Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Ζήτησα χειροκίνητη ανάληψη πριν από 3 ημέρες καθώς δεν έχω bitcoins ή jeton. Λέγεται ότι θα υποβληθεί σε επεξεργασία σε λιγότερο από 24 ώρες. Σύμφωνα με το livechat είμαι πλήρως επαληθευμένος. Ερωτηθείς μετά από 3 ημέρες σήμερα, είπε ότι είναι ακόμα υπό επεξεργασία, μετά έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης της μη αυτόματης πληρωμής και από τον λογαριασμό μου ότι τα χρήματα βρίσκονται ακόμα στον λογαριασμό παίκτη μου. Στη συνέχεια, ο άνθρωπος στη ζωντανή συνομιλία είπε ότι πρέπει να ζητήσω μια νέα μη αυτόματη πληρωμή, μετά του έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης και είπε ότι η συγγνώμη είναι σε εξέλιξη. Ναι, τι τώρα, είπε, κάνει ό,τι καλύτερο πρέπει να περιμένω. Δεν παίρνετε μια λογική απάντηση σε ερωτήσεις και δεν ξέρετε τι ακριβώς συμβαίνει. Θα περιμένω όσο με αφορά, αλλά θα ήθελα κάποιες πληροφορίες για το πόσο καιρό.
Γειά σου!
Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση. Αρχικά, αφού παρείχατε τα στοιχεία IBAN σας, το οικονομικό τμήμα σας ζήτησε επιπλέον δεδομένα για ανάληψη, επειδή, για τεχνικούς λόγους, δεν μπορέσαμε να κάνουμε ανάληψη. Στη συνέχεια, μόλις παρείχατε τα πρόσθετα δεδομένα, η ανάληψη στάλθηκε αμέσως με επιτυχία στα δεδομένα IBAN σας.
Γεια σας Catcasino.com αυτό είναι αλήθεια, δυστυχώς δεν είναι έτσι. Ήμουν σε ζωντανή συνομιλία αρκετές φορές, ο καθένας πάντα έλεγε κάτι διαφορετικό. Τα χρήματα έφτασαν τώρα σε μένα. Επομένως, η καταγγελία μπορεί να κλείσει. Ωστόσο, δυστυχώς δεν είμαι ικανοποιημένος
Φοβερά νέα, Heiko004. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
