BetOnRed Casino - Η προσφορά καλωσορίσματος του παίκτη δεν τηρήθηκε.

Με παρέσυραν στην προσφορά καλωσορίσματος και δεν το έκαναν. Κέρδισα έκπτωση 1.602 $ λιγότερο από μια προσφορά καλωσορίσματος, δεν θα την τιμήσουν και έχω παίξει 100.000 $ στο παρελθόν αλλού αξίζω την προσφορά καλωσορίσματος των 10 ευρώ αυτή είναι δόλιες επιχειρηματικές πρακτικές.

Αγαπητέ samsp1118771,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο δεν σας έχει χορηγήσει μπόνους καλωσορίσματος; Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τον σύνδεσμο ή το στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που θέλατε να ενεργοποιήσετε;

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημά σας; Ποια ήταν η πρότασή τους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Η πρότασή τους ήταν να μου πουν ότι λυπούνται ότι ο κωδικός ήταν SPICY10EURO

Για να είμαι ξεκάθαρος ότι τα 1.602 $ δεν είχαν σχέση με αυτό, ωστόσο αυτή ήταν μια μη μέγιστη ευπρόσδεκτη προσφορά, οπότε είναι απολύτως ρεαλιστικό να κερδίσετε ξανά 1.602 $, γι 'αυτό το ανέφερα

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν εισαγάγατε τον κωδικό μπόνους SPICY10EURO κατά την εγγραφή σας στον λογαριασμό σας;

Το έκανα και έδειξε πράσινο σαν να ήταν καλός κωδικός και όχι κόκκινος για κακός

Πότε ακριβώς έβαλες τον κωδικό; Ήταν κατά τη διάρκεια ή μετά την εγγραφή;

Μπορείτε να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης της επικοινωνίας σας με την υποστήριξη πελατών;

ναι το έκανα

Η υποστήριξη είπε ότι δεν θα το τιμήσουν, δεν το έκανα screenshot

Στη διάρκεια

Έχω ελέγξει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

Αυτή η προσφορά είναι διαθέσιμη ΜΟΝΟ για παίκτες από τις ακόλουθες χώρες: Γερμανία, Καναδάς, Νορβηγία, Νέα Ζηλανδία, Μαυροβούνιο, Ιταλία, Τσεχία, Αυστρία, Βραζιλία, Ελβετία, Ισπανία, Πορτογαλία, Δανία, Αυστραλία, Πολωνία, Σουηδία, Σλοβακία, Σλοβενία, Ρουμανία, Ουγγαρία, Γεωργία.

Φαίνεται ότι δεν μπορέσατε να λάβετε αυτό το μπόνους λόγω της χώρας διαμονής σας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι κάθε καζίνο έχει τη δική του μοναδική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Το μπόνους είναι ουσιαστικά ένα δώρο από το καζίνο και εναπόκειται στο καζίνο να καθορίσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αυτό και ποιοι κανόνες ισχύουν.

Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτό το είδος μπόνους, πιθανότατα υπάρχει συγκεκριμένος λόγος για αυτό. Ωστόσο, δεν διερευνούμε περαιτέρω αυτούς τους λόγους και δεν μπορούμε να υποχρεώσουμε τα καζίνο να σας παρέχουν συγκεκριμένα μπόνους.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Κλείστε αυτό

Απορρίψαμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.