Αρχική σελίδαΠαράποναFEZbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

FEZbet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.050 €

FEZbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 28/11/2021 | Επιλύθηκε : 10/12/2021
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί για πάνω από ένα μήνα. Η καθυστέρηση προκλήθηκε από την εταιρεία διεκπεραίωσης πληρωμών, ωστόσο επιλύθηκε μέσα σε λίγες μέρες και ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σου,

Έχω επαληθευτεί με επιτυχία στο fezbet. Υπήρχαν επίσης πληρωμές στο παρελθόν. Οι ακόλουθες πληρωμές είναι πλέον ανοιχτές:

21/10/21: 200 ευρώ

21/11/04: 500 ευρώ

15/11/21: 350 ευρώ

Η επεξεργασία των δύο πρώτων έγινε με επιτυχία σύμφωνα με το email επιβεβαίωσης από τη Fezbet και η πληρωμή θα γινόταν.

Η επαφή μέσω ζωντανής συνομιλίας κατέληγε επανειλημμένα σε διαφορετικές δηλώσεις. Από τη στιγμή που κάτι θα πληρωνόταν, μετά πάλι ότι θα υπήρχαν προβλήματα με τον πάροχο πληρωμής ή ότι η τραπεζική μεταφορά θα διαρκούσε 4-5 ημέρες. Ξανά και ξανά ένα κρατιέται ψηλά. Οι δύο πρώτες επιβεβαιωμένες πληρωμές εξακολουθούν να βρίσκονται σε "Επεξεργασία" στον λογαριασμό. Πρέπει να πω ότι τα κέρδη έγιναν μέσω του στοιχήματος ποδοσφαίρου και ελπίζω ακόμα σε βοήθεια γιατί δεν ξέρω τι να κάνω μετά.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου florianweberfw,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FEZbet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε από πότε επαληθεύεται ο λογαριασμός σας; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε τα τρέχοντα κέρδη σας; Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για να ζητήσετε την ανάληψη;

Λάβετε υπόψη εκ των προτέρων ότι ως επί το πλείστον ασχολούμαστε μόνο με ζητήματα που σχετίζονται με το καζίνο και όχι αθλητικά στοιχήματα, καθώς πλέον έχουμε αρκετά προσόντα εάν είναι πιο περίπλοκη υπόθεση. Ωστόσο, εάν αφορά αποκλειστικά την απόσυρση, μπορεί να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σου Νίκο,

Σας ευχαριστούμε για τα γρήγορα σχόλια και τη βοήθεια.

Ο λογαριασμός θα έπρεπε να έχει επαληθευτεί στις αρχές του 2021. Είχε ήδη πραγματοποιήσει και λάβει διάφορες πληρωμές. Επίσης μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής με τραπεζικό έμβασμα όπως είναι πλέον ανοιχτά.

Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους. Η κατάθεση έγινε και με τραπεζικό έμβασμα από τον ίδιο λογαριασμό.

Σήμερα έλαβα την επιβεβαίωση για την τρίτη και τελευταία πληρωμή (15 Νοεμβρίου, 21 Νοεμβρίου) μέσω email. Ακριβώς ως ενημέρωση. Μέχρι στιγμής δεν έχουν έρθει χρήματα.


Προσθήκη: Εκτός από τη σημερινή επιβεβαιωμένη επεξεργασία, υπήρξε η ακύρωση με το ακόλουθο κείμενο:

«Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημα ανάληψης 350 EUR στην τράπεζα έχει απορριφθεί από τον πάροχο πληρωμών.

Κάντε μια νέα προσπάθεια ανάληψης χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής και θα προσπαθήσουμε να την επεξεργαστούμε το συντομότερο δυνατό. "

Πολλές ευχές

Φλοριάν

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστώ Florian για τις πρόσθετες πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Florian!


Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του FEZbet Casino σε αυτό το παράπονο προκειμένου να μας δώσουν μια εξήγηση και να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το ζήτημα της ανάληψης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σου Μάρτιν,

Σούπερ ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ πελάτη,


Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!


Εκτιμούμε που μας ενημερώνετε για τις ανησυχίες σας.


Να είστε βέβαιοι ότι προσπαθούμε να διεκπεραιώσουμε όλες τις πληρωμές όσο το δυνατόν γρηγορότερα, ωστόσο, ορισμένες πτυχές είναι εκτός του ελέγχου μας, όπως συνέβη στην περίπτωσή σας.


Στην περίπτωσή σας, οι αναλήψεις υποβλήθηκαν σε επεξεργασία από την πλευρά μας σωστά. Ωστόσο, οι πληρωμές έχουν καθυστερήσει από την πλευρά της μεταποιητικής εταιρείας. Επικοινωνήσαμε με τον πάροχο πληρωμών για να ζητήσουμε την εξήγηση και σας στείλαμε ένα email που περιγράφει περαιτέρω οδηγίες για τη γρήγορη οριστικοποίηση των προηγούμενων αναλήψεων και τη γρήγορη επεξεργασία της εκκρεμούς συναλλαγής.


Ελπίζουμε στην κατανόησή σας και στη γρήγορη συνεργασία σας για την επίλυση αυτού του ζητήματος.


Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ανά πάσα στιγμή.


Τις καλύτερες ευχές μου,

Fezbet.com

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα,


Ευχαριστώ για το μήνυμά σου. Όπως μου ζητήθηκε, μόλις διαβίβασα μια ενημερωμένη απόδειξη διεύθυνσης στο οικονομικό τμήμα με την ελπίδα ότι και τα 3 ποσά που εκκρεμούν θα εξοφληθούν το συντομότερο δυνατό.


Θερμούς χαιρετισμούς


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σου,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι έλαβα σήμερα πληρωμή 350 ευρώ. Ευχαριστώ πάρα πολύ.

Οι ακόλουθες πληρωμές είναι πλέον εκκρεμείς:


21/10/21: 200 ευρώ

21/11/04: 500 ευρώ


Και οι δύο πληρωμές επαναφέρθηκαν από "Επεξεργασία" σε "Εκκρεμεί".


Ζητώ επίσης πληρωμή το συντομότερο δυνατό.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Florian,


Ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, χαίρομαι που βλέπω ότι οι αναλήψεις σας έχουν ήδη αρχίσει να φτάνουν σε εσάς. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για άλλες 7 ημέρες για εσάς, ώστε να μπορείτε να μας ενημερώσετε για την παραλαβή των υπόλοιπων πληρωμών μόλις τις λάβετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
\ Μετάφραση

Γεια σου Μάρτιν,

Εκτός από την πληρωμή των 200 ευρώ, όλες οι πληρωμές έχουν πλέον παραληφθεί.

Τα 200 ευρώ μου πληρώθηκαν στις 8 Δεκεμβρίου. επιβεβαιώθηκε μέσω email.

Από την πλευρά μου, το εισιτήριο μπορεί να κλείσει.

Θα ήθελα με την ευκαιρία αυτή να σας ευχαριστήσω για την ανεκτίμητη και εξαιρετικά φιλική υποστήριξή σας. Χωρίς εσένα μάλλον δεν θα είχα ούτε ένα σεντ.

Σας είμαι πολύ ευγνώμων.

Πολλές ευχές

Φλοριάν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Αγαπητέ Florian,


Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για το θέμα, επίσης, χαίρομαι πολύ που βλέπω ότι έχετε λάβει όλες τις πληρωμές.

Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα