Ο παίκτης από την Πορτογαλία έκανε δύο καταθέσεις συνολικού ύψους 700 € και κέρδισε 4.381,15 €, αλλά δεν μπορεί να επεξεργαστεί τυχόν αναλήψεις λόγω ένδειξης ότι έχει επιτευχθεί το μέγιστο όριο.
Αυτόματη μετάφραση:
BDM Bet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 4.381 €
BDM Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
2d 20h 44m 12s
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Δημιούργησα έναν λογαριασμό στο BDMBet και έκανα δύο καταθέσεις, μία 200€ και άλλη 500€.
Έχω παίξει και ευτυχώς κατάφερα να κερδίσω ένα συνολικό ποσό 4.381,15 €.
Ωστόσο, δεν μπορώ να επεξεργαστώ τυχόν αναλήψεις. Κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη ενός ποσού, δείχνει πάντα ότι έχει επιτευχθεί το μέγιστο όριο, παρόλο που δεν έχω κάνει ακόμη μία ανάληψη.
Επιπλέον, δεν υπάρχει ενότητα στον ιστότοπο για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης KYC.
Μπορείτε να βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Αγαπητέ JPinto90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BDM Bet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και ζητήσατε βοήθεια σχετικά με το ζήτημα; Τι απάντηση έχετε λάβει;
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή JPinto90,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
JPinto90: 2d 20h 44m 12s για να απαντήσει
