CrownPlay Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Υπέβαλα αίτημα για απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Ο λογαριασμός λέει ότι δεν χρειάζεται επαλήθευση. Η T&C λέει 3 εργάσιμες ημέρες για ανάληψη, επομένως τώρα το καζίνο Crown Play παραβιάζει τους δικούς τους Όρους και Προϋποθέσεις. Λαμβάνω την ίδια απάντηση αντιγραφής και επικόλλησης από τη συνομιλία. Βλέπω στα παράπονα αυτό είναι συχνό φαινόμενο με την καθυστερημένη απόσυρσή τους. Θέλω απλώς τα κέρδη μου και κλείνω τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ lindaeoconnell,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, ελεγχθεί το ιστορικό των παιχνιδιών σας, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Μπορείτε να κάνετε αυτό το παράπονο ιδιωτικό σας ευχαριστώ

Με δεύτερες σκέψεις, μπορείτε να το δημοσιοποιήσετε ξανά. Ας ελπίσουμε ότι οι άνθρωποι θα διαβάσουν πόσο κακό είναι αυτό το καζίνο στο να πληρώνει κέρδη και να μην συμμετέχουν. Δεν συνιστώ σε κανέναν να συμμετάσχει σε αυτό το καζίνο, καθώς είναι ανίκανος όταν πρόκειται να πληρώσει. Ποτέ δεν περίμενα τόσο πολύ σε κανένα καζίνο στο οποίο έπαιξα

Αγαπητέ/-ή lindaeoconnell,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.