Casinobtc.bet - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με τη διαδικασία ανάληψης.

Γεια σας, είμαι από την Ουρουγουάη και έχω λογαριασμό στο casinobtc.bet.

Έκανα κατάθεση και έπαιξα με μπόνους. Κέρδισα και διασφάλισα ότι ολοκλήρωσα τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Και έπειτα έστειλα τα απαραίτητα έγγραφα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο ιστότοπος ενέκρινε και επαλήθευσα όλα. Έκανα την απόσυρση στις 5 Φεβρουαρίου. Έστειλα email στον ιστότοπο πολλές φορές και είπα ότι το τμήμα οικονομικών ελέγχει το αίτημα. Ρώτησα επίσης ζωντανή συνομιλία και είπαν το ίδιο πράγμα. Έχουν περάσει περισσότερο από ένα μήνα και δεν έχουν πληρώσει ακόμα. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.

Αγαπητή Μάρθα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή ήταν η πρώτη σας απόπειρα απόσυρσης; Ποια είναι η κατάσταση της απόσυρσής σας, παρακαλώ - εκκρεμεί ή υποβάλλεται σε επεξεργασία;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι είναι η πρώτη μου απόσυρση. Μου είπαν ότι το αίτημά μου ανάληψης βρίσκεται ακόμη σε αναμονή για κατάσταση.

Ευχαριστώ πολύ τη Μάρθα για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Γεια Μάρθα,

Κοίταξα την υπόθεσή σας και κατάλαβα την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να καλέσω το Casinobtc.bet στη συνομιλία να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Casinobtc.bet να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα γίνει «άλυτο» που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του.

Χαίρετε? Οποιαδήποτε ενημέρωση?

Γεια Μάρθα,

Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα αλλά χωρίς επιτυχία. Φοβάμαι, δεν μπορούν να γίνουν πολλά χωρίς συνεργασία από την πλευρά τους. Θα επισημάνω την καταγγελία "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

τις καλύτερες ευχές

Πέτρος