Αξιολόγηση Sector 777 Casino

Ο παίκτης από την Αυστραλία είχε ζητήσει δύο αναλήψεις και περίμενε την πληρωμή για τη δεύτερη απόσυρση. Ωστόσο, δεν απάντησε στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, οι οποίες ήταν απαραίτητες για την περαιτέρω διερεύνηση της υπόθεσής της. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Τέξας είχε μια απόσυρση σε εκκρεμότητα για αρκετούς μήνες. Παρά τις συχνές προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο, του είχαν πει με συνέπεια ότι το εισιτήριό του κλιμακώνονταν λόγω του μεγάλου όγκου χρηστών, χωρίς καμία πρόοδο. Αφού υπέβαλε το παράπονό του, η Ομάδα Παραπόνων είχε ζητήσει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το αίτημα ανάληψης και το προηγούμενο ιστορικό αναλήψεων. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι είχε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν χωρίς προβλήματα. Στη συνέχεια, η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο για λογαριασμό του παίκτη. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη είχε υποβληθεί σε επεξεργασία και εξοφλήθηκε. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την παραλαβή των κεφαλαίων του, επιλύοντας το πρόβλημα.

Ο παίκτης από το Νιου Τζέρσεϊ είχε προβλήματα με καθυστερημένες αναλήψεις από τρία διαφορετικά καζίνο. Είχαν υποβάλει τα αιτήματα ανάληψης στα μέσα Νοεμβρίου, τα οποία ακυρώθηκαν μία φορά για λόγους KYC στα μέσα Δεκεμβρίου και εκκρεμούσαν από τότε που ζητήθηκαν εκ νέου στις 26 Δεκεμβρίου. Ο παίκτης είχε ολοκληρώσει όλες τις απαιτήσεις playthrough, ωστόσο το καζίνο δεν είχε επεξεργαστεί την απόσυρση. Είχαμε προσπαθήσει να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για διευκρίνιση αλλά δεν λάβαμε καμία απάντηση. Το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια και δεν είχε παραπέμψει σε καμία υπηρεσία ADR, χωρίς να αφήνει καμία αρχή τυχερών παιχνιδιών για διαβούλευση. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη', επηρεάζοντας αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Παρά το άνοιγμα της καταγγελίας και τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο, δεν είχαμε λάβει περαιτέρω απάντηση, αφήνοντας το ζήτημα άλυτο.

Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε ζητήσει ανάληψη $4100 στις 6 Δεκεμβρίου. Μετά την αρχική έγκριση και μια ενδεικνυόμενη καθυστέρηση λόγω προβλημάτων τραπεζικού εμβάσματος, είχε λάβει είδηση ότι η απόσυρσή της θα καθυστερούσε περαιτέρω μέχρι την επόμενη εβδομάδα. Το καζίνο δεν είχε παράσχει απόδειξη πληρωμής. Ο παίκτης είχε ζητήσει για πρώτη φορά την απόσυρση στις 28 Νοεμβρίου. Το καζίνο την είχε ενημερώσει ότι η πληρωμή ξεκίνησε στις 6 Δεκεμβρίου και ότι έπρεπε να το περίμενε εντός 3-7 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, δεν έλαβε την πληρωμή. Είχε έρθει σε επαφή με το καζίνο πολλές φορές και έλαβε αντικρουόμενες πληροφορίες σχετικά με την καθυστέρηση. Ο παίκτης είχε ζητήσει επίσης απόδειξη συναλλαγής, την οποία το καζίνο δεν παρείχε. Είχαμε παρέμβει και επικοινωνήσαμε με το καζίνο, το οποίο ισχυρίστηκε ότι η πληρωμή είχε διεκπεραιωθεί. Αν και φαίνεται ότι ο παίκτης έχει λάβει τα χρήματα, ωστόσο, ο παίκτης δεν επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής και επιπλέον σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μας. Ως εκ τούτου, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Μετά από παράταση του χρονοδιακόπτη της καταγγελίας, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει τα κέρδη του. Παρά το ψήφισμα, ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για την εξυπηρέτηση του καζίνο.

Ο παίκτης από την Αυστραλία ζήτησε ανάληψη 15.000 $ χωρισμένο σε πολλαπλές πληρωμές για μια χρονική περίοδο. Παρά το γεγονός ότι έφτασαν στο καζίνο μέσω ζωντανής συνομιλίας και email, δεν έχουν λάβει ακόμη τα κέρδη τους. Παρά τις προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες, δεν λάβαμε καμία απάντηση, επομένως η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη.

Ο παίκτης από την Αυστραλία περίμενε τρεις εβδομάδες για να αποσύρει τα $2500 κέρδη από το καζίνο. Μετά την αποκάλυψη ενός εθισμού στον τζόγο, ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς να αποδεσμευτούν τα χρήματα.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί ακόμα. Ανέφερε ότι έλαβε μόνο 60 $ από τα 141 $ που είχε ζητήσει για ανάληψη. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε και να επεκτείνουμε το χρονόμετρο ανάλυσης, η συσκευή αναπαραγωγής απέτυχε να απαντήσει στα μηνύματά μας, γεγονός που μας οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Ο παίκτης από το Τέξας ζήτησε δύο αναλήψεις (2.500 $ η καθεμία) πριν από δύο μήνες. Παρά την προηγούμενη επιτυχημένη απόσυρση, ο παίκτης δεν αναφέρει καμία απάντηση από το τμήμα πληρωμών για την πρόσφατη σημαντική νίκη του. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.