απόσυρση καζίνο (σελίδα 3)

Hey. That should be a question for the casino support you played at.

Have you tried that?

When I wanted to withdraw my winnings I was informed that I only won due to a software malfunction so they had to void it and then they took all my money in my prayers account

Αυτό είναι απαίσιο! Είναι πραγματικά απαίσιο που σου συνέβη αυτό.

Η ακύρωση κερδών με το πρόσχημα «συστηματικών βλαβών» αποτελεί ένα τεράστιο προειδοποιητικό σημάδι. Γι' αυτό είμαι εξαιρετικά προσεκτικός με τις ιστοσελίδες που επιλέγω να παίζω αυτές τις μέρες.

Προσωπικά, παίζω μόνο σε πλατφόρμες που επεξεργάζονται τις αναλήψεις με διαφάνεια και χωρίς να επινοούν περίεργες δικαιολογίες όταν κερδίζετε.

No I haven't, I wasn't aware that I could do that. How do I file a formal complaint?

I’m really sorry to bring this up again, but can you see how it confuses players when you talk about Casino Guru complaints as though you know every detail of how the service works? Forum moderators cannot speed up or push a complaint forward. I’m afraid that’s another misunderstanding.

And arranging a refund is completely outside our role. I’m sorry, but if you keep posting responses like this, I’ll have to block your access to the forum. Please respect that.

Hello. I understand that the information you received from the casino may be confusing, and it’s certainly worth a closer look. However, casino terms often state that winnings resulting from a game malfunction or glitch may be voided. I’d like to be honest about that from the start, although it still matters what actually happened in your case, of course.

You’re welcome to submit a complaint through this link: https://casino.guru/complaints/create

Please include the casino’s explanation, ideally the original email or screenshots of your conversation with support, or whatever you have available. That will help the mediators assess your request.

I imagine this can feel overwhelming, especially if it’s the first time you’ve had to deal with a problem like this. Please don’t hesitate to reply here on the forum. I’ll do my best to guide you.

Γεια σου Ράντκα:

Ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την σύγχυση και θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν μπορούσατε να αφαιρέσετε το ακατάλληλο σχόλιό μου. Ως τακτικός παίκτης, παρερμήνευσα τον τρόπο λειτουργίας της διαδικασίας παραπόνων εδώ στο φόρουμ και σε καμία περίπτωση δεν σκόπευα να διαδώσω παραπληροφόρηση ή να δημιουργήσω επιπλέον φόρτο εργασίας για τους συντονιστές.

Θα είμαι πολύ πιο προσεκτικός με τα μελλοντικά μου σχόλια και θα περιοριστώ αυστηρά στο να μοιράζομαι τις εμπειρίες μου ως παίκτης, χωρίς να δίνω συμβουλές για τον χειρισμό παραπόνων.

Σας ευχαριστώ και πάλι για την υπομονή και την καθοδήγησή σας! 😊

Okay, I appreciate your understanding, and I hope everything will be all right from now on. Have a good one!