Bruce Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Γεια σας Βρήκα αυτό το καζίνο στον ιστότοπό σας και έφτιαξα τον λογαριασμό μου τον Φεβρουάριο και κέρδισα κάποια χρήματα, αλλά τώρα δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Αφού κέρδισα, προσπάθησα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου και να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Επειδή το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού ήταν παλιό, ζήτησα νέο. Μόλις το πήρα, πήγα κατευθείαν στο καζίνο για να το ανεβάσω, αλλά μετά είδα ένα μήνυμα που έλεγε ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Δεν καταλαβαίνω γιατί έγινε αυτό. Νόμιζα ότι έκαναν λάθος ή ότι υπήρχε πρόβλημα με τον ιστότοπό τους, καθώς το μήνυμα εμφανίστηκε μόλις προσπάθησα να συνδεθώ. Δεν έλαβα ποτέ κανένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτούς και περίμενα αρκετή ώρα νομίζοντας ότι θα ξεκλειδώσουν τον λογαριασμό μου, αλλά δεν έγινε τίποτα. Μου φαίνεται ύποπτο, γι' αυτό γράφω αυτό το παράπονο ελπίζοντας ότι μπορείτε να βοηθήσετε. Ειλικρινά δεν βλέπω τι μπορεί να φταίει.

Ανησυχώ ότι αυτό μπορεί να είναι απάτη και ελπίζω πραγματικά να μπορέσετε να το εξετάσετε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ donovannatalie9,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε επικοινωνήσει με το καζίνο για να ρωτήσετε για τον λόγο αποκλεισμού του λογαριασμού σας στο καζίνο;

Παίζατε παιχνίδια καζίνο ή στοιχηματίσατε σε αθλήματα;

Χρησιμοποιήσατε τρόπους πληρωμής που έχετε καταχωρίσει στο όνομά σας;

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια,

Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και εξαιτίας αυτού, δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω με την ομάδα υποστήριξής τους και να αποκτήσω πρόσβαση στη συνομιλία. Ειλικρινά, δεν ήμουν σίγουρος τι να κάνω. Μου φαίνεται ύποπτο το γεγονός ότι δεν ενημερώθηκα για το κλείσιμο του λογαριασμού μου και νόμιζα ότι ήταν πρόβλημα στον ιστότοπό τους αφού δεν έλαβα ποτέ κανένα email. Έπαιζα παιχνίδια καζίνο και κέρδισα χρησιμοποιώντας το μπόνους καλωσορίσματος τους. Τώρα, μπορώ να δω μόνο το μήνυμα που εμφανίζεται όταν προσπαθώ να συνδεθώ. Θα τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης και θα το στείλω στο email σας. Και ναι, χρησιμοποίησα τρόπο πληρωμής καταχωρημένο στο όνομά μου. Σας ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Αγαπητέ donovannatalie9, υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Ξέρετε κάποιον που έχει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Υπάρχει περίπτωση να είχατε άλλον λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Επιτρέψατε σε άλλους να χρησιμοποιήσουν τον λογαριασμό σας;

Γεια,

Όχι, είμαι ο μόνος που χρησιμοποιεί τον λογαριασμό μου και είναι ο μόνος που έχω. Επίσης, κανείς στο περιβάλλον μου δεν έχει λογαριασμό καζίνο από όσο ξέρω.