Αρχική σελίδαΠαράποναBoomerang Casino - Ο υποβιβασμός της κατάστασης του παίκτη εμποδίζει την απόσυρση.

Boomerang Casino - Ο υποβιβασμός της κατάστασης του παίκτη εμποδίζει την απόσυρση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 €

Boomerang Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 28/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία υποβιβάστηκε από το καζίνο, γεγονός που επηρέασε την ικανότητά του να αποσύρουν τα κέρδη του. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι αυτή η ενέργεια και οι συνέπειές της δεν περιγράφονταν στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Παρά το σταθερό παιχνίδι, το επίπεδο παιχνιδιού του παίκτη παρέμεινε στάσιμο. Επικοινωνήσαμε στον παίκτη ότι δεν μπορούσαμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να αποκαταστήσει την ιδιότητά του ως VIP, καθώς κάθε κατάστημα τυχερών παιχνιδιών είχε τα δικά του επίπεδα VIP και τα δικά του κριτήρια ταξινόμησης. Ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματά μας για περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με το αμφισβητούμενο ποσό, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Το καζίνο με έχει υποβιβάσει αδικαιολόγητα, μια ενέργεια που με εμποδίζει να κάνω ανάληψη αυτού του χρηματικού ποσού.

Σύμφωνα με αυτούς, μπορούν να σας υποβιβάσουν με βάση τη δραστηριότητα, τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας.

Αυτό δεν αναφέρεται στους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Ακόμη και όσο συνεχίζετε να παίζετε, το επίπεδο του παιχνιδιού σας δεν αυξάνεται. Είναι ξεκάθαροι απατεώνες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ marcrj7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου.

Ωστόσο, ακόμα κι αν η κατάσταση VIP του καζίνο σας έχει υποβαθμιστεί, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να επαναφέρει την προηγούμενη κατάστασή σας. Κάθε κατάστημα τυχερών παιχνιδιών έχει τα δικά του επίπεδα VIP και δεν μπορούμε να υπαγορεύσουμε τους κανόνες ή να καθορίσουμε ποιος θα πρέπει να αναβαθμιστεί ή να υποβαθμιστεί. Αυτή η αρχή ευθυγραμμίζεται με την προσέγγισή μας να μην παρεμβαίνουμε όταν μια προωθητική προσφορά δεν χορηγείται σε έναν παίκτη. Το ίδιο το καζίνο καθορίζει πώς κατηγοριοποιεί τους παίκτες σε διαφορετικά επίπεδα και καθορίζει τα κριτήρια για μια τέτοια ταξινόμηση.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αυτό που δεν μπορεί να είναι είναι το ίδιο το καζίνο να σε εξευτελίζει όταν δεν έχεις σταματήσει να παίζεις (υπάρχει ολόκληρη ιστορία). Είναι προσβολή που έχοντας παίξει περισσότερα από 30K, είμαι ακόμα σε κατάσταση αρχαρίου (Όλα έγιναν επειδή δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Ομοίως, το επίπεδό μου δεν ανεβαίνει ακόμα και όταν παίζω. Το καζίνο κάνει ό,τι θέλει, πληρώνει που τελικά δεν μπορείτε να εισπράξετε και χάνετε τα πάντα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Μου πρότειναν μάλιστα να γίνω VIP παίκτης και είμαι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου marcrj7,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά όπως ανέφερα προηγουμένως, δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε το καζίνο να αναβαθμίσει την κατάστασή σας VIP.

  • Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με το τι αντιπροσωπεύει το αμφισβητούμενο ποσό;

Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή marcrj7,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα