Ανέφερα ανόητα τον τζόγο στις διαφωνίες μου με τον Starling, είπα ότι το καζίνο με ευχαρίστησε να με αφήσει να καταθέσω χρήματα, αλλά στη συνέχεια δεν θα διεκπεραιώσει την ανάληψη μου και μετά ακύρωσε τον λογαριασμό μου. Είχα email για να το αποδείξω αυτό. Ανέφερα και τους κωδικούς MCC ως δευτερεύον θέμα. Επέστρεψαν με αυτό
«Σας ευχαριστούμε πολύ για την υπομονή σας όσο ερευνούσαμε τις διαφωνίες σας με τους Mydlvr, Skinczar και Zpaympf*theplatinum.
Εξετάσαμε τις πληροφορίες και τα στοιχεία που μας δώσατε και δεν μπορούμε να υποβάλουμε αξίωση για εσάς. Αυτό συμβαίνει επειδή οι οδηγίες της Mastercard αναφέρουν ότι δεν έχουμε δικαιώματα αντιστροφής χρέωσης για οποιεσδήποτε συναλλαγές τυχερών παιχνιδιών μετά την επιτυχή καταβολή των χρημάτων στον λογαριασμό σας που διατηρείτε στον έμπορο:
Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό και εκτιμούμε ότι αυτό είναι απογοητευτικό, ωστόσο για να σας υποστηρίξουμε να προχωρήσετε, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον έμπορο εάν θέλετε να το αμφισβητήσετε περαιτέρω.
Οποιεσδήποτε ανησυχίες σχετικά με την εσφαλμένη παρουσίαση του κωδικού MCC ενός εμπόρου μπορούν να αναφερθούν στην Επιτροπή Τυχερών Παιχνιδιών».
μπορώ να πω κάτι σε αυτό, ή είναι σωστά και πρέπει να κυνηγήσω τους εμπόρους τώρα;
Stupidly I mentioned gambling in my disputes with Starling, I said that the casino was happy to let me deposit money, but then wouldn’t process my withdrawal, and then cancelled my account. I had emails to prove this. I also mentioned the MCC codes as a side issue. They’ve come back with this
"Thank you so much your patience while we investigated your disputes with Mydlvr, Skinczar and Zpaympf*theplatinum.
We've looked at the information and evidence you gave us and we are unable to make a claim for you. This is because the Mastercard guidelines state that we have no chargeback rights for any gambling transactions once the funds have successfully been paid into your account held with the merchant:
We understand this may be disappointing and we appreciate this is frustrating however to support you moving forward we suggest that you contact the merchant if you wish to dispute this further.
Any concerns about the misrepresentation of a merchant's MCC code can be reported to the Gambling Commission"
is there anything I can say back to this, or are they correct and I should just chase the merchants now?
Αυτόματη μετάφραση:
