Το λάβατε πρώτα από αυτούς;
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την Kryptonim και μας γνωστοποιήσατε τις ανησυχίες σας.
Θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η καταγγελία σας διερευνάται. Κατανοούμε τη σημασία της άμεσης επίλυσης αυτού του ζητήματος και σας διαβεβαιώνουμε ότι η ομάδα μας εργάζεται επιμελώς για να αντιμετωπίσει διεξοδικά τις ανησυχίες σας.
Θέλουμε να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε ορισμένες πρόσθετες πληροφορίες, οι οποίες θα μας βοηθήσουν να αντιμετωπίσουμε αυτό το θέμα με τη δέουσα επιμέλεια:
- διεύθυνση email που χρησιμοποιείται για τις εν λόγω συναλλαγές
- χώρα στην οποία έγινε η συναλλαγή
- επιβεβαιώσεις πληρωμής των εν λόγω συναλλαγών
Περιμένω να ακούσω νέα σας.
Did you receive this from them first
Thank you for contacting Kryptonim and bringing your concerns to our attention.
We wanted to inform you that your complaint is being investigated. We understand the importance of resolving this matter promptly and assure you that our team is diligently working to address your concerns thoroughly.
We want to ask you to provide us with some additional information, which will help us to deal with this matter with due diligence:
- email address used for transactions in question
- country where the transaction was made
- payment confirmations of transactions in question
Waiting to hear from you.
Αυτόματη μετάφραση: