Γειά σου!
Συγγνώμη που σε έκανα να περιμένεις.
Δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ή να αρνηθούμε ότι υπήρχε μόνο ένα στοίχημα ή περισσότερα από ένα. Δεν έχουμε πρόσβαση στα ιστορικά δεδομένα της πλατφόρμας καθώς αλλάξαμε την πλατφόρμα και δεν συνεργαζόμαστε με την παλιά.
Αλλά το παλιό σύστημα λειτουργούσε με τέτοιο τρόπο ώστε εάν καταγραφόταν το γεγονός της υπέρβασης του μέγιστου επιτρεπόμενου στοιχήματος - το υπόλοιπο κόπηκε αυτόματα μετά τον έλεγχο και η κατάθεση επέστρεφε στον λογαριασμό.
Αυτό το σύστημα είναι ξεπερασμένο, επομένως σε όλα τα καζίνο μας εισάγουμε μια νέα προσέγγιση - την αδυναμία υπέρβασης του στοιχήματος.
Στο Casoo, αυτό θα λειτουργεί από τις 12.12.2023 καθώς έχουμε μεταφερθεί σε μια νέα πλατφόρμα. Από την άλλη, η ανάπτυξη βρίσκεται ακόμη σε εξέλιξη.
Θα ήθελα να προσφέρω μια αποζημίωση 450 ευρώ στον λογαριασμό σας, η μόνη προϋπόθεση είναι ότι πρέπει να στοιχηματίσετε X1 και απαιτείται ελάχιστη κατάθεση καθώς έχουμε αλλάξει πλατφόρμα.
Εάν είστε ευχαριστημένοι με τη λύση, μπορείτε να μας γράψετε εδώ ή απευθείας στην υποστήριξη καζίνο με έναν σύνδεσμο σε αυτό το θέμα.
Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να δώσουμε απάντηση νωρίτερα, αλλά περιμέναμε αντίδραση από την παλιά πλατφόρμα. Δυστυχώς, καμία απάντηση δεν ελήφθη, οπότε αποφασίστηκε να αποζημιωθεί αυτή η υπόθεση με τις δικές μας προσπάθειες.
Ανυπομονούμε να ακούσουμε από εσάς!
Χαιρετισμοί
Αντρέι
Hello!
Sorry to keep you waiting.
We can't confirm or deny that there was only one bet or more than one. We don't have access to the historical data of the platform as we changed the platform and don't work with the old one.
But the old system worked in such a way that if the fact of exceeding the maximum allowed bet was recorded - the balance was automatically cut off after checking, and the deposit was returned to the account.
This system is outdated, so in all our casinos, we introduce a new approach - the impossibility of exceeding the bet.
At Casoo, this will work from 12.12.2023 as we have moved to a new platform. On the other, development is still underway.
I would like to offer a compensation of 450 euros to your account, the only condition is that you have to wager X1 and a minimum deposit is required as we have changed platform.
If you are happy with the solution, you can write to us here or directly to casino support with a link to this topic.
We regret that we could not provide a response earlier, but we were expecting a reaction from the old platform. Unfortunately, no response was received, so it was decided to compensate this case by our own efforts.
We look forward to hearing from you!
Regards
Andrei
Αυτόματη μετάφραση:
