Αξιολόγηση DaVincis Gold Casino

Ο παίκτης πήρε ένα μπόνους όπου κατέβαλε κατάθεση $ 25 και κέρδισε χτυπώντας ένα Royal Flush. Στη συνέχεια, ζήτησαν ανάληψη ποσού 2.000 $, αλλά η χαρτοπαικτική λέσχη αρνήθηκε να την καταβάλει υποστηρίζοντας ότι υπήρχε προθεσμία για την εκπλήρωση των απαιτήσεων και ότι δεν τηρήθηκαν. Μετά από αυτό, ο παίκτης έρχεται σε επαφή με το καζίνο μέσω συζήτησης πολλές φορές και τους είπε ότι τους έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά ο παίκτης δεν το έλαβε ποτέ. Αργότερα, ο παίκτης πληροφορήθηκε ότι το καζίνο θα έρθει σε επαφή μαζί του σύντομα, αλλά αυτό δεν συνέβη ποτέ. Ο παίκτης άρχισε επίσης να σκέφτεται να κάνει νομικές ενέργειες, αλλά δεν είμαστε σίγουροι αν το έπραξαν. Από τότε που το καζίνο πέρασε μια πλήρη ανακατασκευή ολόκληρου του συστήματος διαχείρισης το 2019 και άρχισε να λειτουργεί ως ολοκαίνουργιο καζίνο, θεωρούμε αυτήν την καταγγελία ως αμαρτία από το παρελθόν.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετώπιζε καθυστέρηση με το αίτημα απόσυρσής του, μερικά από τα οποία εκκρεμούσαν για 60 ημέρες. Ο παίκτης είχε ήδη ολοκληρώσει τις απαραίτητες επαληθεύσεις στο καζίνο. Ο παίκτης είχε μία επιτυχημένη ανάληψη στους τέσσερις τους τελευταίους δύο μήνες και είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο δύο εβδομάδες πριν. Μετά τη συμμετοχή της ομάδας παραπόνων και ενός εκπροσώπου από το Paradise 8 Casino, ολοκληρώθηκαν όλες οι εκκρεμείς πληρωμές. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την επίλυση του προβλήματος.

Ο παίκτης από τη Νότια Καρολίνα ζήτησε απόσυρση πριν από δύο εβδομάδες. Ωστόσο, εξακολουθεί να εμφανίζεται ως σε εκκρεμότητα και δεν έχει λάβει απαντήσεις στα email του. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης πληρώθηκε.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε επαληθεύσει την ταυτότητά του ακολουθώντας οδηγίες από το καζίνο και είχε κερδίσει 100 ευρώ χρησιμοποιώντας το μπόνους χωρίς κατάθεση. Ωστόσο, μετά την αποδοχή της επαλήθευσης του, ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί και δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο, κάτι που είχε οδηγήσει σε δυσκολίες ανάληψης. Ο παίκτης είχε παραπονεθεί για την αργή απόκριση του καζίνο και τη διαδικασία απόσυρσης. Υποστήριξε επίσης ότι το καζίνο είχε εφεύρει νέους όρους για να αποφύγει την πληρωμή. Είχαμε επικοινωνήσει με το καζίνο για να διευκρινίσουμε την κατάσταση. Τελικά, ο παίκτης έλαβε τα κέρδη του και το ζήτημα λύθηκε.

Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί από τον Νοέμβριο για άγνωστο λόγο. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Η παίκτρια από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Μόλις δοθούν στο καζίνο τα πρόσθετα έγγραφα από τον παίκτη, η πληρωμή διεκπεραιώθηκε σε περίπου 7 ημέρες (5 εργάσιμες). Η καταγγελία επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του για περισσότερες από δύο εβδομάδες προτού υποβάλει καταγγελία. Αργότερα, ο παίκτης κλήθηκε να διορθώσει τη διεύθυνση BTC λόγω ενός λάθους από την πλευρά του παίκτη. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι η ανάληψη υποβλήθηκε σε πλήρη επεξεργασία με τα σωστά δεδομένα μεθόδου πληρωμής σε λίγες ημέρες. Θεωρούμε ότι η καταγγελία έχει επιλυθεί.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση. Η πληρωμή χωρίστηκε σε μικρότερες δόσεις σύμφωνα με τον κανόνα του ημερήσιου ορίου ανάληψης. Το πρόβλημα επιλύθηκε. Το καζίνο συνεχίζει να στέλνει τις πληρωμές στον παίκτη σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις του.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε ζητήσει απόσυρση από το Cocoa Casino πριν από δύο εβδομάδες, αλλά δεν είχε λάβει καμία ενημέρωση παρά το γεγονός ότι πληρούσε την απαίτηση ανατροπής και υπέβαλε τα απαραίτητα έγγραφα. Ο παίκτης ήταν απογοητευμένος καθώς το καζίνο δήλωσε ότι η διαδικασία έπρεπε να διαρκέσει το πολύ 12 εργάσιμες ημέρες και στη συνέχεια, σύμφωνα με πληροφορίες, την επέκτεινε σε 18 ημέρες. Το ζήτημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή είχε διεκπεραιωθεί, οδηγώντας στο κλείσιμο της καταγγελίας. Σημειώσαμε το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας και εκτιμήσαμε τη συνεργασία του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε λάβει επιτυχώς μια προηγούμενη ανάληψη από το Cocoa Casino, αλλά περίμενε ανάληψη 135 € από τις 20 Νοεμβρίου. Παρά τις πολυάριθμες αλληλεπιδράσεις με ζωντανή συνομιλία και υποστήριξη και ένα email που ανέφερε ότι η πληρωμή ήταν επιτυχής, ο ιστότοπος εξακολουθεί να το δηλώνει ως εκκρεμότητα. Μετά το παράπονο του παίκτη, το Cocoa Casino του είχε στείλει email δηλώνοντας ότι εκκρεμούσε νέα ανάληψη 117€. Ο παίκτης τελικά έλαβε τη μειωμένη πληρωμή των 117 € χωρίς καμία εξήγηση για τη μείωση. Είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για την παραλαβή της πληρωμής παρά τη μείωση. Ως εκ τούτου, το ζήτημα επιλύθηκε και η καταγγελία έκλεισε.

Στον παίκτη από τη Νότια Αφρική είχε υποσχεθεί επιστροφή χρημάτων 250 R2 από το καζίνο, η οποία αναμενόταν μεταξύ 30 και 45 ημερών από τις 7 Σεπτεμβρίου. Ωστόσο, από τις 9 Νοεμβρίου, η επιστροφή χρημάτων δεν είχε ληφθεί. Ο παίκτης είχε στοιχηματίσει μια δωρεάν μάρκα με επιτυχία αλλά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του. Μετά την κατάθεση R250, τα κέρδη τους μηδενίστηκαν και η κατάθεση δεν επιστράφηκε. Το καζίνο συμφώνησε τελικά να εκδώσει επιστροφή χρημάτων στη διεύθυνση Bitcoin του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη της επιστροφής χρημάτων και το παράπονο επισημάνθηκε ως "επιλύθηκε".

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες περιόρισε τα κέρδη του σαν να είχαν δημιουργηθεί αποκλειστικά από Δωρεάν Περιστροφές. Το καζίνο παραδέχτηκε το λάθος και πλήρωσε το ποσό των κερδών που έλειπε στον παίκτη. Κατά συνέπεια, κλείσαμε την καταγγελία ως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπιζε δυσκολίες να αποσύρει τα χρήματά του λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Το παράπονο επιλύθηκε. Ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του λίγες μέρες μετά την υποβολή του παραπόνου.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο άλλαξε τη μέθοδο κατάθεσής του και λόγω πρόσθετης επαλήθευσης, η ανάληψή του καθυστέρησε. Μετά την επιτυχή επαλήθευση, ο παίκτης απέσυρε το υπόλοιπό του και έλυσε την υπόθεση.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων λόγω περιορισμένης διαθεσιμότητας μεθόδων πληρωμής. Ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του, αλλά προειδοποίησε άλλους παίκτες από το Ηνωμένο Βασίλειο να γνωρίζουν ότι το Bitcoin με τη μοναδική μέθοδο ανάληψης και η διαδικασία ανάληψης είναι αργή.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε ξεκινήσει μια ανάληψη 145 $ Bitcoin από το This Is Vegas Casino, αλλά είχε μια καθυστέρηση στην επαλήθευση και την πληρωμή του λογαριασμού. Είχε υποψιαστεί ότι η διαδικασία απόσυρσης είχε παραταθεί τεχνητά λόγω της δημοσίευσης μιας κριτικής σε ένα φόρουμ. Παρά τις διαβεβαιώσεις από τον Διευθυντή VIP του Καζίνο, η απόσυρσή της είχε παραμείνει υπό επεξεργασία στον ιστότοπο του καζίνο για περισσότερες από 13 εργάσιμες ημέρες. Μετά από μια σειρά από ανταλλαγές και διευκρινίσεις, το καζίνο είχε εξηγήσει ότι τα κέρδη της παίκτριας περιορίστηκαν στα $70 λόγω των όρων ενός μπόνους που είχε διεκδικήσει. Ωστόσο, ο παίκτης είχε λάβει μόνο 55 $, τα οποία το καζίνο δικαιολόγησε δηλώνοντας ότι το ποσό του μπόνους αφαιρέθηκε από το μέγιστο cashout. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με βάση τους κανόνες του καζίνο, παρά τη δυσαρέσκεια του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε αρκετές επιτυχείς αναλήψεις στο This Is Vegas Casino, ωστόσο, μία ανάληψη που είχε ζητηθεί πριν από περισσότερο από ένα μήνα παρέμεινε χωρίς επεξεργασία. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί πριν από μερικούς μήνες και οι προηγούμενες πληρωμές είχαν ληφθεί εβδομαδιαία. Η ανάληψη είχε γίνει μετά από κατάθεση, χωρίς μπόνους. Αφού επέμβαμε και καλέσαμε το καζίνο να συμμετάσχει στη συζήτηση, ο παίκτης ανέφερε ότι έλαβε τα χρήματα. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είναι δυσαρεστημένος με τα κέρδη του που χωρίζονται σε πολλές δόσεις. Επιπλέον, η διαδικασία πληρωμής έχει διακοπεί μετά την πρώτη πληρωμή. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.