Ο παίκτης από τη Δανία ζήτησε απόσυρση πριν από μια εβδομάδα. Εκκρεμεί από τότε. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του.
Γεια. Έκανα μια πληρωμή στο amunracasino το πρωί της 3ης Νοεμβρίου. Παραμένει ως "εκκρεμεί" σήμερα. Μέσα στον ιστότοπό τους λέει 0-72 ώρες. Έχουν προσπαθήσει πολλές φορές να τους γράψω ότι δεν ταιριάζει ότι θα χρειαστεί σύντομα μια εβδομάδα, αλλά με κάνουν να συνεχίζω κάθε φορά με μια τυπική απάντηση.
Αγαπητέ Alexxbeastt,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Μπορείτε να μας ενημερώσετε για τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και αν ήταν το πρώτο αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Γεια σου και πάλι.
Έχω πληρώσει με την Mastercard μου, αλλά προφανώς δεν μπορείτε να πληρώσετε ξανά σε κάρτες, επομένως αναγκάστηκα να πληρώσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Διαφορετικά, αναφέρθηκε στον ιστότοπο ότι θα μπορούσατε να πληρώσετε σύντομα, όπως είπε επίσης ότι ο χρόνος πληρωμής ήταν 0-72 ώρες.
Ήρθα σε επαφή μαζί τους πριν βάλω χρήματα για να μάθω πώς να επαληθεύσω τον λογαριασμό του, ώστε να αποφύγω προβλήματα με την πληρωμή και μου είπαν ότι μερικές φορές μετά από μια πληρωμή θα μπορούσαν να ζητήσουν διάφορα έγγραφα.
Γεια σου και πάλι.
Έχω πληρώσει με την Mastercard μου, αλλά προφανώς δεν μπορείτε να πληρώσετε ξανά με κάρτα, επομένως αναγκάστηκα να πληρώσω στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Διαφορετικά, αναφέρθηκε στον ιστότοπο ότι θα μπορούσατε να πληρώσετε σύντομα, όπως είπε επίσης ότι ο χρόνος πληρωμής ήταν 0-72 ώρες.
Ήρθα σε επαφή μαζί τους πριν καταθέσω χρήματα για να μάθω πώς να επαληθεύσω τον λογαριασμό του, ώστε να αποφύγω προβλήματα με την πληρωμή και μου είπαν ότι μερικές φορές μετά από μια πληρωμή θα μπορούσαν να ζητήσουν διάφορα έγγραφα ..
* Απλά προσπαθώντας να στείλω ξανά το μήνυμα καθώς εξακολουθεί να λέει σαν να μην απάντησα στο μήνυμά σας.
Απλώς απέρριψαν την πληρωμή μου αφού περίμενα μια εβδομάδα. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με τη ζωντανή υποστήριξή τους, αλλά μόλις μου είπαν ότι πρέπει να κάνω μια νέα πληρωμή. Πρέπει λοιπόν να κάνω μια νέα πληρωμή, να περιμένω πάνω από μια εβδομάδα για να μάθω ότι απορρίφθηκε ξανά; Δεν μου έδωσαν ούτε λόγο. Πραγματικά απογοητευτικό
Ευχαριστώ πολύ, Alexxbeastt, για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να τους ζητήσουμε να συμμετάσχουν εδώ για να σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημά σας.
Ευχαριστώ. Πραγματοποίησα μια νέα πληρωμή 710 ευρώ πριν από λίγες ημέρες, όταν το ήθελα όλα. Ακόμα δεν έχω λάβει καμία εξήγηση για το γιατί απορρίφθηκε η τελευταία πληρωμή μου και δεν ανταποκρίνονται σε αυτό.
D αυτί Alexxbeastt,
Το καζίνο μας απάντησε και πρόθυμος να σας βοηθήσει. Εάν σας έστειλαν αυτό το e-mail, θα σας συνιστούσα να περιμένετε μέχρι τη δεδομένη ημερομηνία, αν φτάσετε τα χρήματα. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας.
Χαίρομαι που το ακούω .. Θα επιστρέψω κάποια στιγμή στις αρχές της επόμενης εβδομάδας με μια ενημέρωση.
Η κατάσταση είναι ακριβώς ότι ήταν σήμερα που το καζίνο είχε υποσχεθεί να επεξεργαστεί την πληρωμή μου, αλλά τίποτα δεν έχει συμβεί σήμερα.
Γεια Νικ. Μόλις το πήρα. Τώρα ξαφνικά δεν μπορούν να μεταφέρουν μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Είναι πραγματικά απογοητευτικό και σταματά πραγματικά τα χρήματα
: Π
Αγαπητέ Άλεξ,
Υπάρχουν άλλες διαθέσιμες μέθοδοι ανάληψης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ή προσπαθήσατε να την επεξεργαστείτε ήδη;
Υπάρχουν αξιόπιστοι και μερικοί άλλοι που δεν έχω πραγματικά και μπορώ να χρησιμοποιήσω.
Επικοινώνησαν με τη ζωντανή υποστήριξή τους που λέει ότι τα τραπεζικά στοιχεία που έχω εισαγάγει ήταν λανθασμένα και ότι πρέπει να προσπαθήσω ξανά, αλλά είμαι πολύ σίγουρος ότι οι πληροφορίες ήταν σωστές
Έχετε δοκιμάσει μια νέα απόσυρση τώρα, η τρίτη συνολικά. Δεν φαίνεται πραγματικά ότι το καζίνο θα συνεργαστεί, όπως άλλως σας έγραψε.
Ελπίζω ότι ήταν πραγματικά ένα λάθος στη διαδικασία ανάληψης και αυτή τη φορά θα λειτουργήσει σωστά. Ενημερώστε μας για το αποτέλεσμα της τελευταίας σας απόσυρσης.
Σφάλμα απόρριψης της πληρωμής μου δύο φορές στη σειρά; Χμμ σχεδόν. Είδατε στον ιστότοπο, ρωτήστε τους παίκτες ότι υπάρχουν πολλοί που είχαν προβλήματα με τις πληρωμές τους εκεί αλλά έχουν επιλυθεί από αυτούς.
Η κατάσταση αυτή τη στιγμή είναι ότι η τρίτη πληρωμή μου θα πρέπει να υποβληθεί σε επεξεργασία τη Δευτέρα και τους έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι εάν έχω προβλήματα με αυτό θα πρέπει να δημιουργήσω παράπονο μέσα σε αυτήν τη σελίδα.
Αγαπητέ Άλεξ,
Όπως είναι Δευτέρα, μπορείτε να μας ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση ανάληψης; Το λάβατε ή εξακολουθεί να έχει την ίδια κατάσταση;
Ήρθαν σε επαφή μαζί τους χθες μέσω ζωντανής υποστήριξης και είπαν ότι όλα φαίνονται καλά και ότι θα υποβληθούν σε επεξεργασία σήμερα αλλά τίποτα δεν έχει συμβεί. Τι νομίζεις ότι κάνω; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους, είπαν ότι θα ήθελαν να συνεργαστούν;
Ενημέρωση3.
Η πληρωμή μου εγκρίθηκε εδώ την Τρίτη, αλλά δεν έχουν εισέλθει ακόμη χρήματα: P