Γεια σου sumida30,
Ας προσπαθήσουμε να λύσουμε το πρόβλημά σας.
Αυτή τη στιγμή που επαληθεύετε τον λογαριασμό σας σε κάποιο καζίνο για να αποσύρετε τα κέρδη σας, στείλατε ορισμένα έγγραφα, αλλά η επαλήθευση εξακολουθεί να εκτελείται, επομένως δεν είστε σίγουροι αν στείλατε όλα τα έγγραφα - έχω δίκιο, παρακαλώ;
Ποιο είναι το όνομα του καζίνο, παρακαλώ; Το καζίνο παρέχει ζωντανή συνομιλία; Αν ναι, προσπαθήστε να ρωτήσετε εκεί.
Γράψε κάτι σαν:
"Γεια σας, χρειάζομαι βοήθεια με την επαλήθευση. Λείπουν έγγραφα; Τι θέλετε να στείλω, παρακαλώ;"
Στο μεταξύ, ελέγξτε όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβατε από το καζίνο από τη στιγμή που ξεκινήσατε την επαλήθευση και προσπαθήστε να βρείτε τη λίστα των εγγράφων που πρέπει να προσκομίσετε (όπως ταυτότητα, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, λογαριασμός κοινής ωφελείας κ.λπ.). Ελέγξτε επίσης τα εξερχόμενα email και τα μηνύματά σας για να βρείτε τι έχετε ήδη στείλει στο καζίνο.
Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τον λογαριασμό σας στο καζίνο εάν υπάρχει κάποια ενότητα με αυτήν τη λίστα και μερικούς δείκτες που μπορούν να σας δείξουν εάν λείπει σίγουρα κάποιο έγγραφο.
Ενημερώστε με, παρακαλώ.
Hello sumida30,
Let's try to sort your problem out.
At the moment you are verifying your account in some casino to withdraw your winnings, you sent some documents, but the verification is still running, so you are unsure if you sent all documents - am I correct, please?
What is the name of the casino, please? Does the casino provide live chat? If so, try to ask there.
Write something like:
"Hello, I need some help with verification. Are there any documents missing? What do you need me to send, please?"
In the meantime, check all emails you got from the casino since the moment you started with the verification, and try to find the list of documents you must provide (such as ID card, bank statement, utility bill, and so on). Check your outcoming emails, and messages as well to find what you've already sent t the casino.
You can also check your casino account if there is any section with this list and some indicators which can show you if there is any document missing for sure.
Let me know, please.
Έγινε επεξεργασία από τον συντάκτη πριν από 2 έτη
Αυτόματη μετάφραση: