Αρχική σελίδαΠαράποναBruce Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω απόρριψης εγγράφων.

Bruce Bet Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω απόρριψης εγγράφων.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 7.200 €

Bruce Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 09/08/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 29/08/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Η παίκτρια από την Ιταλία είχε κερδίσει 7.200 ευρώ στο Bruce Bet Casino, αλλά αντιμετώπισε επανειλημμένες απορρίψεις των εγγράφων επαλήθευσης που χρειάζονταν για την επεξεργασία της απόσυρσής της. Παρά το γεγονός ότι είχε προηγουμένως επιτυχημένες αναλήψεις, ένιωσε απογοητευμένη αφού έστειλε τα έγγραφα τέσσερις φορές σε διάστημα δύο εβδομάδων. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο λογαριασμός έκλεισε, αποτρέποντας περαιτέρω έρευνα για τα ζητήματα επαλήθευσης. Η Ομάδα Παραπόνων εξέφρασε τη λύπη της που δεν μπόρεσε να βοηθήσει περαιτέρω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, κέρδισα 7.200 € στο Bruce Bet Casino. Όταν προσπάθησα να αποσυρθώ, μου ζήτησαν τα έγγραφα. Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, αλλά μετά από λίγες μέρες, απορρίφθηκαν. Έστειλα ξανά τα έγγραφα για δεύτερη φορά και απορρίφθηκαν για άλλη μια φορά. Τους έστειλα για τρίτη φορά και έγινε το ίδιο. Τώρα τους έστειλα τέταρτη φορά και μάλλον θα απορριφθούν ξανά. Νιώθω σαν να με κοροϊδεύουν. Έχω κάνει στο παρελθόν μικρές αναλήψεις από αυτό το καζίνο και όλα πήγαν ομαλά. Η ομάδα υποστήριξης στη συνομιλία και το email μου λέει συνέχεια να κάνω υπομονή, αλλά μετά από δύο εβδομάδες, η υπομονή μου εξαντλήθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ andreconte05,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
  • Έχετε ενημερωθεί για τον λόγο για τον οποίο απορρίφθηκαν τα έγγραφα;
  • Ποια έγγραφα έχουν εγκριθεί και ποια όχι;
  • Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τον κλειστό λογαριασμό; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, σας έστειλα ένα email και η μόνη απάντηση που λαμβάνω είναι πάντα η εξής file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ακόμα δεν υπάρχουν αποτελέσματα για την επαλήθευση εγγράφων, τι κρίμα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ andreconte05, έχετε ενημερώσεις σχετικά με την πρόσφατη επαλήθευση εγγράφων;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ναι και πάλι απορρίφθηκε, βαρέθηκα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ andreconte05, καταφέρατε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή andreconte05,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δεν υπήρχε τρόπος να γίνουν αποδεκτά τα έγγραφα, έκλεισα τον λογαριασμό από νεύρα και δεν θέλω να ακούσω τίποτα περισσότερο και θα έχουν μια κακή κριτική από εμένα για πάντα! Θα τα αναφέρω ατελείωτα!!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δεδομένου ότι αυτό το παράπονο αφορούσε ζητήματα επαλήθευσης, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα τώρα που έχετε κλείσει τον λογαριασμό σας. Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα