Αξιολόγηση LuckyDiamond Casino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε αναστολή λογαριασμού στο Luckydiamond.io αφού κέρδισε σημαντικά έπαθλα και επιχείρησε πολλαπλές αναλήψεις. Παρά τις προηγούμενες επιτυχημένες συναλλαγές, το καζίνο ισχυρίστηκε ύποπτη δραστηριότητα και δεν παρείχε μια εύλογη εξήγηση για την αναστολή του λογαριασμού ή την κατάσταση των εκκρεμών αναλήψεων. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο για διευκρινίσεις, αλλά δεν έλαβε απάντηση, με αποτέλεσμα η καταγγελία να χαρακτηριστεί ως "μη επιλυμένη". Η έλλειψη συνεργασίας του καζίνο εμπόδισε την περαιτέρω δράση.

Ο παίκτης από τη Βιρτζίνια πίστευε ότι είχε εξαπατηθεί ενώ έπαιζε KENO, καθώς οι επιλεγμένοι αριθμοί του δεν καταγράφηκαν ως νίκες, παρά το γεγονός ότι αντικατοπτρίζουν τα αποτελέσματα σε άλλους ιστότοπους επαλήθευσης. Αναλυσε τις αποκλίσεις μεταξύ των αποτελεσμάτων του στοιχήματός του και εκείνων που εμφανίζονται σε πολλούς επαληθευτές, υποστηρίζοντας ότι οι αλλαγές είχαν επηρεάσει το υπόλοιπό του και είχαν ως αποτέλεσμα σημαντικές απώλειες. Ζήτησε να λάβει το ιστορικό των στοιχημάτων του και το υπόλοιπό του να αντικατοπτρίζει τα αναμενόμενα αποτελέσματα των στοιχημάτων του. Το παράπονο επιλύθηκε από την Ομάδα Παραπόνων, η οποία δήλωσε ότι το KENO εμπίπτει σε παιχνίδια τύπου λαχειοφόρου αγοράς και συνέστησε να απευθυνθούν στον πάροχο του παιχνιδιού για περαιτέρω βοήθεια, καθώς δεν μπορούσαν να προχωρήσουν με την καταγγελία.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο παρατήρησε μια σημαντική πτώση στο υπόλοιπο του λογαριασμού του από 3600 $ σε 30 $ κατά τη διάρκεια της νύχτας, χωρίς καμία εξήγηση. Παρά τις προσπάθειες επικοινωνίας με την υποστήριξη, δεν υπήρξε απάντηση σχετικά με την εξαφάνιση των κεφαλαίων. Η Ομάδα Παραπόνων απευθύνθηκε στο καζίνο για διευκρινίσεις και ζήτησε πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά δεν έλαβε περαιτέρω συνεργασία από το καζίνο, το οποίο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια. Συνεπώς, η καταγγελία επισημάνθηκε ως «ανεπίλυτη», με την ελπίδα ότι η βαθμολογία του καζίνο θα μπορούσε να προκαλέσει αλλαγή στην προσέγγισή τους.