Αξιολόγηση Crypto-Games.io Casino

Ο παίκτης από τη Μασαχουσέτη ζήτησε μόνιμο αυτο-αποκλεισμό για τζόγο στις 12/6, αλλά ήταν ακόμα σε θέση να καταθέσει και να παίξει κατά την αρχική 24ωρη περίοδο αυτοαποκλεισμού. Αφού κέρδισε 1300, ο παίκτης προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματα, αλλά το καζίνο τα κράτησε, οδηγώντας σε αίτημα για επιστροφή των καταθέσεων που έγιναν κατά τον αυτο-αποκλεισμό.

Ο παίκτης από τη Νότια Καρολίνα δεν μπόρεσε να στοιχηματίσει λόγω σφάλματος διακομιστή που επηρέασε όλα τα παιχνίδια. Το καζίνο δήλωσε ότι έπρεπε να στοιχηματίσει τα κατατεθειμένα κεφάλαιά του δύο φορές πριν του επιτραπεί να κάνει ανάληψη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές για απάντηση, αλλά δεν έλαβε καμία συνεργασία. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη», γεγονός που μπορεί να επηρέασε την αξιολόγηση του καζίνο, προκαλώντας ενδεχομένως περαιτέρω ενέργειες από μέρους τους. Μετά από περαιτέρω έρευνα, διαπιστώθηκε ότι ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς, κάτι που θεωρήθηκε τίμιο λάθος και το αρχικό ποσό κατάθεσης στάλθηκε πίσω στον παίκτη. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο κατά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο, κορυφαίο μέλος του επιπέδου VIP, είχε κερδίσει μέγιστο ποσό $250.000 στο Gates of Olympus. Το καζίνο είχε πληρώσει μόνο 150.000 $ και ο παίκτης περίμενε ένα μήνα για τα υπόλοιπα 100.000 $. Παρά το γεγονός ότι του υποσχέθηκαν απεριόριστες αναλήψεις στο υψηλότερο επίπεδο, το καζίνο είχε αναφέρει όρια. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη της υπόλοιπης πληρωμής και η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει ανάληψη 0,85 ETH (περίπου 3000 €), η οποία επέστρεψε και ο λογαριασμός παίκτη του αδειάστηκε. Αφού επικοινώνησε με την υποστήριξη, του ζητήθηκε να επαληθεύσει το email του και να ολοκληρώσει το KYC, αλλά παρά το γεγονός ότι το έκανε, ο λογαριασμός του αποκλείστηκε και δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στα κέρδη του. Το καζίνο του πρότεινε να δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό, ο οποίος θα είχε παραβιάσει τους κανόνες τους. Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο για επίλυση, αλλά δεν λάβαμε καμία συνεργασία, με αποτέλεσμα το παράπονο να χαρακτηριστεί ως "ανεπίλυτο". Το καζίνο ισχυρίστηκε αργότερα ότι ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς και είχε εκμεταλλευτεί τα μπόνους και παρείχε αποδεικτικά στοιχεία, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία μπλοκάρει τον λογαριασμό του από το Crypto-Games.io Casino τρεις ημέρες αφότου κατέθεσε χρήματα για ανάληψη. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι είχε παραβιάσει τους κανόνες, αλλά δεν έδωσε λεπτομέρειες. Ο παίκτης έχασε πρόσβαση τόσο στην κατάθεση των 80$ όσο και στα κέρδη των 90$. Το καζίνο αργότερα παρείχε αποδεικτικά στοιχεία ότι ο παίκτης είχε πολλούς λογαριασμούς και είχε κάνει κακή χρήση των δυνατοτήτων μπόνους, οι οποίες ήταν αντίθετες με τους όρους τους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε με βάση αυτές τις παραβάσεις.

Ο παίκτης από την Ινδία κέρδισε 655 TRX, αλλά αφού υπέβαλε αίτημα ανάληψης και περίμενε δύο ώρες, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε. Οι προσπάθειες να ληφθούν απαντήσεις από την εξυπηρέτηση πελατών απέτυχαν καθώς έκλεισαν τη συνομιλία. Μετά από έρευνα, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο χειραγωγώντας το παιχνίδι MacLudo και παρέχοντας παραπλανητικές πληροφορίες. Η καταγγελία περατώθηκε ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη αντιμετώπισε προβλήματα ανάληψης αφού είχε καταθέσει και έπαιξε χωρίς VPN στο καζίνο. Παρά το γεγονός ότι πέρασε το KYC και συμμορφώθηκε με όλους τους κανόνες, το καζίνο είχε αρνηθεί την ανάληψη του ύψους 3.100 USDT. Η επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο δεν ήταν χρήσιμη και προσβλητική. Αφού ο παίκτης παρείχε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, οι προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο πολλές φορές ήταν ανεπιτυχείς. Η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη» λόγω έλλειψης απάντησης. Μετά το άνοιγμα της καταγγελίας και την εξέταση πρόσθετων αποδεικτικών στοιχείων από το καζίνο, η καταγγελία απορρίφθηκε με βάση αξιώσεις για πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε ζητήσει ανάληψη $822 και μετά από πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο μέσω συνομιλίας και email, δεν έλαβε καμία απάντηση. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι η ανάληψη δεν ήταν έγκυρη λόγω λανθασμένης διεύθυνσης κρυπτονομίσματος, αλλά ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει με επιτυχία την ίδια διεύθυνση στο παρελθόν. Ζητήσαμε από τον παίκτη να παράσχει τη διεύθυνση κρυπτογράφησης που χρησιμοποιήθηκε για την ανάληψη. Αφού λάβαμε και ελέγξαμε τη διεύθυνση, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης είχε στείλει κατά λάθος τα χρήματα σε μια διεύθυνση Tron αντί για μια διεύθυνση Ethereum. Ως αποτέλεσμα, τα κεφάλαια χάθηκαν και δεν ήταν δυνατή η ανάκτηση. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε τον παίκτη, το λάθος ήταν με το μέρος του και το πρόβλημα δεν μπορούσε να επιλυθεί.

Ο παίκτης από την Ινδία μπλοκάρει τον λογαριασμό του από το διαδικτυακό καζίνο για υποτιθέμενη παραβίαση των όρων του. Ωστόσο, το καζίνο δεν είχε δώσει συγκεκριμένες λεπτομέρειες σχετικά με τους όρους που είχαν παραβιαστεί. Δεν είχε ζητηθεί KYC και δεν είχαν ζητηθεί μπόνους. Επίσης, δεν είχε υπάρξει επικοινωνία πριν κλείσει ο λογαριασμός. Μετά από περαιτέρω έρευνα και επικοινωνία με το καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι ο παίκτης ήταν ύποπτος για απάτη συνεργατών. Το καζίνο είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς του. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Η καταγγελία είχε κλείσει ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε πρόβλημα με το Crypto Games Casino σχετικά με την απόσυρση του υπολοίπου των 4000 USD. Είχε ήδη λάβει τη μέγιστη ημερήσια πληρωμή των 1000 USD και είχε υποβάλει ένα δεύτερο αίτημα πληρωμής χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι τα κέρδη του συγκεντρώθηκαν χωρίς ενεργό μπόνους και ότι είχε περάσει την επαλήθευση KYC. Είχαμε προσπαθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο πολλές φορές, αλλά δεν είχαμε λάβει καμία απάντηση. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που επηρέασε αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο. Μετά το άνοιγμα, μάθαμε ότι ο παίκτης συμμετείχε σε δόλια πρακτική, αλλά δεν λάβαμε περαιτέρω σχόλια από αυτούς. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έχει απορριφθεί.