Ο KeyZD απάντησε:
Σύμφωνα με τον έλεγχο που διενεργήσαμε, όλες οι παραγγελίες έχουν εκπληρωθεί από την πλευρά μας και τα κλειδιά του παιχνιδιού έχουν παραδοθεί. Λάβετε υπόψη ότι δεν έχετε πλέον εξουσιοδότηση για επιστροφή χρημάτων, δεδομένου ότι τα κλειδιά έχουν εξαργυρωθεί.
Αναφέρατε ότι δεν εξουσιοδοτήσατε τις συναλλαγές. Εάν κάποιος χρησιμοποίησε τα στοιχεία της κάρτας σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας, λυπούμαστε που το ακούμε, αλλά δεν φέρουμε καμία ευθύνη. Βλέπουμε ότι όλες οι παραγγελίες σας μαζί μας ελέγχθηκαν μέσω της μεθόδου 3DS. Ενδέχεται επίσης να ακολουθήσατε κάποιον σύνδεσμο συνεργάτη που διαφημίζει τις υπηρεσίες μας και επομένως να μην το θυμάστε.
Σε κάθε περίπτωση, μπορούμε να σας βοηθήσουμε με τις επιστροφές χρημάτων μόνο όταν υπάρχουν σαφείς ενδείξεις ότι τα κλειδιά ήταν κατεστραμμένα και εξακολουθούν να μην χρησιμοποιούνται.
Έχετε πληροφορίες σχετικά με το ποιος επεξεργάζεται τις πληρωμές τους;
KeyZD replied:
As per our check, all the orders have been fulfilled from our end, game keys were delivered. Kindly note that you are no longer authorized for refund considering that the keys have been redeemed.
You mentioned that you did not authorize the transactions. If someone used your card data without your consent, we regret to hear about that, but cannot be held liable. We see that all your orders with us were authenticated through the 3DS method. It could also occur that you followed some partner link advertising our services and thus may not remember.
Anyway, we can only assist with refunds when there are clear indications that keys were corrupt and are still unused.
Do you have any information about who processes their payments?
Αυτόματη μετάφραση: