DE NACIMIENTO Y CARNET DE CONDUCIR SON RECHAZADOS POR EL BOT , SOLICITE QUE UN ASESOR LO REVISE , Y TAMPOCO RESPONDEN VIA CORREO , NI LLAMADAS , EL BOT RECHAZO MAS DE 200 VECES MIS DOCUMENTOS ADICIONALES. SIN DAR EL MOTIVO POR EL CUAL RECHAZAN. MIS DOCUMENTOS SON ORIGINALES REALES , NECESITO SOLUCION DE MANERA URGENTE Y ME PUEDAN VALIDAR MI CUENTA Y LIBEREN MI CUENTA PARA PODER RETIRAR .
Γεια σας.
Αυτή είναι πραγματικά μια μακροχρόνια διαδικασία επαλήθευσης και λυπάμαι πραγματικά που πρέπει να τη περάσετε, ειδικά εάν τα έγγραφά σας είναι έγκυρα και δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτά.
Γι' αυτό πιστεύω ότι κάνατε το καλύτερο που υποβάλατε το παράπονό σας εδώ με την ομάδα μας.
Θα το εξετάσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας ενημερώσουμε για το τι πρέπει να γίνει στη συνέχεια.
Περιμένετε το μήνυμα από την ομάδα παραπόνων μας και ενημερώστε μας για τυχόν ενημερώσεις.
Hello there.
This really is a long-going verification process, and I am really sorry that you have to go through it, especially if your documents are valid and there is nothing wrong with them at all.
That is why I believe that you have done the best that you submitted your complaint here with our team.
We will review it as soon as possible and inform you what needs to be done next.
Please wait for the message from our complaint team and inform us about any updates.
Γεια Romi, χαίρομαι που χαιρετίζω και ελπίζω να με βοηθήσεις με την περίπτωσή μου.
Απέρριψαν ξανά τα έγγραφά μου παρά τις επικοινωνίες μου. Ο Betano ήταν ξεκάθαρος όταν μου ζήτησε ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΤΙΚΟ ΓΕΝΝΗΣΗΣ ΚΑΙ/Η ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΗΣΗΣ ΚΑΙ/Η ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ. ΕΧΩ ΕΠΙΣΥΝΗΜΕΝΕΣ 2 ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΚΑΙ ΔΕΝ ΤΙΣ ΕΠΙΚΥΡΟΥΝ. ΕΙΝΑΙ ΕΝΤΕΛΩΣ ΑΔΙΚΟ ΚΑΙ ΑΠΟΓΟΗΤΕΥΤΙΚΟ.
ΣΥΝΗΜΕΝΕΣ ΣΥΖΗΤΗΣΕΙΣ. ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΝΑ ΚΑΛΕΣΕΤΕ ΤΟΝ BETANO ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗ ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΕΠΕΙΓΟΝΤΑ ΓΙΑ ΝΑ ΑΠΑΝΤΗΣΟΥΝ.
,
Hi Romi, nice to say hello and hope you can help me with my case.
They rejected my documents again despite my communications. Betano was clear when he asked me for a BIRTH CERTIFICATE AND/OR DRIVER'S LICENSE AND/OR PASSPORT. I HAVE 2 OPTIONS ATTACHED AND THEY DO NOT VALIDATE THEM. IT IS TOTALLY UNFAIR AND FRUSTRATING.
ATTACHED CHATS. AND PLEASE CAN YOU INVITE BETANO TO THIS CHAT URGENTLY SO THAT THEY CAN RESPOND.
hola romi un gusto saudarte y que puedas atender mi caso .
me rechazaron los documentos nuevamente a pesar de las comunicaciones . betano fue claro me solicito CERTIFICADO DE NACIMIENTO Y/O LICENCIA D CONDUCIR Y/O PASAPORTE . CUENTO CON 2 OPCIONES ADJUNTE Y NO LO VALIDAN . ES ALGO TOTALMENTE INJUSTO Y FRUSTRANTE.
ADJUNTO CHATS. Y PORFAVOR PUEDAS INVITAR A ESTE CHAT A BETANO DE MANERA URGENTE PARA QUE RESPONDAN.
Δυστυχώς, εάν δεν υπάρχει ενεργός εκπρόσωπος του καζίνο εδώ στο φόρουμ μας, δεν μπορούμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο εδώ. Θα χρειαστεί να περιμένετε να επικοινωνήσει ο υπεύθυνος επίλυσης παραπόνων όπου κι αν έρθει η ώρα.
Μπορώ να ρωτήσω όμως, σε ποια μορφή σας είπαν να στείλετε το απαιτούμενο έγγραφο, και αν το έχετε κάνει, παρακαλώ;
Είναι πολύ σημαντικό να κάνετε γιατί συνέβη πολλές φορές η λάθος μορφή να ήταν η αιτία της απόρριψης, στην πραγματικότητα.
Unfortunately, if there is no active casino representative here on our forum, we are unable to get in touch with the casino here. You will need to wait for your complaint resolver to contact them wherever the time comes.
May I ask though, in what format they told you to send the required document, and if you have done so, please?
It is a really important thing to do because it happened many times that the wrong format was the reason for rejection, actually.
Δεν είναι θέμα μορφής, απλά ισχυρίζονται ότι πρέπει να εμφανίζεται φωτογραφία στο πιστοποιητικό γέννησής μου, κάτι που είναι κάπως παράλογο, αφού στο Περού και πιστεύω σε πολλές χώρες, το πιστοποιητικό γέννησης δεν έχει φωτογραφία.
Τώρα μου ζήτησαν δίπλωμα οδήγησης, το οποίο και επισύναψα, και πάλι το απέρριψαν.
Οπότε το πρόβλημα εδώ είναι ότι αυτό που απορρίπτει περισσότερο είναι το BOOT που δεν δίνει καμία εξήγηση.
Έχουμε ήδη ζητήσει από σύμβουλο να το εξετάσει, αλλά ούτε αυτό εξετάζεται. Έχουμε αυτό το πρόβλημα εδώ και ένα μήνα.
It is not a matter of format, they simply claim that a photograph should appear on my birth certificate, which is somewhat illogical, since in Peru and I believe in many countries, the birth certificate does not have a photo.
Now they asked me for a driver's license, which I also attached, and they still rejected it.
So the problem here is that the one that rejects the most is the BOOT which does not give any explanation either.
We have already requested that an advisor review it, but it is not reviewed either. We have been having this problem for a month.
no es por el tema de formato , simplemente ellos aducen que deberia aparecer una fotografia en mi partida de nacimiento , lo cual es algo , ilogico , ya que en peru y creo en muchos paises , la partida o certificado de nacimiento no lleva foto.
ahora me pidieron licencia de conducir , los cuales tambien adjunte y igual lo rechazan.
entonces el problema es aqui que el rechaza en su mayoria es el BOOT que no da tampoco explicacion.
ya solicitamos que revise un asesor. pero tampoco es revisado 1 mes llevamos en ese problema
Λυπάμαι, αλλά αυτό είναι πραγματικά γελοίο. Κανένα πιστοποιητικό γέννησης δεν συνοδεύεται από φωτογραφία, φυσικά.
Τώρα ελπίζω πραγματικά ότι η ομάδα παραπόνων μας θα μπορέσει να λάβει την εξήγηση σύντομα.🙏
I'm sorry, but that is really ridiculous. No birth certificate comes with a photograph, of course.
Now I really hope that our complaint team will be able to get the explanation soon.🙏
Πράγματι, ζητήστε και στείλτε άλλα εναλλακτικά έγγραφα. C4 ΣΤΟ ΠΕΡΟΥ - ΠΟΙΝΙΚΟ ΜΗΤΡΩΟ, ΕΠΙΣΗΜΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΚΛΠ.
ΚΑΙ ΤΩΡΑ ΕΠΙΣΗΣ ΜΑΛΩΝΟΥΝ ΓΙΑΤΙ Η ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΟΥ ΜΟΥ ΕΧΕΙ ΤΗΝ ΙΔΙΑ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ ΜΕ ΤΗΝ ΤΑΥΤΟΤΗΤΑ ΜΟΥ.
ΟΛΑ ΤΑ ΕΠΙΣΗΜΑ ΕΓΓΡΑΦΑ ΣΤΗ ΧΩΡΑ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΜΙΑ ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ ΠΟΥ ΕΓΙΝΕ ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΗ RENIEC, ΕΚΤΟΣ ΑΝ ΤΗΝ ΕΝΗΜΕΡΩΣΩ.
ΑΠΛΑ ΔΕΝ ΕΧΟΥΝ ΣΚΟΠΟ ΝΑ ΜΟΥ ΛΥΣΟΥΝ ΤΑ ΠΡΑΓΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΜΕ ΑΝΑΓΚΑΖΟΥΝ ΝΑ ΑΝΕΒΑΣΩ ΔΙΑΒΑΤΗΡΙΟ.
Indeed, request and send other alternative documents. C4 IN PERU - CRIMINAL RECORDS, OFFICIAL DOCUMENTS, ETC.
AND NOW THEY ALSO ARGU BECAUSE MY DRIVER'S LICENSE HAS THE SAME PHOTO AS MY ID DOCUMENT.
ALL OFFICIAL DOCUMENTS IN MY COUNTRY HAVE A SINGLE PHOTO THAT WAS REGISTERED IN RENIEC, UNLESS I UPDATE IT.
THEY SIMPLY HAVE NO INTENTION OF SOLVING THINGS FOR ME, AND THEY PRACTICALLY FORCE ME TO UPLOAD A PASSPORT.
efectivamente , solicite y envie otros documentos alternos . C4 EN PERU - ANTECEDENTES PENALES , DOCUMENTOS OFICIALES , ETC. .
Y AHORA YA TAMBIEN , DISCUTEN PORQUE MI LICENCIA DE CONDUCIR TIENE LA MISMA FOTO QUE MI DOCUMENTO DE IDENTIDAD.
TODOS LOS DOCUMENTO OFICIALES EN MI PAIS , JALAN UNA FOTO UNICA QUE FUE INSCRITA EN RENIEC , A MENOS QUE YO ACTUALIZE.
SIMPLEMENTE NO TIENEN INTENCION DE SOLUCIONARME LAS COSAS , Y PRACTICAMENTE OBLIGAN A QUE SUBA UN PASAPORTE.
Λυπάμαι, αλλά αυτά είναι πραγματικά περίεργα επιχειρήματα.
Μακάρι να υπήρχε ο εκπρόσωπος του καζίνο ενεργός σε αυτό το νήμα, ώστε να μπορούσαμε να πάρουμε κάποια εξήγηση για όλα αυτά. Σίγουρα θα ήταν χρήσιμο και για άλλους παίκτες.
Παρακαλώ κρατηθείτε εκεί. 🙏
I'm sorry, but these are really strange arguments indeed.
I wish there was the casino representative active in this thread so we could get some explanation about all this. It would surely be helpful also for other players.
Please hold in there. 🙏
ΕΧΩ ΕΠΙΣΤΟΛΗ ΑΔΕΙΑ ΟΔΗΓΟΥ ΚΑΙ ΔΕΝ ΤΗΝ ΔΕΧΟΝΤΑΙ.
ΔΥΣΤΥΧΩΣ ΤΟ BOT ΕΙΝΑΙ ΑΥΤΟ ΠΟΥ ΑΠΟΡΡΙΠΤΕΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΧΩΡΙΣ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟΣ ΣΥΜΒΟΥΛΟΣ ΝΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΤΑ ΕΠΙΚΥΡΩΣΕΙ. ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΟΥ ΔΙΝΟΥΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ
I ATTACHED A DRIVER'S LICENSE, AND THEY DON'T ACCEPT IT.
UNFORTUNATELY THE BOT IS THE ONE THAT AUTOMATICALLY REJECTS WITHOUT A REAL ADVISOR BEING ABLE TO VALIDATE THEM. AND THEY DON'T GIVE ME AN ANSWER EITHER
ADJUNTE LICENCIA DE CONDUCIR , Y NO LO ACEPTAN.
LASTIMOSAMENTE EL BOT ES EL QUE RECHAZA AUTOMATICAMENTE SIN QUE UN ASESOR REAL PUEDE VALIDARLOS. Y NO ME DAN RESPUESTA TAMPOCO
Γειά σου,
παρακαλούμε να είστε πιο προσεκτικοί με τα προσωπικά σας δεδομένα. Μην κοινοποιήσετε ποτέ ξανά δημόσια τέτοια στιγμιότυπα οθόνης. Η ταυτότητά σας μπορεί να κλαπεί, μεταξύ άλλων.
Ομολογώ ότι περιηγήθηκα κατά προσέγγιση στο νήμα, οπότε συγχωρέστε με αν παρέβλεψα λεπτομέρειες. Είστε ακόμα σε επαφή με τους εργαζομένους υποστήριξης; Φοβάμαι ότι πρέπει να περιμένουμε το καζίνο να εξηγήσει όλες τις περιστάσεις μέσω της καταγγελίας μόλις έρθει η ώρα. Υπομονή, παρακαλώ.
Hello,
kindly be more careful with your personal data. Never again share such screenshots publicly. Your identity may be stolen, among other things.
I admit I roughly browse the thread so pardon me if I overlooked details. Are you still in touch with the support workers? I fear we have to wait for the casino to explain all the circumstances through the complaint once the time comes. Hold on, please.
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
