Αξιολόγηση MadMax Casino

Ο παίκτης από την Ελλάδα παραβίασε τους Όρους και τους όρους μπόνους του καζίνο παίζοντας ένα περιορισμένο παιχνίδι. Όλα τα σχετικά κέρδη έχουν κατασχεθεί. Είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Δεν λάβαμε καμία απάντηση από την ομάδα του καζίνο, επομένως η υπόθεση έκλεισε ως «ανεπίλυτη».

Ο χρήστης από την Ελβετία ζήτησε ανάληψη 732€, η οποία εκκρεμεί για πάνω από έξι εβδομάδες, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί πλήρως. Υποβλήθηκαν πολλά ερωτήματα μέσω ζωντανής συνομιλίας, αλλά η πλατφόρμα ανέφερε επανειλημμένα τον μεγάλο φόρτο εργασίας και τους ελέγχους ασφαλείας ως λόγους για την καθυστέρηση.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι, παρά την επαλήθευση, περίμενε την πληρωμή του αιτήματος απόσυρσής του για εβδομάδες. Η υποστήριξη του καζίνο απάντησε με δικαιολογίες και υποσχέσεις για σύντομη πληρωμή. Δεν υπήρξαν ενημερώσεις από τότε.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι περίμενε την πληρωμή της απόσυρσής του για μεγάλο χρονικό διάστημα, καθώς η υποστήριξη του καζίνο δεν μπορούσε να τον βοηθήσει. Η προηγούμενη απόσυρσή του καθυστέρησε επίσης, αλλά αυτή τη φορά, η καθυστέρηση ήταν τεράστια. Δεν υπήρξε καμία αντίδραση από το καζίνο και στο τέλος της καταγγελίας ο παίκτης είπε ότι είχαν περάσει 40 ημέρες χωρίς να πληρωθεί.

Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι η διαδικασία επαλήθευσης στο καζίνο διήρκεσε μία εβδομάδα και από τότε, ο παίκτης περίμενε πληρωμή 1000 EUR μέσω Skrill για 10 ημέρες. Το καζίνο δεν μπόρεσε να παράσχει κάποιο χρονικό πλαίσιο και είπε ότι ήταν απασχολημένο. Δεν υπήρξαν άλλες ενημερώσεις σε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε κλείσει τον λογαριασμό του και κατασχέθηκαν χρήματα λόγω και φερόμενης παραβίασης του κανόνα 4.5 από τους Όρους και Προϋποθέσεις, σύμφωνα με το οποίο οι παίκτες δεν επιτρέπεται να παίζουν ταυτόχρονα σε διαφορετικές συσκευές ή να εκτελούν πολλές ενεργές περιόδους παιχνιδιού από έναν λογαριασμό. Το καζίνο δεν παρείχε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι ο παίκτης κέρδισε ή θα μπορούσε να έχει αποκτήσει άδικο πλεονέκτημα παραβιάζοντας την πολιτική. Λόγω αυτού του γεγονότος και λόγω του γεγονότος ότι μια τέτοια πολιτική μπορεί να επιβληθεί από λογισμικό, θεωρούμε καταστάσεις όπως αυτό άδικο εναντίον του Fair Gamling Codex. Η καταγγελία έκλεισε ως «άλυτο».