Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε έναν επαληθευμένο λογαριασμό και είχε κάνει ανάληψη χρημάτων στο παρελθόν χωρίς πρόβλημα, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης. Χρειάστηκε να δώσει τα στοιχεία του τραπεζικού του λογαριασμού, αλλά η διαδικασία δεν λειτούργησε και δεν είχε λάβει απάντηση από το καζίνο. Το πρόβλημα επιλύθηκε και η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλυμένη» στο σύστημα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα είχε αντιμετωπιστεί, επιτρέποντας το κλείσιμο της καταγγελίας.
bet365 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 90 €
bet365 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Παίζω σε αυτήν την ιστοσελίδα για πάνω από ένα χρόνο.
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.
Πάντα έκανα ανάληψη και κατάθεση χρημάτων χωρίς κανένα πρόβλημα.
Τώρα ξαφνικά σήμερα, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, πρέπει να εισάγω τα στοιχεία του τραπεζικού μου λογαριασμού. Τον αριθμό λογαριασμού και άλλα πράγματα.
αλλά δεν λειτουργεί και δεν έχω λάβει απάντηση όλη μέρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ eedisivac,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη χρημάτων από το καζίνο.
Για να κατανοήσουμε καλύτερα την κατάστασή σας και να σας βοηθήσουμε αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Ποιο συγκεκριμένο μήνυμα σφάλματος, εάν υπάρχει, λαμβάνετε όταν επιχειρείτε να ζητήσετε ανάληψη;
- Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς πραγματοποιήσατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για την επεξεργασία της;
- Χρησιμοποιήσατε την ίδια μέθοδο ανάληψης στο παρελθόν;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αυτό έχει διευθετηθεί, μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία, ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ eedisivac,
Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
