Ο παίκτης από τη Δανία αγωνίζεται να ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC και να εγκρίνει την κάρτα VISA του. Η καταγγελία του παίκτη έχει επιλυθεί.
Η χαρτοπαικτική λέσχη δεν θα εγκρίνει την κάρτα My Visa που έχει εγκριθεί σε πολλά καζίνο και οι bookmakers έχουν εγκριθεί άδεια και διαβατήρια, δεν γράφουν τι συμβαίνει με την κάρτα Visa και τι πρέπει να βελτιώσω.
Αγαπητέ Μιχαήλ,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας ρωτήσω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την περίπτωσή σας. Πρώτον, ολοκληρώσατε τη διαδικασία KYC με αυτό το καζίνο κατά το παρελθόν, όταν χρησιμοποιείτε διαφορετική κάρτα; Δεύτερον, υπάρχει κάποια αιτούμενη ανάκληση; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela