29Bet Casino - γενική συζήτηση

Αν θέλετε να συζητήσετε οτιδήποτε σχετικό με το 29Bet Casino, όπως τα παιχνίδια του, τα μπόνους του, τις μεθόδους πληρωμής του, τα ζητήματα με τον λογαριασμό σας, τις δυνατότητες υπεύθυνου στοιχηματισμού, ή οτιδήποτε άλλο, μπορείτε να το κάνετε εδώ.

Απαράδεκτο καζίνο. Δεν δέχεται κανένα έγγραφο και δεν απαντά σε συνομιλία ή email. 0/5.

Could you explain what reason they gave you for not accepting your documents, please?

Have you sent everything as it should be?

Έχουν απορρίψει τη φωτογραφία διαβατηρίου μου δύο φορές, κάτι που άλλα καζίνο έχουν αποδεχτεί κάθε φορά. Η τρέχουσα φωτογραφία διαβατηρίου εκκρεμεί από τις 16.1.2026 και δεν την έχουν αποδεχτεί. Δεν απαντούν σε μηνύματα ούτε στη συνομιλία ούτε στο email.

In that case, it's good that you lodged a complaint. Did they tell you why they rejected your passport twice? If you've been waiting since the 16th, which is actually even longer, that's pretty sad. I think the casino should be able to respond to one document faster than two weeks. Were any other documents in order?

Μου ζήτησαν και διαβατήριο και μια selfie με το διαβατήριο. Τα έστειλα και τα δύο στις 16.1.2026, αλλά δεν απαντούν και δεν δέχονται τα έγγραφα. Δεν έχουν δώσει τον λόγο για τον οποίο τα απέρριψαν.

Then all we can do is wait for our team and the casino to respond to the complaint and explain what is going on. I hope that will be the case, but we have to be prepared for anything.

I'll keep my fingers crossed.🤞

Hello Lassukka,

We are sorry to hear about your experience.

Please note that document verification is conducted in accordance with our security and compliance procedures. In some cases, documents may be rejected if the image quality, visibility of details, or verification requirements do not meet the necessary standards.

After reviewing your case, we can confirm that your account is currently under verification review. We have not identified any issues related to your gameplay or account activity. The remaining step is the successful completion of the verification process.

If any additional documents or clarification are required, our team will contact you directly. We appreciate your patience and cooperation while the review is finalized.

Kind regards,