Τα κέρδη του παίκτη από ένα μπόνους ακυρώθηκαν χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Το καζίνο δεν απάντησε.
Αυτόματη μετάφραση:
Evolve Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 68
Ποσό: 725 €
Evolve Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
6.6
Το Evolve Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 6,6, που το κάνει ένα καζίνο με επίπεδο ασφάλειας άνω του μετρίου. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έκανα κατάθεση 25€ με 100% μπόνους.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, παίζετε πρώτα με πραγματικά χρήματα και μετά με μπόνους. Οπότε παίζω με τα πραγματικά μου χρήματα και κερδίζω αρκετές φορές μέχρι που πήρα λίγο περισσότερα από 1000€ και ήθελα να κάνω ανάληψη 500€ από αυτό. Μέχρι τότε είχα ήδη καλύψει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και τα μπόνους μου έγιναν πραγματικά χρήματα. Έτσι το έδειξε ο λογαριασμός μου. Συνέχισα να παίζω και να στοιχηματίζω κάποια χρήματα ακόμα μέχρι που μου έμειναν περίπου 250€. Αυτο ηταν χθες. Και σήμερα βλέπω ότι η ανάληψη μου έχει ακυρωθεί και ο λογαριασμός μου έχει υπόλοιπο 25€. Η υποστήριξη δεν είναι διαθέσιμη και δεν έχω λάβει email ή οτιδήποτε άλλο ως εξήγηση!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Falutschi,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Evolve Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ήταν αυτό το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο; Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο για εξηγήσεις;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ναι, αυτό ήταν το πρώτο μου αίτημα ανάληψης.
Τα έγγραφα για επαλήθευση στάλθηκαν πριν από το αίτημα ανάληψης.
Τώρα έλαβα την απάντηση από την υποστήριξη ότι έπαιξα παιχνίδια με ενεργό μπόνους που δεν μου επιτρεπόταν να παίξω σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις.
Σε άλλα καζίνο, τα παιχνίδια που δεν επιτρέπεται να παίξετε είναι μπλοκαρισμένα ή τουλάχιστον εμφανίζεται το μήνυμα. Εδώ δεν ήταν έτσι, τι κρίμα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Falutschi,
Πιστεύουμε επίσης ότι τα περιορισμένα παιχνίδια θα πρέπει να αποκλειστούν από το καζίνο για να αποφευχθεί μια τέτοια κατάσταση. Μπορείτε να προωθήσετε το e-mail που λάβατε από το καζίνο με τη δήλωσή τους στο nikolas.b@casino.guru;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Falutschi,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν έλαβα αντίγραφο της συνομιλίας από την υποστήριξη μέσω email, όπως συμβαίνει και σε άλλα καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ Falutschi για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Falutschi,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Evolve Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με τα κέρδη του παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Evolve Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru
Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.
Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
