Ο παίκτης από τη Γερμανία ακυρώθηκε το μπόνους του μετά από 10 ημέρες, ωστόσο, η ημερομηνία λήξης υποτίθεται ότι ήταν 30 ημέρες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
The player from Germany had his bonus cancelled after 10 days, however, the expiry date was supposed to be 30 days. The complaint was closed as rejected as the player stopped responding.
Ο παίκτης από τη Γερμανία ακυρώθηκε το μπόνους του μετά από 10 ημέρες, ωστόσο, η ημερομηνία λήξης υποτίθεται ότι ήταν 30 ημέρες. Η καταγγελία έκλεισε καθώς απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
e-mail info@***.de τηλ 016 ***
παρακαλώ βοηθήστε με, ο όρος μπόνους ήταν 30 ημέρες κύκλος εργασιών 30 φορές 100 κατάθεση 100 μπόνους ήταν πριν από 5 ημέρες σε 8000 € και 12 ημέρες ακόμη ο κύκλος εργασιών χθες ήταν 7000 € πίστωση και 6 ημέρες χρόνος ήταν 65% κύκλος εργασιών σήμερα όλα ακυρώθηκαν και ορίστηκαν σε € 0 Όροι και προϋποθέσεις άλλαξαν Μπόνους σε 10 ημέρες πρέπει να γίνουν, έτσι οι πωλήσεις λίγο περισσότερο από το βράδυ πολύ περίεργες δεν ήθελαν να με πληρώσουν γιατί κέρδισα λόγω ύποπτης απάτης ναι, φυσικά γιατί κερδίζετε ένα μεγάλο σκάνδαλο, παρακαλώ βοηθήστε με τις καλύτερες ευχές sopta
e mail info@***.de tel 016 ***
please help me bonus condition was 30 days turnover 30 times 100 deposit 100 bonus was 5 days ago to 8000 € and 12 days time still make turnover yesterday it was 7000 € credit and 6 days time was 65% turnover today everything was canceled and set to € 0 Terms and conditions changed Bonus in 10 days must be made so sales just over night very strange did not want to pay me because I won because of suspected fraud yes of course because you win a big scandal please help me best regards sopta
e mail info@***.de tel 016***
bitte helfen sie mir Bonusbedingung war 30 tage zeit Umsatz 30 mal 100 Einzahlung 100 Bonus war vor 5 tagen auf 8000€ und 12 tage zeit noch Umsatz zumachen gestern waren es noch 7000€ guthaben und 6 tage zeit war auf 65% Umsatz heute alles storniert und auf 0€ gesetzt AGB geändert Bonus in 10 tagen muss gemacht werden also Umsatz einfach über nacht sehr komisch wollten mich nicht auszahlen weil ich gewonnen habe wegen betrugsverdacht ja klar weil man gewinnt ein grosser Skandal bitte helfen sie mir Mit freundlichen Grüßen sopta
Αγαπητή Kristijan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι το μπόνους σας ακυρώθηκε μετά από 10 ημέρες, αλλά θα πρέπει να είναι ενεργό για 30 ημέρες;
Έλεγξα τους όρους και προϋποθέσεις μπόνους και το βρήκα:
«Μετά τη λήψη μπόνους, το μπόνους ισχύει για 10 ημέρες, εντός 10 ημερών όλα τα εισιτήρια που γίνονται με μπόνους πρέπει να κλείσουν, διαφορετικά δεν θα μετρηθούν στις απαιτήσεις στοιχήματος.»
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Kristijan,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that your bonus was cancelled after 10 days, but it should be active for 30 days?
I checked the bonus T&Cs and I found this:
„After getting a bonus, the bonus is valid for 10 days, within 10 days all tickets made by bonus need to be closed or else they will not be counted into wagering requirements."
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Όχι η υπόθεση ήταν ότι το μπόνους ήταν έγκυρο για 30 ημέρες, είχα στιγμιότυπα οθόνης και είχατε ακόμη 6 ημέρες για να δημιουργήσετε πωλήσεις, το 65% είχε ξεκλειδωθεί εν τω μεταξύ και 7.000 ευρώ ακόμα στο λογαριασμό όλα όσα μπορώ να αποδείξω με φωτογραφίες και να αποδείξω ότι ήταν χθες οι όροι και οι προϋποθέσεις άλλαξαν σε 10 ημέρες και το όριο 2 και στη συνέχεια το απόγευμα ποσόστωση 1,7 άλλαξαν πάλι στους όρους και τις προϋποθέσεις είναι η συμπεριφορά απλώς να μην πληρώσω έναν παίκτη παρακαλώ στείλτε μου μια διεύθυνση e-mail όπου μπορώ να στείλω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία BW *** Το όνομα χρήστη Kievan e-mail του λογαριασμού παίκτη είναι ***@gmx.de και πάλι για επικοινωνία 7000 € ενεργοποιήθηκε στο λογαριασμό στοιχήματος 65% 6 ημέρες χρόνο για την εφαρμογή των προϋποθέσεων μπόνους θα μπορούσε εύκολα να καταφέρει να πληρώσει τουλάχιστον 4000 € εάν το τζίρο των 3000 € στοιχηματίστηκε, δεν ήθελε να πληρώσει και απλώς ορίστηκε ο λογαριασμός σε 0 € και είπε αν το μπόνους είναι κατάχρηση, είναι κατάχρηση να κερδίσουμε πολύ ξεκάθαρη περίπτωση απάτης, παρακαλούμε βοηθήστε μας να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες πριν από αυτούς τους απατεώνες στοιχηματίζοντας ιστότοπο ένα σκάνδαλο θα ενεργοποιήσει επίσης έναν δικηγόρο Sin ειλικρινά
No the case was the bonus was valid for 30 days, I had screenshots and you still had 6 days to generate sales, 65% had been unlocked in the meantime and € 7,000 still on the account everything I can prove with photos and prove it was yesterday the terms and conditions changed to 10 days and quota 2 then in the afternoon quota 1.7 changed again in the terms and conditions is the behavior just to not pay out a player please send me an e-mail address where I can send all evidence to BW *** Kievan Username e-mail of the player account is ***@gmx.de again for communication 7000 € was activated on betting account 65% 6 days time to implement bonus conditions would have easily managed to pay out at least 4000 € if 3000 € bonus turnover was gambled away did not want to pay out and simply set the account to € 0 and said if the bonus is abused, it is abuse to gain very clear case of fraud please help us warn other players before this scammers betting site a scandal will also turn on a lawyer Sincerely
nein der fall war der Bonus war 30 tage lang gültig habe screenshots und man hatte noch 6 tage zeit um Umsatz zu generieren es waren zwischenzeitlich 65% freigespielt und hatte 7000€ noch auf dem konto alles kann ich belegen mit Fotos und beweisen darauf hin wurden gestern die AGBsgeändert auf 10 tage und Quote 2 dann nachmittags Quote 1,7 wieder geändert in den agbs skandalös ist das verhalten nur um einen Spieler nicht auszuzahlen schicken sie mir bitte eine e-mail Adresse wo ich alle beweise hin schicken kann BW***Kiewer Benutzername e-mail des Spieler Kontos ist ***@gmx.de noch mal zur Verständigung 7000€ war auf Wettkonto 65% freigeschaltet 6 tage zeit noch Bonusbedingung umzusetzen hätte man locker geschafft mindestens 4000€ auszuzahlen wenn 3000€ Bonus Umsatz verzockt werden würde die wollten nicht auszahlen und stellten das konto einfach auf 0€ und sagten bei missbrauch Bonus weg ist es missbrauch zugewinnen ganz klarer fall von betrug bitte helfen sie uns warnen andere Spieler vor dieser Betrüger Wettseite ein Skandal werde auch einen Rechtsanwalt einschalten Mit freundlichen Grüßen
Ο Daniel @ casino Guru έστειλε αποδείξεις στο διαμέρισμα e-mail. Η αλλαγή των όρων και των προϋποθέσεων μέσα σε μισή 15 ημέρες άλλαξε 3 φορές και ο λογαριασμός παρέμεινε
Daniel @ casino Guru sent proofs to the e-mail compartment. Change of terms and conditions within half 15 days changed 3 times and the account stood
habe Daniel@casino Guru beweise ins e.mail fach geschickt AGBsänderung innerhalb halb 15 tagen 3 mal geändert und konto stand
Μπορείτε να δείτε ότι οι 2 διαφορετικοί όροι και προϋποθέσεις άλλαξαν 3 φορές τον τρέχοντα μήνα και έχουν στιγμιότυπα οθόνης όπου το υπόλοιπο του λογαριασμού ήταν 3800 € με κύκλο 100% μπόνους όταν θέλαμε να πληρώσουμε, στη συνέχεια επεκτάθηκε σε 30 ημέρες και πάλι υποβαθμίστηκε σε 33% με την ελπίδα ότι παίξατε τα πάντα μακριά και στη συνέχεια συνέβη το αντίθετο κερδίσατε 8000 € και ο όρος πωλήσεων ήταν 45% όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης η τελευταία κατάσταση ήταν 9.12.2020 λογαριασμός στοιχήματος 7000 € 65% όρος μπόνους στις 10.12.2020 ο όρος μπόνους άλλαξε αυθαίρετα, έτσι ώστε να μην χρειάζεται να πληρώσετε και ο λογαριασμός στοιχηματισμού ορίστηκε σε 0 € ένα απόλυτο σκάνδαλο το αποκαλύψτε και παρακαλώ βοηθήστε με περισσότερα στιγμιότυπα οθόνης να ακολουθήσω αποδεικτικά στοιχεία και να προστατέψω άλλους παίκτες από αυτόν τον εγκληματικό ιστότοπο στοιχημάτων
You can see that the 2 different terms and conditions were changed 3 times in the current month and have screenshots where the account balance was € 3800 with 100% bonus turnover when we wanted to pay out was then extended to 30 days again downgraded to 33% in the hope that you gambled everything away and then the opposite happened you won 8000 € and the sales condition was 45% as you can see in the screenshot the last status was 9.12.2020 betting account 7000 € 65% bonus condition on 10.12.2020 bonus condition arbitrarily changed so that you do not have to pay out and betting account set to 0 € an absolute scandal uncover it and please help me more screenshots follow evidence and protect other players from this criminal betting site
da sieht man das die 2 verschiedene agbs wurden 3 mal im laufenden Monat geändert habe noch screenshots wo der Kontostand auf 3800€ war mit 100% Bonusumsatz als wir auszahlen wollten wurde dann auf wieder 30tage verlängert auf 33%runtergestuft in der Hoffnung das man alles verspielt und dann ist der Gegenteil eingetroffen man hat 8000€ gewonnen und Umsatz Bedingung war auf 45% wie man im screenshot sieht der letzte stand war 9.12.2020 Wettkonto 7000€ 65% Bonusbedingung am 10.12.2020 Bonusbedingung willkürlich geändert damit man nicht auszahlen muss und Wettkonto auf 0€ gestellt ein absoluter Skandal decken sie es auf und helfen sie mir bitte weitere screenshots folgen beweise und schützen sie andere Spieler vor dieser kriminellen Wettseite
Σας ευχαριστώ πολύ Kristijan123 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Thank you very much Kristijan123 for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Nick who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση από το καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από τότε τις επόμενες 10 ημέρες, το παράπονο θα κλείσει ως άλυτο, γεγονός που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν το πρόβλημά σας εξακολουθεί να υφίσταται;
We haven't receive any answer from the casino yet. Please note, if we won't get any respond from then in the next 10 days, the complaint will be closed as unresolved, which could lead to casino's rating deduction. Could you please advise if your problem still persist?
Ναι, φυσικά, κάλεσα ήδη έναν δικηγόρο, ελπίζοντας ότι μπορείτε να με βοηθήσετε. 7000 € έχουν φύγει και το betworld247 έχει εξαπατήσει, προειδοποιήστε όλους τους παίκτες
Yes, of course, I already called on a lawyer, hoping that you can help me. 7000 € are gone and betworld247 has cheated, please warn all players
Ja selbst verständlich habe auch schon einen Anwalt eingeschaltet hatte die Hoffnung das sie mir helfen können 7000€ sind weg und betworld247 hat betrogen bitte warnen sie alle Spieler
Ο δικηγόρος με κοστίζει 2400 € εκ των προτέρων και αν κερδίσουμε στο δικαστήριο, η betworld247 πληρώνει τα νομικά μου έξοδα και το δικαστήριο κοστίζει τον κίνδυνο που αναλαμβάνω με τις καλύτερες ευχές
The lawyer costs me 2400 € in advance and if we win in court, betworld247 pays my legal fees and court costs the risk I take with best regards
Der Anwalt kostet mich 2400€ vorkasse und wenn wir gewinnen vor Gericht bezahlt betworld247 meine Anwaltskosten und Gerichtskosten das Risiko gehe ich ein Mit freundlichen Grüßen
Περιμένουμε ακόμη αν το καζίνο θα απαντήσει ή όχι. Ωστόσο, έχουν απομείνει μόνο 1 ημέρα και δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από αυτούς ακόμη.
We are currently still waiting if the casino will respond or not. However, they have only 1 day left and we haven't receive any respond from them yet.
Δυστυχώς,
Δεν έχουμε λάβει απάντηση από το καζίνο. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Casino.guru
Unfortunately,
We haven't receive any answer from the casino. I'm really sorry that we could not help you more but as the casino is non-responsive there isn't much we can do. Please do not hesitate to contact us if you will come across any trouble in the future.
Best regards,
Nick
Casino.guru
Δεν έχουμε ακούσει τίποτα από το καζίνο από τότε που άνοιξε ξανά. Λάβετε υπόψη ότι θα κλείσει ξανά ως εκκρεμές εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
We haven't hear anything from the casino since the reopen. Please note that it will be closed again as unresolved if we won't get any respond from you.
Regards,
Nick
Αγαπητέ Kristijan,
Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μας ότι έχουν επιλύσει το πρόβλημα μαζί σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν είναι αλήθεια, ώστε να κλείσουμε την καταγγελία ανάλογα με αυτό;
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Dear Kristijan,
The casino contacted us that they have resolved the issue with you. Could you please confirm if it's true so we can close the complaint depending on that?
Regards,
Nick
Αγαπητέ Kristijan,
Δεν έχουμε νέα σας εδώ και καιρό. Λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα απορριφθεί εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Dear Kristijan,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond within the next 7 days.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.