Περιγραφή: Αναφέρω ένα σοβαρό πρόβλημα με την 247BET σχετικά με μια ανάληψη 1000 GBP που ζητήθηκε στις 09/02/2026. Παρά το γεγονός ότι η συναλλαγή επισημάνθηκε ως "επεξεργασμένη" στις 11/02/2026, τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ποτέ στον λογαριασμό μου Revolut.
Έχω ήδη υποβάλει επίσημη καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων της Μάλτας (MGA) σχετικά με αυτό το θέμα. Διαθέτω ένα ολοκληρωμένο αρχείο με περίπου 50 στιγμιότυπα οθόνης από τις συνομιλίες μου με την υποστήριξη του καζίνο, τα οποία τεκμηριώνουν με σαφήνεια τα εξής:
1. Σκόπιμη παραπληροφόρηση: Η υποστήριξη παρείχε τον δικό μου αριθμό IBAN, ισχυριζόμενη ότι ήταν "αριθμός αναφοράς τράπεζας".
2. Άρνηση συνεργασίας: Αρνήθηκαν ρητά να παράσχουν ένα έγγραφο MT103 ή έναν κωδικό UETR, εμποδίζοντας την τράπεζά μου να παρακολουθήσει τα χρήματα.
3. Επιθετικές Πρακτικές: Ενώ παρακρατούσαν τα χρήματά μου, προσπάθησαν να με πιέσουν να κάνω μια επιπλέον κατάθεση για να «επαληθεύσουν» τον λογαριασμό μου.
4. Πλήρης έλλειψη απάντησης: Το καζίνο έχει σταματήσει να απαντά στα email μου και στα ερωτήματά μου για περαιτέρω πληροφορίες.
Η τράπεζά μου (Revolut) έχει επιβεβαιώσει επίσημα ότι δεν έχει ξεκινήσει καμία τέτοια μεταφορά. Το επίπεδο εξαπάτησης και η άρνηση παροχής έγκυρων αποδεικτικών στοιχείων συναλλαγής είναι απαράδεκτα. Είμαι διατεθειμένος να παράσχω και τα 50 στιγμιότυπα οθόνης για να υποστηρίξω αυτήν την έρευνα. Ζητώ τη μεσολάβησή σας για να με βοηθήσετε να ανακτήσω τα νόμιμα κέρδη μου.
Description: I am reporting a serious issue with 247BET regarding a withdrawal of 1000GBP requested on 09/02/2026. Despite the transaction being marked as "processed" on 11/02/2026 , the funds have never reached my Revolut account.
I have already filed an official complaint with the Malta Gaming Authority (MGA) regarding this matter. I possess a comprehensive archive of approximately 50 screenshots of my conversations with the casino's support, which clearly document the following:
1. Deliberate Misinformation: Support provided my own IBAN number, claiming it was a "bank reference number".
2. Refusal to Cooperate: They explicitly refused to provide an MT103 document or a UETR code, preventing my bank from tracking the funds.
3. Predatory Practices: While withholding my funds, they attempted to pressure me into making an additional deposit to "verify" my account.
4. Total Lack of Response: The casino has stopped replying to my emails and follow-up inquiries.
My bank (Revolut) has officially confirmed that no such transfer has been initiated. The level of deception and the refusal to provide valid transaction proof are unacceptable. I am prepared to provide all 50 screenshots to support this investigation. I request your mediation to help me recover my legitimate winnings.
Αυτόματη μετάφραση: