Αρχική σελίδαΠαράποναB7 Casino - Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης και κλείσιμο λογαριασμού.

B7 Casino - Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα ανάληψης και κλείσιμο λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

B7 Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 29/03/2024 | Επιλύθηκε : 03/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε προβλήματα αναλήψεων με το b7 Casino παρόλο που είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό από τις 23 Μαρτίου. Το καζίνο είχε κλείσει τον λογαριασμό του παίκτη χωρίς εξήγηση και δήλωσε ότι οι κάτοικοι της Ολλανδίας δεν έγιναν δεκτοί, παρά τις προηγούμενες επιτυχείς καταθέσεις και μικρότερες αναλήψεις. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω συνομιλίας και είχε υποβάλει παράπονα αλλά είχε λάβει μόνο μία απάντηση. Ωστόσο, το ζήτημα επιλύθηκε τελικά και ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των κεφαλαίων του. Στη συνέχεια, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από εμάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, με λένε Ania και ζω στην Ολλανδία. Η περιπέτειά μου με το καζίνο b7 ξεκίνησε τον Οκτώβριο του 2023. Πρώτα, εγγραφή, παρέχοντας τη χώρα όπου ζω, την πλήρη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email. Αποστολή του ολλανδικού αριθμού λογαριασμού σας. Ολα ειναι καλά. Μερικά κέρδη μεταφέρονται στον λογαριασμό μου χωρίς κανένα πρόβλημα. Στη συνέχεια, αλλάζοντας τον τραπεζικό λογαριασμό και πραγματοποιώντας πολλές πληρωμές στον λογαριασμό του παίκτη χωρίς κανένα πρόβλημα μέχρι τις 23 Μαρτίου. Από τις 23 Μαρτίου έως τις 25 Μαρτίου, τα κέρδη ανήλθαν σε 2.000 ευρώ και ένα αίτημα για ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του παίκτη και εδώ αρχίζει το πρόβλημα - ζητούν αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού. Φυσικά, το στέλνω με σιγουριά ότι θα κερδίσω. Αποσύρω τα πάντα ως συνήθως, αλλά τα χρήματά μου δεν φεύγουν, υπάρχει ένα σημείωμα, το ελέγχουμε. Επικοινωνώ με το chat, αλλά δυστυχώς κανείς δεν μπορεί να μου πει τι είδους έλεγχος, απλά περιμένετε, τα χρήματά σας έχουν πάει στο κατάλληλο τμήμα και επαληθεύονται. Μετά από 2 μέρες γράφω στο chat τι γίνεται με τα λεφτά μου και ενημερώνομαι ότι ο λογαριασμός μου έχει κλείσει αλλά δεν πρέπει να ανησυχώ γιατί αν μου λύσουν το πρόβλημα θα μου επιστραφούν τα χρήματα. Οπότε κάνω μια καταγγελία στο καζίνο b7 και ακούω το ίδιο, παρακαλώ περιμένετε, αλλά κανείς δεν μπορεί να απαντήσει πόσο καιρό θα πρέπει να περιμένω. Όταν ξαναγράφω στο chat, πληροφορούμαι ότι παίκτες από την Ολλανδία δεν γίνονται δεκτοί στο καζίνο, αλλά σας λέω ότι κατά την εγγραφή, έδωσα τη διεύθυνση, τη χώρα διαμονής και τον αριθμό μου. τηλέφωνο και τραπεζικός λογαριασμός. Έχω επαφή με το Sle Casino, δυστυχώς δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου ή για να ενημερώσω σε ποιο στάδιο βρίσκεται η υπόθεσή μου. Παρακαλώ βοηθήστε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου zakrzesie,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το B7 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως στις 23 Μαρτίου, νομίζω, επειδή μετά τους έστειλα την κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού, νομίζω ότι έχω ακόμη και ένα στιγμιότυπο οθόνης επειδή υπέθεσα ότι μπορούσαν να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Έχω επαφή μόνο με το καζίνο b7 μέσω συνομιλίας με το προσωπικό τεχνικής υποστήριξης. Έγραψα μια καταγγελία στο καζίνο και έλαβα μια απάντηση. Ωστόσο, όταν μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου και έστειλα άλλη καταγγελία, δεν έλαβα απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Έχω τα λεφτά μου κλειστά ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ zakrzesie,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα