Ο παίκτης από τη Σουηδία κατέθεσε 95€ στο Betovo και κέρδισε πάνω από 300€, αλλά αντιμετώπισε σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη 280€ παρά την επιτυχή επαλήθευση. Περίμενε από τις 28 Μαΐου και είχε λάβει επανειλημμένες διαβεβαιώσεις ότι η πληρωμή του θα είχε προτεραιότητα. Το πρόβλημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή του μετά από 12 ημέρες. Το παράπονο επισημάνθηκε ως «επιλυμένο» στο σύστημα από εμάς.
Betovo Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί παρά την επαλήθευση.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 280 €
Betovo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα Guru,
Κατέθεσα 95€ σε αυτό το καζίνο που ονομάζεται Betovo και αφού πόνταρα και κέρδισα πάνω από 300€ ήθελα να κάνω ανάληψη και το προσωπικό άρχισε να δέχεται πολλά έγγραφα που ζητούσαν ανάληψη. Αφού στάλθηκαν τα έγγραφα και η επαλήθευσή μου ήταν επιτυχής, τα 280€ που προσπάθησα να κάνω ανάληψη δεν έχουν φτάσει ακόμα από τις 28 Μαΐου. Το μόνο που λένε είναι ότι θα δώσουν προτεραιότητα στην πληρωμή μου, αλλά έχουν περάσει 12 ημέρες μέχρι τώρα και τα χρήματα δεν έχουν φτάσει ακόμα. Δεν καταλαβαίνω αν αυτό το καζίνο είναι μια ολοκληρωτική απάτη ή αν δεν πληρώνουν τους χρήστες τους και τώρα είμαι αναγκασμένος να γράψω σε αυτόν τον ιστότοπο για να ζητήσω τα χρήματά μου. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων και ελπίζω πραγματικά στη βοήθειά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή AndreaSef,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το Betovo Casino.
Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
- Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε επιλέξει για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Με πλήρωσαν επιτέλους σήμερα μετά από 12 ημέρες. Ευχαριστώ για όλα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή AndreaSef,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Καταρίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
