Ο παίκτης από τη Γερμανία έπαιξε περιορισμένο παιχνίδι. Το καζίνο τελικά πλήρωσε στον παίκτη τη μέγιστη νίκη από το μπόνους και το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Dbosses Casino - Ζητάει βοήθεια από τον παίκτη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 1.300 €
Dbosses Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας πρώτα 🙂 Πλήρωσα στο Casino Dbosses με προσφορά μπόνους, πλήρωσα 20 € και πήρα 100 €, το υλοποίησα με επιτυχία και ζήτησα την πληρωμή 1300 €. Μάλλον παραβίασα τους όρους μπόνους επειδή έπαιξα ένα παιχνίδι που ήταν στο μπόνους δεν γίνεται αποδεκτό. Διάβασα ξανά τους κανόνες και τους παρεξήγησα. Τι μπορώ να κάνω για να συνεχίσω να παίρνω τα κέρδη μου; Απλώς το βρίσκω άδικο που το καζίνο δεν με φιλοξενεί λίγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Δανό,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προτού προχωρήσουμε - καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε ενημερωθεί από το καζίνο ότι παραβιάσατε τους Όρους & Όρους Μπόνους ακόμα και ότι απλώς υποθέτετε ότι μπορεί να υπάρξει κάποιο πρόβλημα με αυτό στο εγγύς μέλλον;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Kristina, σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σου. Αφού έκανα αίτηση για την πληρωμή των 1300 €, έλαβα ένα email περίπου 3 ημέρες αργότερα ότι είχα παραβιάσει τους όρους του μπόνους και επομένως τα κέρδη δεν θα πληρωθούν Παίξτε χρήματα γιατί δεν επιτρέπεται να παίξετε τα παιχνίδια στο μπόνους κλειδωμένο;. Με εκτίμηση M***
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Εδώ είναι ένα στιγμιότυπο οθόνης των συνθηκών μπόνους στο Dbosses. 
Κύκλωσα αυτό που εννοώ γιατί λέει κουλοχέρηδες 100%, όλα τα άλλα 0%. Νόμιζα ότι ισχύει μόνο για παιχνίδια από το book of ra. Πάνω λέει κουλοχέρηδες 100% περισσότερα παιχνίδια κουλοχέρη: Έχω ακόμα πιθανότητες να κερδίσω; Αισθάνομαι εντελώς κουρασμένος από το Casino Dbosses.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ για τη διευκρίνιση, danemijatovic . Μπορείτε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ danemijatovic για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Danemijatovic,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Dbosses Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Πέτρο, ευχαριστώ για τη βοήθειά σου! Με εκτίμηση M********
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Dbosses Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο αποτύχει να ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Λάβετε υπόψη ότι, παρόλο που λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για την εμπειρία του παίκτη, έχουμε ένα αναδυόμενο παράθυρο ειδοποίησης που είναι ορατό σε παιχνίδια που έχουν περιορισμούς όταν παίζετε με χρήματα μπόνους.
Έχω δοκιμάσει τώρα μια τέτοια δυνατότητα και μπορώ να δω καθαρά ότι η ειδοποίηση λειτουργεί όπως αναμενόταν στο Who Wants to be a εκατομμυριούχος , το οποίο είναι το εν λόγω παιχνίδι περιορισμένης πρόσβασης.
Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης για ενημέρωσή σας από κινητό και επιτραπέζιο υπολογιστή.
Χαιρετισμοί,
Ρίτσαρντ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Richard από το Dbossos, μπορεί να λειτουργεί για σένα και είναι προφανές, αλλά αυτό το αναδυόμενο παράθυρο δεν εμφανίστηκε για μένα, διαφορετικά δεν θα έπαιζα Who Wants to be a Millionaires. Γιατί να το κάνω; Ίσως ήταν σφάλμα λογισμικού στο καζίνο Δεν μου παρουσιάστηκε ή δεν είχα ιδέα! Ξέρω σίγουρα ότι δεν ήταν προφανές για μένα θέλω να χάσω έναν καλό πελάτη και θα ήθελα να παραμείνω πελάτης!
χαιρετίσματα M********
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου M********,
Ως χειρονομία καλής θέλησης. Σύντομα θα προσθέσουμε 200 € στο υπόλοιπό σας, που είναι το μέγιστο ποσό κερδών σύμφωνα με την κατάθεσή σας των 20 € για να διεκδικήσετε το μπόνους.
Για την επόμενη φορά, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους 🙂
Σας εύχομαι καλό Σαββατοκύριακο και τα λέμε σύντομα στο dbosses.
Χαιρετισμοί,
Ρίτσαρντ
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Ρίτσαρντ, χαίρομαι που θέλεις να με γνωρίσεις με 200€, αλλά καταθέτω 20€ με το μπόνους και παίζω με 100€, αν και πιστώθηκα μόνο με 60€ και μπορούσα να παίξω μόνο με 80€😕 Προσφορά από Έλαβα ένα email με επισυναπτόμενο στιγμιότυπο οθόνης Και όπως ήδη αναφέρθηκε, δυστυχώς μου ήρθε το εν λόγω αναδυόμενο παράθυρο 
δεν φαίνεται ότι δεν επιτρέπεται να παίξω το παιχνίδι στο μπόνους. Δεν θέλω να γίνω αγενής αλλά σε σχέση με το κέρδος μου (πληρωμή 1300€) η υπεραξία των 200€ μου φαίνεται λίγο μικρή.Σας ζητώ λοιπόν να το ξανασκεφτείτε!
χαιρετισμούς Μ********
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Χαίρετε,
Λάβετε υπόψη ότι τα 200 € είναι το μέγιστο ποσό εξαργύρωσης που επιτρέπεται από την αξία της κατάθεσής σας σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους μας, επομένως, πιστώνεστε με το μέγιστο διαθέσιμο μετρητά από το μπόνους σας.
Δυστυχώς δεν μπορώ να κάνω τίποτα περισσότερο από αυτό.
Χαιρετισμοί,
Ρίτσαρντ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Richard, ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Πού μπορώ να διαβάσω τη μέγιστη επιτρεπόμενη ανάληψη της αξίας της κατάθεσής μου σύμφωνα με τους όρους του μπόνους και πότε θα μου πιστώσουν τα 200€;
χαιρετισμούς Μ********
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είναι στους όρους και τις προϋποθέσεις μπόνους, παράγραφος 2.11
Χαιρετισμοί,
Ρίτσαρντ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Ρίτσαρντ, πότε θα πιστωθεί το ποσό των 200€ στον λογαριασμό μου στο καζίνο;Αν συνέβαινε αυτό, η υπόθεση θα λυνόταν και θα έκλεινε για μένα!
χαιρετισμούς Μ********
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Θα πρέπει να γίνει πολύ σύντομα.
180 € θα προστεθούν στον λογαριασμό σας, καθώς 20 € είχαν ήδη προστεθεί στον λογαριασμό σας ως επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής σας νωρίτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Εντάξει, περιμένω να πιστωθούν τα χρήματα μόλις συμβεί αυτό, θα κλείσω με επιτυχία την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο, θα ήθελα να κλείσω το παράπονό μου ως επιλύθηκε. Βρήκα μια επιτυχημένη λύση με το καζίνο. Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας!
χαιρετισμούς Μ********
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.
Γεια σου Danemijatovic,
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
