Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετώπισε επανειλημμένες απορρίψεις αιτημάτων απόσυρσης παρά την έγκριση όλων των εγγράφων. Το καζίνο διαβίβαζε συνεχώς το θέμα στη «σχετική ομάδα» χωρίς να δώσει εξήγηση για τις απορρίψεις. Τελικά, η απόσυρση του παίκτη εγκρίθηκε και τα χρήματα ελήφθησαν με χρήση κρυπτονομίσματος λόγω τεχνικού προβλήματος με τη Skrill. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.
Αυτό το καζίνο απορρίπτει τις αναλήψεις μου χωρίς καμία εξήγηση. Όλα τα έγγραφά μου είναι εγκεκριμένα. Απλώς απαντούν κάθε φορά ότι αυτό το θέμα προωθείται σε "σχετική ομάδα" αλλά εξακολουθεί να λαμβάνει απόρριψη. Χρησιμοποιώ την απόσυρση Skrill.
Γεια σου Albaa90,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Bluffbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε στις 5.7.2024. Έπαιζα με πραγματικά χρήματα και χωρίς μπόνους. Σήμερα απέρριψαν για άλλη μια φορά την απόσυρσή μου και τους ρώτησα γιατί και η απάντηση ήταν "εξακολουθούμε να εργαζόμαστε για το θέμα σας και η υπόθεση προωθείται στο ανώτατο τμήμα". Η ίδια απάντηση κάθε μέρα μετά την απόσυρση απορρίπτεται. Μια φορά μου απάντησαν ότι η συναλλαγή μου έπρεπε να ολοκληρωθεί εντός 24 ωρών αλλά απορρίφθηκε
Τώρα η απόσυρσή μου εγκρίθηκε και έλαβα τα χρήματά μου χρησιμοποιώντας κρυπτογράφηση για ανάληψη. Υπήρχε κάποιο τεχνικό πρόβλημα με την απόσυρση της Skrill και εξακολουθούν να εργάζονται πάνω σε αυτό.
Γεια σου Albaa90,
Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί;
Αγαπητέ Albaa90,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
