Αμφισβήτησα τις χρεώσεις με την τράπεζα Rev που χρησιμοποιεί MasterCard. Δεν αναγνωρίζω το όνομα της εταιρείας και αμφισβητείται η χρήση αγαθών που δεν παραδόθηκαν. Έλαβα τα ακόλουθα σχόλια.
Μετά από προσεκτική διερεύνηση του αιτήματος διαφωνίας, η αξίωσή σας απορρίφθηκε. Είμαστε υποχρεωμένοι να επεξεργαστούμε το αίτημα σύμφωνα με τους κανόνες σύμφωνα με την ισχύουσα επωνυμία της τραπεζικής σας κάρτας (MasterCard).
Δυστυχώς δεν έχουμε δικαιώματα αμφισβήτησης σε περιπτώσεις όπως αυτές. Αυτό σημαίνει ότι δεν θα μπορέσουμε να επιστρέψουμε τα χρήματα για τη συναλλαγή σας ή να βοηθήσουμε περαιτέρω στη διαφωνία.
Φαίνεται ότι η τράπεζα δίνει το βιβλίο στη MasterCard όταν είναι υπεύθυνη. Όταν αναζητώ στο Google τον αριθμό τηλεφώνου της συναλλαγής στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού, δεν εμφανίζεται τίποτα, ούτε το όνομα της εταιρείας στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού.
Τι να κάνουμε μετά; Αποστολή email στη MasterCard για αναφορά στην τράπεζα;
I disputed charges with Rev bank who use MasterCard. I don't recognise company name and disputed using goods not delivered. I received the following feedback.
'after careful investigation of the dispute request your claim has been declined. We're obliged to process the request under the rules under the applicable brand of your bank card(MasterCard).
Unfortunately we don't have dispute rights in cases such as these. That means we won't be able to refund your transaction or assist further in the dispute.
Sounds like the bank are passing the book to MasterCard when they are responsible. When I Google the telephone number on the transaction on my bank statement it brings up nothing, nor the company name on the bank statement.
What to do next? Email MasterCard to report the bank?
Αυτόματη μετάφραση: