Έχουν περάσει 3 μήνες από τότε που ζήτησα την επιλογή ανάληψης στον λογαριασμό μου στο Bookmaker.eu και ακόμα, τίποτα δεν έχει επιλυθεί. Έχω ολοκληρώσει πολλές επαληθεύσεις KYC όπως μου ζητήθηκε, συμπεριλαμβανομένης της υποβολής βίντεο selfie και λεπτομερών εντύπων. Τους έχω ενημερώσει μάλιστα ότι είμαι πρόθυμος να τους προσφέρω οτιδήποτε άλλο χρειαστούν, αλλά η κατάσταση παραμένει άλυτη.
Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, έχω χάσει περισσότερα από όσα έχω κερδίσει στο καζίνο και τώρα είμαι περίπου 5.000 $ αρνητικά. Παρά τις πολλές προσπάθειές μου να επικοινωνήσω, δεν έχω λάβει καμία απάντηση στα email μου. Η έλλειψη επικοινωνίας και η καθυστέρηση στην επαλήθευση είναι απαράδεκτες. Απαιτώ άμεση επίλυση αυτού του ζητήματος!
Το Bookmaker.eu πρέπει να το αντιμετωπίσει γρήγορα και να διασφαλίσει ότι οι πελάτες του λαμβάνουν την υποστήριξη και τη διαφάνεια που τους αξίζει.
It has been 3 months since I requested the withdrawal option on my Bookmaker.eu account, and still, nothing has been resolved. I have completed numerous KYC verifications as requested, including submitting video selfies and detailed forms. I’ve even informed them that I’m willing to provide anything else they need, but the situation remains unresolved.
During this time, I’ve lost more than I’ve won in the casino and am now about $5,000 in the negative. Despite my many attempts to reach out, I have received no response to my emails. The lack of communication and the delay in verification are unacceptable. I demand an immediate resolution to this issue!
Bookmaker.eu must address this quickly and ensure that their customers receive the support and transparency they deserve.