Μόλις πήρα mail από το FOS, καμία βοήθεια :s
"Εδώ, στον Διαμεσολαβητή, αντιμετωπίζουμε ένα ευρύ φάσμα καταγγελιών για χρηματοοικονομικές υπηρεσίες κατά επιχειρήσεων που ελέγχονται στο Ηνωμένο Βασίλειο από την Αρχή Οικονομικής Συμπεριφοράς. Δυστυχώς, από τα ζητήματα που έχετε θίξει, δεν φαίνεται ότι η καταγγελία σας είναι κάτι που θα εξετάσουμε. Αυτό συμβαίνει επειδή η επιχείρηση για την οποία έχετε παραπονεθεί δεν καλύπτεται από το Financial Service Ombud.
Καθώς η καταγγελία σας αφορά την Revolut UAB, θα χρειαστεί να υποβάλετε την καταγγελία σας στην Τράπεζα της Λιθουανίας, καθώς αυτή είναι οι ρυθμιστικές αρχές. Αυτό αναφέρθηκε στην τελική επιστολή απάντησης που εξέδωσε η Revolut UAB».
Just got mail from FOS, no help at all :s
"Here at the ombudsman, we deal with a wide range of complaints about financial services against businesses which are regulated in the UK by the Financial Conduct Authority. Unfortunately, from the issues you’ve raised, it doesn’t look like your complaint is something we would look into. This is because the business you’ve complained about is not covered by the Financial Ombudsman Service.
As your complaint is against Revolut UAB, you will need to take your complaint to the Bank of Lithuania as they are the regulators. This was mentioned in the final response letter issued by Revolut UAB."
Αυτόματη μετάφραση: