Έλαβα το μπόνους καλωσορίσματος για αθλήματα, το πόνταρα, είχα ένα 100% μπόνους (υπολόγισα επίσης προσεκτικά τα πονταρίσματα) και έπαιξα μερικά ακόμη στοιχήματα, τα δύο τελευταία από τα οποία αποδείχθηκαν κέρδη (πολύ μεγάλα ποσά για μένα: 4444 και 1800). Η Bookmaker ακύρωσε αυτά τα κέρδη, αφήνοντάς μου 1700 PLN, που είναι η μέγιστη πληρωμή μπόνους (κατέθεσα 850 PLN, έλαβα 850 PLN). Οι όροι και οι προϋποθέσεις τους ορίζουν ότι η μέγιστη πληρωμή μπόνους είναι 1700 PLN. Το πρόβλημα είναι ότι είχα ήδη στοιχηματίσει το μπόνους πολύ νωρίτερα, και η εξήγηση της Bookmaker είναι ότι "Όλα τα στοιχήματα που τοποθετούνται κατά την περίοδο μπόνους θεωρούνται ότι έχουν τοποθετηθεί κατά τη διάρκεια της διαδικασίας στοιχηματισμού και περιορίζονται στο μέγιστο ποσό πληρωμής μπόνους όταν τα χρήματα μεταφέρονται από το υπόλοιπο μπόνους στο πραγματικό υπόλοιπο."
Διάβασα προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και δεν υπάρχει κάτι τέτοιο.
I received the welcome sports bonus, wagered it, had a 100% bar (I also carefully calculated the stakes), and played a few more bets, the last two of which turned out to be winnings (very large amounts for me: 4444 and 1800). Bookmaker cancelled these winnings, leaving me with 1700 PLN, which is the maximum bonus payout (I deposited 850 PLN, received 850 PLN). Their terms and conditions state that the maximum bonus payout is 1700 PLN. The problem is that I had already wagered the bonus well beforehand, and Bookmaker's explanation is that "All bets placed during the bonus period are considered to have been placed during the wagering process and are limited to the maximum bonus payout amount when the funds are transferred from the bonus balance to the real balance."
I read the bonus terms and conditions carefully, and there's nothing to that effect.





