Γειά σου,
Καταλαβαίνω πόσο συναισθηματικά φορτισμένη είναι αυτή η κατάσταση για εσάς και δεν το αγνοώ καθόλου. Αλλά παρακαλώ κατανοήστε το εξής σημαντικό σημείο:
Δεν γνωρίζω τις λεπτομέρειες της καταγγελίας σας ή το αποτέλεσμα που λάβατε. Δεν είμαι μέλος της Ομάδας Καταγγελιών και δεν γνωρίζω κανένα στοιχείο που εξετάστηκε. Αυτό σημαίνει ότι δεν μπορώ να υπερασπιστώ ή να εξηγήσω κάτι συγκεκριμένο εδώ.
Αν θέλεις να συνεχίσεις να συζητάς αυτό μαζί μου εδώ στο φόρουμ, χρειάζομαι πραγματικά να γίνεις πιο συγκεκριμένος σχετικά με το τι ακριβώς συνέβη και με ποιο μέρος της απόφασης διαφωνείς. Και σε παρακαλώ, κάνε το χωρίς να μας αποκαλείς απατεώνες ή συνεργάτες σε οτιδήποτε παράνομο, γιατί αυτό μόνο χτίζει ένα τείχος ανάμεσά μας και καθιστά αδύνατη οποιαδήποτε συζήτηση.
Αυτή τη στιγμή, νιώθεις σαν να περιμένεις να δικαιολογήσω κάτι για το οποίο δεν έχω καμία εικόνα, και αυτό δεν οδηγεί πουθενά καλό για κανέναν από τους δύο μας. Είμαστε δύο άτομα που μιλάνε. Ο ένας προσπαθεί να καταλάβει την κατάσταση και ο άλλος είναι πληγωμένος και θυμωμένος. Το καταλαβαίνω. Αλλά μπορούμε να προχωρήσουμε μόνο αν μιλήσουμε ο ένας στον άλλον, όχι ο ένας εναντίον του άλλου.
Αν θέλετε να εξηγήσετε τι ακριβώς θεωρείτε άδικο, είμαι εδώ για να ακούσω. Αν ο μόνος στόχος είναι να μας επιτεθούν, τότε δεν υπάρχει τίποτα χρήσιμο που μπορώ να προσθέσω.
Hello,
I can see how emotional this situation is for you and I am not dismissing that at all. But please understand this important point:
I do not know the details of your complaint or the outcome you received. I am not part of the Complaint Team and I am not familiar with any evidence that was reviewed. That means I cannot defend or explain anything specific here.
If you want to continue discussing this with me here on the forum, I truly need you to be more specific about what exactly happened and what part of the decision you disagree with. And please, do so without calling us scammers or partners of anything illegal, because that only builds a wall between us and makes any conversation impossible.
Right now, it feels like you are expecting me to justify something I have no insight into, and that does not lead anywhere good for either of us. We are two people talking. One is trying to understand the situation, and the other is hurt and angry. I get that. But we can only move forward if we talk to each other, not at each other.
If you want to explain what exactly you feel was unfair, I am here to listen. If the only goal is to attack us, then there is nothing useful I can add.
Αυτόματη μετάφραση: