BDM Bet Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Περιμένω ανάληψη εδώ και ένα μήνα. Αρχικά, πέρασα δύο εβδομάδες προσπαθώντας να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αφού είχα κάνει ανάληψη στο παρελθόν. Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και ζήτησα ξανά ανάληψη. Μετά από δύο εβδομάδες αναμονής, μου ζήτησαν απόδειξη πηγής χρημάτων. Δεν εργάζομαι και το μόνο εισόδημα που έχω είναι από μια άλλη εταιρεία στοιχημάτων (Marathonbet), αλλά δεν υπάρχει τρόπος να τους ενημερώσω. Τους στέλνω αυτήν την κατάθεση και μου ζητούν κάτι άλλο που δεν έχω επειδή δεν εργάζομαι.

Αγαπητέ παίκτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το BDM Bet Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση στο καζίνο;
• Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας στο άλλο καζίνο;
• Έχετε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για τα κέρδη και την επιτυχή ανάληψη από το άλλο καζίνο;
• Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε πόσο συνολικά καταθέσατε στο καζίνο;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση της πηγής των χρημάτων; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυριστεί ότι είναι μέλος του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην παρέχετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Γεια σου Θωμά, σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση στο καζίνο;

Bitcoin

Είναι επαληθευμένος ο λογαριασμός σας στο άλλο καζίνο;

Δεν καταλαβαίνω, εννοείς το Marathonbet; Ναι, είναι επαληθευμένο. Είναι ο λογαριασμός μου...

Έχετε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για τα κέρδη και την επιτυχή ανάληψη από το άλλο καζίνο;

Ναι, στέλνω το απόσπασμα της ανάληψης

Πετύχατε τα κέρδη σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Οχι

Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε πόσο συνολικά καταθέσατε στο καζίνο;

Κατάθεσα 138 ευρώ. Έκανα ανάληψη από 400 ευρώ με επιτυχία, αφού επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου την πρώτη φορά.

Το καζίνο στέλνει 2 είδη μηνυμάτων, εγώ σας στέλνω και στους δύο. Ζητούν την προέλευση των χρημάτων (στέλνω ανάληψη στο marathonbet) και την προέλευση των αποταμιεύσεων (δεν έχω αποταμιεύσεις, είμαι άνεργος, στέλνω τραπεζικό αντίγραφο για να το δείξω, αλλά δεν καταλαβαίνουν.

Γεια σας, επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου χθες. Έκανα ξανά ανάληψη. Ελπίζω να στείλουν τα χρήματα.

Τώρα έχουν αναστείλει τον λογαριασμό μου. Δεν καταλαβαίνω...

Πλήρωσαν

Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας 🙂

Αγαπητέ joseluisP,

Χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε το παράπονό σας ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις βελτίωσης, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Casino.Guru