Σφάλματα και σφάλματα στο λογισμικό και πώς τα εξηγεί το καζίνο.

Ήσασταν σε μια κατάσταση όπου υπήρχαν τρακαρίσματα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού; Πώς να ενεργήσετε σε τέτοιες περιπτώσεις; Εάν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού χάσατε τη σύνδεση με τον διακομιστή, για άγνωστους λόγους, τότε όταν επαναφέρετε τη σύνδεση, πρέπει να ξεκινήσετε από το μέρος όπου παρουσιάστηκε η αποτυχία. Το καταλαβαίνω αυτό όπως γράφεται στους κανόνες κάθε καζίνο.

I would not say casinos share the same rules 🙂 and this is more about how the game is provided by the game provider, I think.

I also came upon a rule saying that every player that experiences some sort of bug or glitches must NOT take advantage of those and also must inform the casino immediately. I would not dare to say that every single casino states this rule, however.

Παίρνω ένα τέτοιο σφάλμα. Μέχρι στιγμής καμία απάντηση από το καζίνο. Διενέργεια ελέγχου. Μπορεί κάποιος να αποκρυπτογραφήσει τον κωδικό σφάλματος;

Hello,

kindly paste the text directly to the post so it can be auto-translated, please.

I have no clue what it means, but I'd like to try my guess with an English version.

γεια

"Σφάλμα 212

Το σύστημα διαχείρισης λογαριασμού δεν είναι

Καταφέραμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας. Επαναλαμβάνω

δοκιμάστε ή επικοινωνήστε με την υποστήριξη,

που δείχνει τον κωδικό σφάλματος 212"

You described it properly, I just want to add a few points:

First of all, when those crashes happen regularly, try a different device so for example if you play on a computer, try to play on mobile to find out if the issue is only related to your device.

Then the next step is trying to play using a different internet connection. So if you play on wi-fi, try playing on mobile data or another wifi.

When it comes to crashes in games, the process is following: The player places a bet, presses the spin and waits. When the game crashes before the bet request is sent, then the player should have the same balance after reopening the game, but when the request is sent, then it doesn't really matter what the player can see on their screen. The result of the bet is created on the game provider's server. The result is sent to the casino and the casino should display the result (win/loss/free spins activated etc.) on player's screen.

When the game crashes at this point, it's possible that you refresh the game and you can see the reels moving or you can see that you managed to activate a bonus feature etc. But in some cases, you can only see the change in your balance, but the spin is over and you only have the option to spin again without having the option to see what exactly happened during your last spin when the game crashed.

I'm convinced that in 99% of cases when those crashes happen, it has nothing to do with casino's attempts to rig the game, but it's simply related to your connection to the provider's server and your connection to the casino, that can get interrupted at any point.

Every player who's every played any online games (not casino games, but regular PC/Playstation games) knows that you can get disconnected for no specific reason from time to time.

Ντάνιελ, περιέγραψες τι έπρεπε να είναι, και θα ήταν σωστό αν δεν υπήρχε αυτό το 1%. Όσο υπάρχει αυτό το 1%, το fair play δεν συζητείται. Ποια είναι η πιθανότητα να πετύχετε το τζάκποτ; Αυτό αντιστοιχεί σε αυτό το 1%. Έχω πολλές περιπτώσεις διακοπής της περιστροφής του τροχού, κυρίως όταν ο κουλοχέρης αρχίζει να πληρώνει.

Τώρα θέλω να βρω απαντήσεις γιατί έχω κολλήσει αυτό το παιχνίδι, γι' αυτό ζητάω τη γνώμη σας. Το καζίνο δεν έχει απαντήσει ακόμη. Το θέμα είναι υπό εξέταση. Από την πλευρά μου, δεν υπάρχουν επικοινωνιακές αστοχίες. Στο παιχνίδι, μπορείτε να επιλέξετε τη δωρεάν λειτουργία παιχνιδιού. Σε μια εποχή που το παιχνίδι ήταν αδύνατο για πραγματικά χρήματα. Το έπαιξα ελεύθερα δωρεάν. Πώς μπορεί να εξηγηθεί αυτό;

My guess is that when you play in the free mode, you don't need to connect to the game provider's servers or you don't need to connect to the casino to adjust your real money balance...

It's different for every provider, but I know it usually takes a lot of time until they respond to the casino that contacts them regarding your case. On the other hand, I remember that for example for Netnet games, they had screenshots of results of every single spin so even when the player didn't know why and how the balance changed when it crashed, they were able to show you the exact images showing the reels and symbols. That was quite impressive. I'd expect some raw data, but there were just screenshots from the player's gameplay.

Γεια σου Radka.

Θα ήθελα να ακούσω την εκδοχή σας. Τι είναι αυτό το σφάλμα 212. Το καζίνο είναι σιωπηλό προς το παρόν. Η τελευταία ενημέρωση έγινε στις 2 Σεπτεμβρίου.

"

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

Σας ενημερώνουμε ότι αυτό το ζήτημα εξετάζεται ακόμη από τον πάροχο. Μόλις λάβουμε ενημερώσεις, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

Ευχαριστώ για την κατανόηση!

Με εκτιμιση,

Λεϊλα

Απολαύστε το σύμπαν της Bet it All μαζί μας!»

Κατά τη γνώμη μου, σύντομα θα ακούσω άλλο ένα ψέμα από ένα καζίνο με υψηλή βαθμολογία. Θα πρέπει να υποβάλετε καταγγελία το συντομότερο δυνατό. Επειδή αυτό το σφάλμα εξαφανίστηκε όταν ο κουλοχέρης άρχισε να δίνει κέρδη.

Ακριβώς αυτό που συζητήσαμε μαζί σας, σχετικά με το πώς ένα καζίνο μπορεί να παρέμβει στη διαδικασία του παιχνιδιού.

I'm sorry, I have no clue what this error 212 says, so I have no clue.

From complaints, I learned that such investigations can take up to 90 days, especially if the game provider is involved, I would guess that the casino's response will be based on the game provider's conclusion.

Ελπίζω και εγώ το ίδιο. Διαφορετικά, θα είναι άλλο ένα ψέμα από το καζίνο.

Αυτό το σφάλμα παρουσιάστηκε στις 26 Αυγούστου, το καζίνο διερευνά. Περιμένω το αποτέλεσμα.

Στις 15 Αυγούστου, στο ίδιο παιχνίδι κάτω από τις ίδιες συνθήκες, έχω το πρώτο τρακάρισμα. Ακολουθεί η απάντηση του καζίνο:

Καλησπέρα Ιγκόρ,

Αυτή τη στιγμή το αίτημά σας βρίσκεται ακόμη υπό επεξεργασία από το Τεχνικό Τμήμα.

Με εκτιμιση,

Η Έβελιν

Απολαύστε το σύμπαν της Bet it All μαζί μας!

17 Αυγούστου:

Γεια σου Igor,

Το τεχνικό τμήμα δεν βρήκε κανένα κολλημένο γύρο σε αυτό το παιχνίδι.

Ενημερώστε μας εάν σας βοήθησαν οι προηγουμένως προτεινόμενες διαδικασίες: εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης\cookies, εκκίνηση του παιχνιδιού από διαφορετικές συσκευές, εκκίνηση του παιχνιδιού σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος στο μέλλον, ενημερώστε μας.

Με εκτιμιση,

Λουκ

Απολαύστε το σύμπαν της Bet it All μαζί μας!

Το ίδιο σενάριο. Μόλις η υποδοχή αρχίσει να πληρώνει, εμφανίζονται σφάλματα. Καμιά σκέψη για αυτό;

Hello there.

Would you re-write the error text here, so it can be auto-translated, please?

The problem is, that bugs and glitches can be also caused by an internet connection failure, dilatation, or some other irregularities. I believe that Daniel has already suggested the very same procedures in case of technical problems. It's very hard to find the real source so the "first help" is trying all those suggested tips.

If the casino says that they have not found anything, well I guess you can't prove them wrong and I can't imagine how would you do that. 🤔

Do you have any ideas?

Γεια σου Radka.

Δεν υπάρχει πραγματικά τίποτα να αποδειχθεί. Όλα είναι τόσο ξεκάθαρα. Για άλλη μια φορά πείστηκα ότι το καζίνο μπορεί να λέει ατελείωτα ψέματα, και ταυτόχρονα να κατηγορεί τους παίκτες για ανικανότητα.

Έλαβα απάντηση από το καζίνο. Τώρα ξέρω τι σημαίνει το σφάλμα 212 και θέλω να το συζητήσω μαζί σας. Αναρωτιέμαι αν η απάντησή τους θα συμπέσει με τις εικασίες σας;

«Bella V.

5 Σεπτεμβρίου, 10:44

Γεια σου Igor,

Ευχαριστώ που περίμενες!

Όπως αποδείχθηκε, τη στιγμή της δραστηριότητάς σας στο παιχνίδι στις 26/08/2022, προσπαθήσατε να πάρετε μέρος στο παιχνίδι Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming).

Εκείνη την εποχή, είχατε ένα ενεργό μπόνους επαναφόρτωσης Σαββατοκύριακου. Με βάση τις πληροφορίες για αυτό το παιχνίδι, το Thunderstruck Wild Lightning κατατάσσεται ως αθροιστικό παιχνίδι, με αποτέλεσμα να μην μπορείτε να μπείτε σε αυτό το παιχνίδι με ενεργό μπόνους. Οι κανόνες μπόνους στο καζίνο μας δεν σας επιτρέπουν να παίζετε παιχνίδια με οικονομίες.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, ενημερώστε μας. Να έχεις μια όμορφη μέρα!

Με εκτιμιση,

Bella W.

Απολαύστε το σύμπαν της Bet it All μαζί μας!»

Αποδεικνύεται ότι αυτό το σφάλμα εξαφανίστηκε λόγω του γεγονότος ότι έπαιξα με ένα μπόνους κατάθεσης.

Επιπλέον, ρώτησα τον πράκτορα στη συνομιλία ποια παιχνίδια μπορώ να παίξω με αυτό το μπόνους. Η απάντησή του: "Ό,τι μπορείς να μπεις"

Ακολουθούν οι όροι του μπόνους:

Επαναφόρτωση Σαββατοκύριακου

Δωρεάν Περιστροφές - 25

Ελάχ. Κατάθεση - $20

Μέγιστη. αποσύρω - ∞

Μέγιστη. επιτρεπόμενο στοίχημα - $2

Έχουμε ετοιμάσει 50% μπόνους επαναφόρτωσης έως και 200 $ και 25 δωρεάν περιστροφές στο παιχνίδι Folsom Prison.

Μόνο μια κατάθεση $20 ή περισσότερων θα ενεργοποιήσει το μπόνους. Αφού επιλέξετε τη μέθοδο κατάθεσης και το άθροισμα θα εμφανιστεί το μενού επιλογής μπόνους. Επιλέξτε ένα μπόνους της προτίμησής σας και προχωρήστε στη διαδικασία κατάθεσης (βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε ενεργά μπόνους αυτή τη στιγμή). Μόλις ολοκληρωθεί η κατάθεση, το χρηματικό ποσό του μπόνους θα πιστωθεί αυτόματα στον λογαριασμό σας.

Το μπόνους επαναφόρτωσης είναι ένα μπόνους αγώνα 50% έως και 200 $.

Οποιοδήποτε ποσό κατάθεσης υπερβαίνει τα $400 θα μεγιστοποιούσε το μπόνους.

Το στοίχημα x17 ισχύει για το μπόνους και το ποσό κατάθεσης.

Ποντάρισμα: Δωρεάν περιστροφές x35.

Μέγιστο στοίχημα 2$.

Διάρκεια μπόνους - 3 ημέρες."

Δεν βρήκα κανέναν περιορισμό για το Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming). Ως εκ τούτου, την επέλεξε.

Τι νομίζετε; Είναι αυτή μια αληθινή απάντηση; Και άξιζε να ρωτήσω τον πάροχο για πληροφορίες;

Hello,

can't tell whether this answer is "true or not" but it sounds quite reasonable to me. The chat operator put it quite simply, but from his answer, I would take that the forbidden games are automatically disabled while playing with bonuses. So the fact, that you got an error seems quite ok. As far as I understand you were able to enter the game, however, you were not able to actually play it.

I would check the Terms and Conditions, or Bonuses Terms ("The bonus rules in our casino" they said) to find whether some games or game providers can be restricted while playing with the bonus.

Alternatively, ask the live chat of course, but I presume you would like to find it on your own. 🙂

Allow me to say that this matter has nothing to do with the game provider at the moment, the casino decides what games are restricted while playing with the bonuses.

Άρα νομίζεις ότι είναι εντάξει. Όταν έπαιζα αυτό το παιχνίδι όλη την εβδομάδα χωρίς αποτέλεσμα, με ή χωρίς μπόνους, χάνοντας την κατάθεσή μου με ταχύτητα αστραπής. Δεν υπήρχαν λάθη ή περιορισμοί. Μόλις μετά από δύο ώρες άκαρπου παιχνιδιού, μέσα σε 15 λεπτά, ο κουλοχέρης άρχισε να δίνει νικηφόρους συνδυασμούς. Μετά τον δεύτερο επιτυχημένο συνδυασμό με ένα στοίχημα 20 σεντς, το οποίο αυξήθηκε κατά 125 φορές, λαμβάνω ένα σφάλμα 212. Και μόλις μια εβδομάδα αργότερα, μετά από ενδελεχή έρευνα, ανακαλύπτω ότι αυτό το παιχνίδι δεν υποστηρίζει το παιχνίδι για χρήματα μπόνους.

Σε αυτήν την περίπτωση, τα λόγια του χειριστή:

"Δεν θα μπορείτε να εισέλθετε στην υποδοχή εάν δεν υποστηρίζει το παιχνίδι με μπόνους κατάθεσης"

Ανάγκη αλλαγής :

"Σε αυτό το παιχνίδι, μπορείτε να χάσετε μόνο ελεύθερα, αν αρχίσετε να κερδίζετε, τότε θα σας σταματήσουμε και αυτό το σημάδι θα είναι το σφάλμα 212"

Πιστεύετε πραγματικά ότι το καζίνο, μετά από μια εβδομάδα έρευνας, έδωσε μια πλήρη απάντηση που να δικαιολογεί πλήρως τις ενέργειές τους;

I'm not sure if I understand it correctly, but no matter if you play with bonus funds or not, you're unable to play the game (you get an error) when you have any bonus balance on your account.

That sounds reasonable to me. In other casinos, they let you play games that you're not supposed to play with the bonus money and then they void all your winnings if you happen to win.

Hello

(

Daniel το γεγονός είναι ότι έπαιξα αυτό το παιχνίδι ελεύθερα για έναν ολόκληρο μήνα με μπόνους, κέρδισα και έκανα μια ανάληψη δύο φορές. Το πρώτο 500 USD το δεύτερο 400 USD, το σφάλμα εξαφανίστηκε όταν μπόρεσα να πάρω την τρίτη πιθανή νίκη. Μέχρι στιγμής δεν έχει υπάρξει απαγόρευση.

Προχώρα.

Το επόμενο μήνυμα μου:

"Στις 15 Αυγούστου, επικοινώνησα μαζί σας για το ίδιο πρόβλημα. Η απάντησή σας:

Γεια σου Igor,

Το τεχνικό τμήμα δεν βρήκε κανένα κολλημένο γύρο σε αυτό το παιχνίδι.

Ενημερώστε μας εάν σας βοήθησαν οι προηγουμένως προτεινόμενες διαδικασίες: εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης/cookie, εκκίνηση του παιχνιδιού από διαφορετικές συσκευές, εκκίνηση του παιχνιδιού σε κατάσταση ανώνυμης περιήγησης στο πρόγραμμα περιήγησης Chrome.

Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος στο μέλλον, ενημερώστε μας.

Με εκτιμιση,

Λουκ

Δεν έχετε βρει κανένα πρόβλημα. Έπαιξα και με ενεργό μπόνους. Δεν είπατε λέξη ότι το παιχνίδι απαγορεύεται με μπόνους. Τότε ήταν δυνατό να το παίξουμε;

Στις 26 Αυγούστου εμφανίζεται το ίδιο σφάλμα. Τώρα λες ότι δεν μπορείς να παίξεις με το μπόνους. Τι σημαίνει. Σας ζητώ ειλικρινείς εξηγήσεις. Τι σημαίνει το σφάλμα 212.

Νομίζω ότι εσκεμμένα παρενέβητε στη διαδικασία του παιχνιδιού. Περιμένω την αλήθεια».

Απάντηση στο καζίνο:

ρωμαϊκός

5 Σεπτεμβρίου, 18:33

Γεια σου Igor,

Σας έχουν δοθεί όλες οι απαραίτητες εξηγήσεις σχετικά με αυτήν την κατάσταση. Εάν δεν εμπιστεύεστε την εξήγησή μας, μπορείτε να κάνετε με ασφάλεια άλλη μια κατάθεση για το μπόνους και να επαναλάβετε την κατάσταση. Θα επαναληφθεί ακριβώς όπως την πρώτη φορά.

Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Με σεβασμό,

Μυθιστόρημα

Η απορία μου είναι:

Igor Glukhikh , Roman

Παρακαλώ Επιβεβαιώστε. Το σφάλμα 212 είναι απαγόρευση παιχνιδιού με μπόνους;

--

Στάλθηκε από το Mail.ru για Android

Απάντηση στο καζίνο:

Jason W. , Igor Glukhikh

Γεια σου Igor,

Δεν μπορούμε να το επιβεβαιώσουμε αμέσως. Αυτό το σφάλμα είναι απόκριση της πλατφόρμας παιχνιδιών και δεν διατηρούμε μητρώο σφαλμάτων σε ορισμένες περιπτώσεις. Εάν είναι απαραίτητο, μπορούμε να ζητήσουμε τον προσδιορισμό αυτού του κωδικού από την πλατφόρμα παιχνιδιών.

Με σεβασμό,

Jason W.

Απολαύστε το σύμπαν της Bet it All μαζί μας!

Η απάντησή μου:

Igor Glukhikh, Jason W.

Λέτε λοιπόν ότι αυτό οφείλεται στο παιχνίδι για τα κεφάλαια μπόνους.

Διαβάζεις την αλληλογραφία. Κάθε χειριστής προτείνει τη δική του έκδοση.

Αναρωτιέμαι γιατί δεν λες την αλήθεια;

--

Στάλθηκε από το Mail.ru για Android

Και εδώ είναι η τελική ετυμηγορία:

ρωμαϊκός , Igor Glukhikh

Γεια σου Igor,

Δεν έχουμε τίποτα άλλο να σε βοηθήσουμε. Σας είπαν τι προκάλεσε αυτό το σφάλμα. Είμαστε βέβαιοι για τις γνώσεις μας και για την ανικανότητά σας σε αυτά τα θέματα. Δεν έχουμε καμία επιθυμία να αμφισβητήσουμε τις εικασίες και τις εικασίες σας. Έχετε το δικαίωμα να αναφέρετε ό,τι πιστεύετε όπου κρίνετε κατάλληλο, θα παρέχουμε τα απαραίτητα στοιχεία από την πλευρά μας εάν είναι απαραίτητο. Για να αποφύγετε αυτήν την κατάσταση, καλύτερα να αναζητήσετε άλλο μέρος για να παίξετε.

Εδώ βρήκα ένα γράμμα. Κατά την εγγραφή μου, έκανα μια ερώτηση: ποια παιχνίδια μπορώ να παίξω με ενεργό μπόνους;

Απάντηση: Συνομιλία από το διαδικτυακό καζίνο Bet it All | Παίξτε Ancient Fortunes: Poseidon MEGAWAYS από %provider% για χρήματα - [KBD-VXKZG-500]

Γιάννης

16 Ιουλίου, 3:49 π.μ

Γεια σου Igor,

Κατόπιν αιτήματός σας, τα παιχνίδια έχουν ελεγχθεί και επιτρέπεται να παίζονται με μπόνους.

Δυστυχώς, δεν έχουμε λίστα με περιορισμένα παιχνίδια, αλλά για τη δική σας διευκόλυνση, απλώς ένας παίκτης δεν μπορεί να εισέλθει σε ένα παιχνίδι με ενεργό περιορισμένο μπόνους.

Μπορείτε να παίξετε με ασφάλεια οποιοδήποτε παιχνίδι μπορείτε να μπείτε.

Γιάννης

με εκτιμιση

Απολαύστε το σύμπαν της Bet it All μαζί μας!