Αρχική σελίδαΠαράποναBruce Bet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Bruce Bet Casino - Ο παίκτης ισχυρίζεται ότι η πληρωμή καθυστέρησε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 25.000 kr

Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/04/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 27/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν είχε διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης αντιμετώπισε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης KYC του καζίνο, γεγονός που προκάλεσε καθυστέρηση στο αίτημα ανάληψης του. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει τα απαραίτητα έγγραφα πολλές φορές, το καζίνο είχε επιμείνει σε συγκεκριμένες μορφές και λεπτομέρειες. Ο παίκτης είχε εκφράσει απογοήτευση και τελικά έπαιξε τα κέρδη του. Η ομάδα καταγγελιών είχε προσπαθήσει να μεσολαβήσει για την κατάσταση, προτρέποντας τον παίκτη να κάνει υπομονή και να μην ξοδέψει τα χρήματα. Ωστόσο, λόγω των ενεργειών του παίκτη να χρησιμοποιήσει τα χρήματα, η καταγγελία έπρεπε να απορριφθεί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη, αλλά συνεχίζουν να λένε ότι το τμήμα επαλήθευσης που παίρνει χρόνο για να ελέγξει τα έγγραφά μου, τους έχω στείλει όλα αυτά που ζητούν και άλλα, ιδιωτικά πράγματα που μόνο εγώ μπορώ να πάρω επειδή είμαι εγώ. Μου αρέσει να συνεχίζω να παίζω αλλά πρώτα μου αρέσει να έχω τα κέρδη μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Ronny86,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ το εκτιμώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Τώρα δεν μπορώ να μιλήσω καν με την υποστήριξη που κατά κάποιο τρόπο τα κατάφεραν, οπότε δεν μπορώ να μιλήσω με την υποστήριξη στο Brucebet;!?!?

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή

Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια, όχι δεν έχω λάβει τίποτα ακόμα.


Με εκτίμηση Ronny

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Ronny86. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο μεταξύ;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έπαιξα με ενεργό μπόνους αλλά κέρδισα 50000 kr και μετά έπαιξα μέχρι να γίνουν πραγματικά όλα τα χρήματα όταν πέτυχα 25000 kr, μετά έκανα ανάληψη και μετά ξεκίνησαν όλα αυτά με όλα τα έγγραφα που με ζήτησαν να τους δώσω για την ανάληψη.


Είναι λοιπόν η πρώτη μου απόσυρση από αυτή τη σελίδα.

Δεν έχω επαληθευτεί ακόμα, συνεχίζουν να ζητούν έγγραφα που συνεχίζω να τους δίνω.


Θερμούς χαιρετισμούς

Ο Ρόνι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Είναι ευαίσθητες πληροφορίες γι' αυτό τις στέλνω μέσω ταχυδρομείου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έλαβα το email σας αλλά δεν βλέπω την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο. Μπορείτε να μου το προωθήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα να αποθηκεύσω όλες τις συνομιλίες για να τις στείλω στο email μου, αλλά φαίνεται ότι η λειτουργία δεν λειτουργεί στο brucebet

Θα συνεχίσω να κοιτάζω το mejl μου για αυτούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Ronny86, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Φαίνεται ότι μπορεί να διευθετηθεί γιατί έχουν εγκρίνει την ταυτότητά μου και ρωτούν για τη φωτογραφία μου στην τραπεζική κάρτα που έχω στείλει ήδη 5 φορές στο παρελθόν, αλλά θα δούμε τι θα γίνει όταν τη στείλω ξανά. Ευχαριστώ για τη βοήθεια το εκτιμώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Ronny86 ,

Το όνομά μου είναι Jakub και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.



Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Bruce Bet Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.


Αγαπητέ Bruce Bet Casino ,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε σχετικά με την κατάσταση της διαδικασίας επαλήθευσης και του αιτήματος ανάληψης του παίκτη;


Τις καλύτερες ευχές,

Jakub

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ, έχουν εγκρίνει την ταυτότητά μου τώρα ούτως ή άλλως και την ερώτηση σχετικά με την τραπεζική κάρτα ή το αντίγραφο του λογαριασμού μου που έστειλα 6 φορές πριν, αλλά το έστειλα ξανά οπότε τώρα λένε ότι πρέπει να περιμένω έως και 2 ημέρες για να εγκριθεί.


κλπ. Ρόνι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jakub,


Ο χρήστης πρέπει να ανεβάσει ένα αντίγραφο κίνησης PDF με εμφανή τον αριθμό της κάρτας και το όνομα του κατόχου του λογαριασμού ή ένα αντίγραφο κίνησης PDF με το όνομά του και μια κατάθεση στον ιστότοπό μας για να ολοκληρωθεί με επιτυχία η επαλήθευση. Έχουμε ήδη ενημερώσει τον χρήστη για αυτές τις απαιτήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Το οποίο έχω στείλει αρκετές φορές, έχετε την κατάσταση λογαριασμού εκεί είναι η μεταφορά μου αν το ψάξετε.


Σου έστειλα μια φωτογραφία της τραπεζικής μου κάρτας, την οποία είπες ότι θα μπορούσα να τη φωτογραφίσω, οπότε το έκανα είναι μερικών ετών, οπότε είναι λίγο φθαρμένη, αλλά μπορείτε να δείτε ότι είναι το όνομά μου, μπορείτε να δείτε την κάρτα όχι, έτσι τώρα θέλετε το pdf που έχετε ήδη λάβει στο αντίγραφο κίνησης του λογαριασμού μου, αλλά σε μια κίνηση λογαριασμού δεν βλέπετε τον αριθμό της τραπεζικής κάρτας αλλά το όνομα και τον αριθμό λογαριασμού και τις συναλλαγές, αλλά μπορείτε να δείτε ότι είναι το όνομά μου στην κάρτα..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Έχω τα ονόματα των λογαριασμών στους οποίους έχω πληρώσει στο αντίγραφο κίνησης που έστειλα με τον αριθμό του λογαριασμού μου και τη διεύθυνσή μου και φυσικά τα στοιχεία των τραπεζών που πρέπει να τα αναζητήσετε στο αρχείο και να βρείτε τα ονόματα των τραπεζικών λογαριασμών σας, ώστε να μπορείτε να τα δείτε έχουν πληρώσει.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ronny ,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να με βοηθήσετε να εντοπίσω τη συναλλαγή κατάθεσης στο καζίνο στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού; Ποια ήταν η ημερομηνία και το ποσό αυτής της συναλλαγής;

Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Ναι, αλλά υπάρχουν 4 διαφορετικές καταθέσεις για bruce, αλλά είναι 4 διαφορετικά ονόματα για τον παραλήπτη.


Το πρώτο το έκανα 14/04 και έβαλα όνομα λογαριασμού 04/15 GORIWIRE SP ZOO 500sek.

Το δεύτερο είναι 26/4 και πέρασε από το όνομα λογαριασμού 28/04 Ecoprisme 500sek.

Το τρίτο είναι 10/5 και πέρασε το 12/5

Όνομα λογαριασμού meticknowledge 1000sek

Το τέταρτο είναι 21/5 πέρασε από το όνομα λογαριασμού 22/5 Slimfit 1000sek.



Δεν ξέρω γιατί υπάρχουν διαφορετικά ονόματα, αλλά αυτά είναι η κατάθεση που έκανα στο Bruce bet casino με την Lunar τραπεζική μου κάρτα που είναι μια διαδικτυακή τράπεζα που χρησιμοποιώ για τον τζόγο μου κυρίως εδώ είναι μια ζωντανή εικόνα του λογαριασμού και της τραπεζικής μου κάρτας χρήσεις σε αυτές τις ημερομηνίες.



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

14/4 το όνομα του λογαριασμού θα μπορούσε να είναι Enigma στην κατάθεση 14/4, αλλά ο bruce θα πρέπει τώρα τι όνομα λογαριασμού έχουν για να μπορούν να το αναζητήσουν πιο εύκολα από εμένα.

Και οι φωτογραφίες που έστειλα από τα εμβάσματα του τραπεζικού μου λογαριασμού είναι ιδιωτικές και μόνο εγώ μπορώ να τις λάβω.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Τηλεφώνησα στην τράπεζά μου για να δω αν μπορούσαν να δουν περισσότερα από εμένα και πιστεύουν ότι είναι περίεργο το γεγονός ότι υπάρχουν 4 διαφορετικά ονόματα στους λογαριασμούς που έχω κάνει κατάθεση σε αυτήν θα πρέπει να λένε καζίνο Bruce bet ή κάτι τέτοιο. Είναι πραγματικά μια ασφαλής σελίδα ο bruce ή είχα λάθος πληροφορίες για το brucebet??

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

file

Εδώ είναι το ιστορικό καταθέσεων στον λογαριασμό μου στη σελίδα μου στο brucebet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εδώ είναι μια απόδειξη για όλες τις καταθέσεις. Είναι ένα επιπλέον γιατί δεν ξέρω ποιο όνομα στον καταθετικό λογαριασμό χρησιμοποιεί η brucebet επειδή υπάρχουν διαφορετικά ονόματα, οπότε είναι δύσκολο να αποφασίσω.


filefilefilefilefile


Επιπλέον, ο Bruce δεν μπορεί να δει ποιος λογαριασμός έκανε καταθέσεις στο καζίνο του; Δεν ξέρω πώς λειτουργούν οι πληρωμές, είμαι απλώς ένας παίκτης που έχει λογαριασμό σε πολλά καζίνο με τα οποία δεν είχα ποτέ προβλήματα, κανένα απολύτως όπως με το brucebet καζίνο. Και άλλα καζίνο έχουν ζητήσει τα ίδια πράγματα με το brucebet.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, να είμαι ειλικρινής νομίζω ότι με εξαπατούν, δεν θα πάρω ποτέ χρήματα από το brucebet Έχω μια αίσθηση για όλους όσους διαβάζω για το bruce.bet, η εφαρμογή που χρησιμοποιώ λέει να είσαι προσεκτικός με το brucebetcasino και δημιουργούν προβλήματα για να μην έχεις τα λεφτά σου έξω. Οπότε δεν αισθάνεται καλά. Ίσως θα έπρεπε απλώς να στοιχηματίσω όλα τα χρήματα και μετά να μην παίξω ποτέ ξανά brucebet και αν κάποιος με ρωτήσει, δεν τον προτείνω. Χάνω χρήματα που κέρδισα ειλικρινά αλλά ίσως πρέπει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ronny86 ,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή όλων των απαραίτητων αποδεικτικών στοιχείων. Κατανοώ την απογοήτευσή σας σχετικά με αυτήν την κατάσταση και θα εκτιμούσα λίγο περισσότερο την υπομονή σας. Θέλω ειλικρινά να σας βοηθήσω να αποσύρετε τα χρήματά σας με επιτυχία. Έχω ήδη επικοινωνήσει απευθείας με τον εκπρόσωπο του καζίνο προκειμένου να κλιμακώσω τη διαδικασία και προς το παρόν περιμένω την απάντησή τους. Λάβετε υπόψη ότι εάν χάσετε τα χρήματά σας, δεν θα μπορέσουμε να παρέχουμε περαιτέρω βοήθεια και το παράπονό σας θα πρέπει να απορριφθεί.


Αγαπητέ Bruce Bet Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί δεν έγινε αποδεκτή η τραπεζική κίνηση του παίκτη;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Τα έχω χάσει, οπότε είναι χάλια, δεν θα ξαναπαίξω εκεί, ήμουν δύο φορές περισσότερο, αλλά σκέφτηκα ότι η brucebet δεν άφησε ποτέ αυτά τα χρήματα, θα συνεχίσουν με αυτό που κάνουν, οπότε ευχαριστώ για τη βοήθεια, αλλά η υπομονή μου με εταιρείες όπως αυτή είναι δεν λειτουργεί. Ευχαριστώ

με εκτιμιση

Ο Ρόνι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Ronny86 ,

Λυπάμαι που τα πράγματα συνέβησαν με αυτόν τον τρόπο για εσάς. Ωστόσο, σύμφωνα με την πολιτική μας, εάν τα χρήματα που σχετίζονται με αυτήν την καταγγελία έχουν ήδη δαπανηθεί στο καζίνο, φοβάμαι ότι η καταγγελία δεν ισχύει πλέον και είμαι υποχρεωμένος να την απορρίψω. Αν μας είχατε ενημερώσει ότι τα ζητήματα επικοινωνίας με το καζίνο ήταν ακόμη σε εξέλιξη, θα μπορούσαμε να είχαμε παρέμβει διαφορετικά. Το καζίνο έχει κάθε δικαίωμα να παρακρατήσει την ανάληψη χρημάτων μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία KYC. Παρά τον ισχυρισμό σας ότι έχετε υποβάλει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, ενδέχεται να έχουν προκύψει διάφορα ζητήματα συστήματος, με αποτέλεσμα η διαδικασία KYC να φαίνεται ημιτελής. Αυτό θα μπορούσε να είχε αντιμετωπιστεί με το καζίνο, εάν είχαμε περισσότερες πληροφορίες από εσάς. Για μελλοντική αναφορά, προσπαθήστε να απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου και να παρέχετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις εντός του νήματος.


Για άλλη μια φορά, ζητώ ειλικρινά συγγνώμη για την αδυναμία μας να παράσχουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το θέμα. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την υπομονή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!


Τις καλύτερες ευχές,

Jakub

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα