Αξιολόγηση Acorn Casino

Η παίκτρια από την Περιφέρεια της Κολούμπια είχε καταθέσει $300 και όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη της, αντιμετώπισε δυσκολίες με την επαλήθευση. Το email της εταιρείας επαλήθευσης που έδωσε φέρεται να μην υπήρχε, γεγονός που έκανε την κατάσταση δύσκολη να επιλυθεί. Η παίκτρια είχε ισχυριστεί ότι κανείς δεν ανταποκρίθηκε στις προσπάθειές της να λύσει το πρόβλημα. Ωστόσο, ανακαλύψαμε ότι το εν λόγω καζίνο ήταν μια εφαρμογή, που δεν σχετίζεται με το Acorn Casino που αναφέρεται στον ιστότοπό μας. Επειδή μπορούσαμε να προχωρήσουμε μόνο σε καταγγελίες για καζίνο με επίσημους ιστότοπους, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή της δεν είχε ληφθεί ακόμα. Υποστήριξε ότι η τράπεζά της είχε επιστρέψει τις καταθέσεις της και το καζίνο την είχε μπλοκάρει. Σημειώσαμε ότι το εν λόγω καζίνο ήταν μια εφαρμογή και μπορούσαμε να επεξεργαστούμε παράπονα για καζίνο μόνο με επίσημους ιστότοπους. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία του παίκτη απορρίφθηκε λόγω της αδυναμίας προσθήκης του καζίνο στη βάση δεδομένων μας.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό της στο καζίνο στο Acorn Casino. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να κατανοήσει το πρόβλημά της κάνοντας σχετικές ερωτήσεις και παρατείνοντας τον χρόνο απόκρισης, η παίκτρια δεν απάντησε. Ως αποτέλεσμα, η ομάδα δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας.

Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε κερδίσει πάνω από εκατό δολάρια δύο φορές σε μια μέρα με δωρεάν περιστροφές, αλλά τα χρήματα δεν πιστώθηκαν στον λογαριασμό της. Είχε αποδείξεις ότι αυτό συνέβη σε άλλες τρεις περιπτώσεις. Ωστόσο, αφού ο παίκτης έδωσε περισσότερες πληροφορίες, ανακαλύψαμε ότι το εν λόγω καζίνο ήταν μια εφαρμογή που ονομάζεται Acorn, όχι ένα παραδοσιακό διαδικτυακό καζίνο με επίσημο ιστότοπο. Καθώς δεν μπορέσαμε να χειριστούμε παράπονα για καζίνο χωρίς επίσημους ιστότοπους, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω τον παίκτη και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από το Ουισκόνσιν αντιμετώπιζε δυσκολίες στην επαλήθευση της ταυτότητάς της κατά τη διάρκεια μιας διαδικασίας απόσυρσης παρόλο που πληρούσε την προϋπόθεση ηλικίας. Είχε κάνει μια κατάθεση αλλά στη συνέχεια δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη της και δεν έλαβε καμία απάντηση στα ερωτήματά της. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και αποφασίσαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από το Τέξας αντιμετώπισε δυσκολίες πρόσβασης στον λογαριασμό της λόγω ενός προβλήματος με κωδικό πρόσβασης σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά τις πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο, δεν είχε λάβει καμία απάντηση. Είχε κέρδη 378 $ που δεν μπόρεσε να αποσύρει λόγω αυτού του ζητήματος. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε καθώς το καζίνο δεν είχε επίσημο ιστότοπο, μια απαίτηση για να προχωρήσουμε σε καταγγελίες. Κατά συνέπεια, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Η παίκτρια από τη Φλόριντα είχε χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό της στο καζίνο. Ανέφερε ότι είχε συγκεντρώσει κέρδη 130 $, αλλά δεν μπόρεσε να τα αποσύρει καθώς ο λογαριασμός της ήταν αποκλεισμένος. Η παίκτρια δεν ήταν σίγουρος για τον λόγο πίσω από το μπλοκ και για τα $60 που έλειπαν από τα κέρδη της. Ωστόσο, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε με την καταγγελία, καθώς το εν λόγω καζίνο δεν είχε επίσημο ιστότοπο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε, αφήνοντας την παίκτρια να μην μπορεί να ανακτήσει τα κέρδη της.

Ο παίκτης από το Νιου Τζέρσεϊ είχε καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του στο διαδικτυακό καζίνο χρησιμοποιώντας μια χρεωστική κάρτα. Κέρδισε κάποια χρήματα αλλά αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των κερδών του. Οι προσπάθειές του να επικοινωνήσει με το καζίνο ήταν ανεπιτυχείς. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και είχε χρησιμοποιήσει πραγματικά χρήματα για τις καταθέσεις του. Ωστόσο, αντιμετώπισε ένα πρόβλημα όπου δεν ήταν δυνατή η επαλήθευση της τοποθεσίας του όταν προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματά του. Του ζητήσαμε να παράσχει απόδειξη για την επαληθευμένη κατάστασή του και το μήνυμα σφάλματος που έλαβε κατά την ανάληψη. Παρά τις πολλές υπενθυμίσεις και τις επεκτάσεις, το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν απάντησε με τις πληροφορίες που ζητήθηκαν. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε πρόβλημα πληρωμής με το Acorn Casino. Είχε κερδίσει και προσπάθησε να εξαργυρώσει 244,00 $, αλλά το Καζίνο αρνήθηκε την πληρωμή λόγω υποτιθέμενης ασυμφωνίας email. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την ασυμφωνία email, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.