Fabspins Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Γεια σας παρακαλώ βοηθήστε.

Είμαι μέλος του καζίνο fabspins, γνωστό και ως Carnival Room Casino για πολύ καιρό.

Έκανα ανάληψη 2 X 2500 $ στις 29 Απριλίου αφού κέρδισα στις καθημερινές δωρεάν περιστροφές. Έλεγξα όλους τους κανόνες και τα έκανα όλα σωστά.

Όταν μίλησα με τη γραμμή βοήθειας πελατών σχετικά με τους κανόνες και το μέγιστο ποσό που μπορούσα να κάνω ανάληψη για τη νίκη που πήρα, μου είπαν ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη μόνο 5000 $.

Ήμουν εντάξει με αυτό και μου είπαν ότι η διαδικασία ανάληψης δεν έπρεπε να διαρκέσει περισσότερο από 17 εργάσιμες ημέρες. Ήξερα ότι θα χρειαζόταν λίγο περισσότερο από την εμπειρία της αναμονής για την τελευταία μου ανάληψη των 28 εργάσιμων ημερών.

Αλλά τώρα είναι πολύ με τον καιρό.

Χρησιμοποιούσα ζωντανή συνομιλία και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να παρακολουθήσω την ανάληψη, αλλά συνεχίζω να λαμβάνω τα ίδια αποτελέσματα, λυπάμαι αλλά η ομάδα πληρωμών έχει δημιουργηθεί αντίγραφα ασφαλείας και είναι απασχολημένη, αλλά η πληρωμή σας θα πρέπει να πληρωθεί σύντομα. Όλα τα στοιχεία μου είναι σωστά και επιβεβαιωμένα, και χρησιμοποιεί μια ανάληψη Bitcoin, την οποία έχω χρησιμοποιήσει στο παρελθόν.

Ακύρωσα μία από τις αναλήψεις 2500$ και έκανα μικρότερες αναλήψεις στις 30 Ιουνίου για να δω αν αυτό είναι το πρόβλημα.

Τώρα και πάλι αυτές οι αναλήψεις έχουν περάσει πολύ από το χρονοδιάγραμμα.

Παρακαλώ βοηθήστε

Γεια σου Dylan1989,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Fabspin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Υπάρχει κάποιος σύνδεσμος που μπορείτε να δώσετε που να δείχνει το μπόνους που χρησιμοποιήσατε με τους όρους του; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Ευχαριστώ Dylan1989 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Σε ευχαριστώ Νίκο για τη βοήθειά σου

Αγαπητέ Dylan1989,

Είμαι τόσο απογοητευμένος που άκουσα ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Δεν θέλω να ανησυχείς καθόλου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Fabspins Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συνομιλία και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Fabspins Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σου Στέφανε, σε ευχαριστώ πολύ που με βοήθησες σε αυτό.

Έχω μια ενημέρωση από το καζίνο που έχω επισυνάψει. Θέλουν να στείλω τα τραπεζικά μου στοιχεία για να κάνω τραπεζικό έμβασμα.

Δεν καταλαβαίνω γιατί;

Ζήτησα ανάληψη στον λογαριασμό μου Bitcoin, ώστε να μην χρειαστεί να περιμένω για τραπεζικό έμβασμα ή να πληρώσω τυχόν χρεώσεις. Παρακαλώ ενημερώστε με τι πρέπει να κάνω.

Ελπίζω να ακούσω νέα σας σύντομα.

Ευχαριστώ και πάλι.

Αγαπητέ Dylan1989,

Το καζίνο σας ζητά να τους παρέχετε τα τραπεζικά σας στοιχεία για να επιταχύνετε τη συναλλαγή. Φαίνεται ότι εξακολουθείτε να περιμένετε για μια συναλλαγή bitcoin, η οποία θα πρέπει επίσης να είναι γρήγορη. Είναι σωστό?

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας εκ των προτέρων.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια σου Στέφανε,

Ναι, όλες οι αναλήψεις είναι για Bitcoin, γιατί το έχω χρησιμοποιήσει στο παρελθόν και υποτίθεται ότι είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε τα κέρδη σας.

Πρέπει λοιπόν να στείλω τα τραπεζικά μου στοιχεία τώρα;

Ή απλώς προσπαθούν να το καθυστερήσουν περισσότερο;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αγαπητέ Dylan1989,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Το καζίνο ισχυρίζεται ότι η ανάληψη σας θα πρέπει να κλιμακωθεί εάν του παρέχετε τα τραπεζικά σας στοιχεία. Είναι στο χέρι σας. Μπορείτε να περιμένετε για μια συναλλαγή bitcoin ή να δώσετε στο καζίνο τα τραπεζικά σας στοιχεία.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Εντάξει, έστειλα λοιπόν χθες ένα email στην ομάδα πληρωμών του καζίνο για να προσπαθήσω να τους μιλήσω για τα τραπεζικά στοιχεία που χρειάζονταν, αλλά δεν είχα απάντηση.

Τώρα λοιπόν έστειλα όλα τα στοιχεία που ζητήθηκαν για τραπεζικό έμβασμα.

Καθώς και ένα άλλο αντίγραφο της διεύθυνσης Bitcoin.

Ας ελπίσουμε λοιπόν ότι αυτό λειτουργεί.

Θα σας αφήσω τι συμβαίνει.

Αγαπητέ Dylan1989,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι έχουν σταματήσει να ανταποκρίνονται. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να γίνουν τώρα χωρίς τη συνεργασία του καζίνο. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος