As I say read through the forum. Find out what the company sells and submit a claim on the basis - services/goods not received. This way explains you authorised the payments but didn't receive your purchases. Make sure you get your head around it first before submitting anymore disputes. The banks are very inconsistent so what might work for one bank won't necessarily work for another.
I’ve also seen on this forum that, according to sources from the FOS, it’s completely acceptable to reopen a case if the circumstances have changed. For example, if your original claim was declined because it was submitted under the wrong MCC/gambling etc, you’re within your rights to reopen it under a different reason such as goods not received. In reality both are valid, unfortunately the banks haven't fully cottoned on to unlawful operations going on. Or theres too many bots working in the banks that automatically decline anything once they register the word gambling. I don't think it'll be long before the banks put things right though as it seems to be picking up a bit in the media lately - Visa mastercard etc are coming under a lot of scrutiny.
keep me posted if you get successful
Send detail to your local MP as well. Keep the personal information out of it but if banks are declining chargebacks because of the word "gambling" then it needs to be put in the public eye.
Not necessarily the case, i tried reopening under a different reason and Chase very quickly said that wasn't possible.
In the same boat, FOS initially ruled with the bank but since then i've asked for a second opinion and it's started leaking into the news, been compiling everything to send to the new Ombudsman when i get assigned one
As soon as i get a final verdict i'll be closing my account with Chase, and won't be using them or Resolut etc, the stories i've heard on here are horrifying when it comes to customer support. High street banks are the most sound option.
Γεια σας παιδιά. Είχα ένα στοίχημα 1.500 ευρώ στο Betpanda.io. Όταν προσπάθησα να εξαργυρώσω, ήρθε αυτό το μήνυμα. Πόνταρα μεγάλα ποσά και μετά ήθελα να εξαργυρώσω. Το πρόβλημα εδώ έγκειται ξεκάθαρα στην Betpanda. Τους ρώτησα τι συνέβαινε, καθώς είχε ως αποτέλεσμα να χαθεί το στοίχημά μου. Και η εξήγησή τους ήταν:
«Δεδομένου ότι δεν είχαν πολλά προβλήματα, δεν μπορεί να είναι τεχνικό ζήτημα, ωστόσο, προσθέσαμε ένα δωρεάν στοίχημα 100 ευρώ με ορισμένες προϋποθέσεις».
Αυτό είναι τόσο άδικο, ουάου, μπορεί κάποιος να με βοηθήσει; Ακούγεται χαζό, αλλά αν κάποιος γράψει εδώ ότι είχε και προβλήματα και του το στείλω ως απόδειξη, τότε ίσως κάνει κάτι. Η εξαργύρωση θα σήμαινε απώλεια ίσως 200-400 $. Αλλά εξαιτίας αυτού, έχασα τα πάντα, κάτι που είναι απολύτως απαράδεκτο.
Did u ever get any info on Inteus?
Γεια, μπορείτε να μου στείλετε ένα γρήγορο μήνυμα και να πείτε ότι είχατε προβλήματα με το Betpanda Casino στις 16 Απριλίου το μεσημέρι. Είχα προβλήματα με τον ιστότοπο στοιχημάτων τους και ο μόνος λόγος τους είναι ότι περισσότεροι άνθρωποι δεν είχαν προβλήματα. Είναι αστείο! 
Γεια σας παιδιά. Είχα ένα στοίχημα 1.500 ευρώ στο Betpanda.io. Όταν προσπάθησα να εξαργυρώσω, ήρθε αυτό το μήνυμα. Πόνταρα μεγάλα ποσά και μετά ήθελα να εξαργυρώσω. Το πρόβλημα εδώ έγκειται ξεκάθαρα στην Betpanda. Τους ρώτησα τι συνέβαινε, καθώς είχε ως αποτέλεσμα να χαθεί το στοίχημά μου. Και η εξήγησή τους ήταν:
«Δεδομένου ότι δεν είχαν πολλά προβλήματα, δεν μπορεί να είναι τεχνικό ζήτημα, ωστόσο, προσθέσαμε ένα δωρεάν στοίχημα 100 ευρώ με ορισμένες προϋποθέσεις».
Αυτό είναι τόσο άδικο, ουάου, μπορεί κάποιος να με βοηθήσει; Ακούγεται χαζό, αλλά αν κάποιος γράψει εδώ ότι είχε και προβλήματα και του το στείλω ως απόδειξη, τότε ίσως κάνει κάτι. Η εξαργύρωση θα σήμαινε απώλεια ίσως 200-400 $. Αλλά εξαιτίας αυτού, έχασα τα πάντα, κάτι που είναι απολύτως απαράδεκτο.
Think your on the wrong thread. You should probably raise a complaint on here or post on Betpanda.io's review page on here.
Ωχ, ουπς! Συγνώμη!
Not necessarily the case, i tried reopening under a different reason and Chase very quickly said that wasn't possible.
As mentioned, there is a lot of inconsistency in the banks but I know first hand its possible. I also referenced sources from the FOS confirming it's possible. Again, the banks should be raising chargebacks for either instance because they both lead to illegal activity. And this is where the banks are failing.
In the same boat, FOS initially ruled with the bank but since then i've asked for a second opinion and it's started leaking into the news, been compiling everything to send to the new Ombudsman when i get assigned one
As soon as i get a final verdict i'll be closing my account with Chase, and won't be using them or Resolut etc, the stories i've heard on here are horrifying when it comes to customer support. High street banks are the most sound option.
Monzo’s customer support was awful in my experience. I submitted a detailed complaint with a ton of solid evidence - no excuse could get past it. In the end, I was compensated £200 for the poor service, and my chargebacks were successfully overturned. It can be a bit long-winded, but putting in the effort is definitely worth it. I understand its fustrating but I do believe its important to remain calm and portray yourself in a polite manner. Put your point across clearly but not aggressively.
Monzo’s customer support was awful in my experience. I submitted a detailed complaint with a ton of solid evidence - no excuse could get past it. In the end, I was compensated £200 for the poor service, and my chargebacks were successfully overturned. It can be a bit long-winded, but putting in the effort is definitely worth it. I understand its fustrating but I do believe its important to remain calm and portray yourself in a polite manner. Put your point across clearly but not aggressively.
Bbpaul...In respect of Monzo and your complaint. Did they know it was wrong code used, or did you go with goods not received to receive chargebacks?
In my experience, Monzo won’t get involved with anything related to gambling. I tried submitting a claim a few months ago, and it was declined. That said, things may have changed recently given the increased media attention. The successful chargebacks I’ve had were for goods not received. My complaint was about how long Monzo took to process the claim, which ended up falling outside Mastercard’s 120-day window, through no fault of my own.
Hi,
What casino was the charge for Baldigame?
Thanks in advance.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
